Wie kann ich Verbindungsprobleme zwischen meiner Spartan und der Suunto Movescount App (Android) beheben?

Wenn Sie Ihre Uhr mit der App verbinden konnten, die Verbindung jetzt aber nicht mehr funktioniert, versuchen Sie folgende Schritte zur Lösung des Problems:

Überprüfen Sie, dass Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist:

Zur Verlängerung der Batterielaufzeit deaktivieren manche Mobilgeräte Bluetooth nach einem gewissen inaktiven Zeitraum. Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen und überprüfen Sie, dass Bluetooth aktiviert ist.

Setzen Sie die Verbindung zwischen Ihrer Uhr und der App zurück:

1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrer Uhr und wählen Sie Konnektivität.
2. Gehen Sie zu Verbundene Geräte und wählen Sie Mobile App und danach Vergessen aus.
3. Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts zu Bluetooth und löschen Sie Ihre Uhr aus der Liste. Tippen Sie dazu auf das Zahnradsymbol rechts vom Namen der Uhr > und wählen Sie Trennen.

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4. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu (empfohlen).

Verbinden Sie danach Ihre Uhr erneut, wie beim erstmaligen Verbindungsaufbau. Nach Abschluss des Verbindungsvorgangs sollten Synchronisieren und andere Aktivitäten wie gewohnt funktionieren.

Installieren Sie die Suunto Movescount App nicht erneut:

Bei einer erneuten Installation der App werden alle noch auf Suunto Movescount zu übertragenden Moves gelöscht, auch wenn sie sich noch in der Uhr befinden. Zudem werden Verbindungsprobleme nicht durch eine Neuinstallation der App gelöst.

Helfen Sie uns, die Konnektivität von Spartan Uhren mit der Suunto Movescount App zu verbessern:

Zur weiteren Entwicklung der App benötigen wir Informationen über Verbindungsfehler. Wir bitten Sie deshalb, uns nach dem Auftreten eines Problems mit der Verbindung die Diagnoseprotokolle Ihres Mobiltelefons zu senden. Öffnen Sie zum Senden der Protokolle Ihr Profil in der App, tippen Sie auf Protokolle senden und bestätigen Sie durch nochmaliges Tippen auf Protokolle senden.

Protokolle sendenProtokolle senden2

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