Warum kann ich meine Suunto Uhr nicht mit der Suunto App für Android verbinden, oder nicht synchronisieren?

Warum kann ich meine Suunto Uhr nicht mit der Suunto App für Android verbinden, oder nicht synchronisieren?

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf die Suunto 3 Fitness und die Uhren der Suunto Spartan Kollektion.


Wenn Sie Ihre Suunto Uhr mit der Suunto App verbinden konnten, die Verbindung jetzt aber nicht mehr funktioniert, versuchen Sie folgende Schritte zur Lösung des Problems:


Beginnen Sie mit der Uhr:

  • Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist: Einstellungen > Konnektivität > Flugmodus.
    Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist.

  • Überprüfen Sie, dass Discovery aktiviert ist: Einstellungen > Konnektivität > Discovery.
    Stellen Sie sicher, dass Discovery aktiviert ist.

Überprüfen Sie auf Ihrem Mobiltelefon:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version installiert haben. Suchen Sie in Play Store (Myapp oder andere) nach verfügbaren Updates.
  • Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist.

 

Fehlerbehebungsschritte:


Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem mit der Verbindung gelöst wurde. Wenn nicht, fahren Sie mit dem jeweils folgenden Tipp fort:

  1. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu.
  2. Starten Sie die Bluetooth-Verbindung neu: Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Handy ab, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie es erneut.
  3. Erzwingen Sie das Beenden der Suunto App, indem Sie sie im Einstellungsmenü Ihres Handys abbrechen. Beispielsweise öffnen Sie bei Samsung Galaxy Geräten Einstellungen > Apps > Suunto App und tippen auf Beenden erzwingen.
    Erzwingen Sie das Beenden der Suunto App.

Sollte das Problem mit den empfohlenen Tipps nicht lösbar sein, setzen Sie die Verbindung zwischen Ihrer Uhr und der App zurück:

  1. Öffnen Sie die Suunto App und tippen Sie zum Öffnen der Uhrenansicht rechts oben auf das Uhrensymbol.
    Uhrensymbol in der Suunto App.
  2. Öffnen Sie rechts oben das Einstellungsmenü und danach Verbindung verwalten.
    Verbindung verwalten im Einstellungsmenü.

  3. Tippen Sie auf Vergessen.
    Vergessen der Uhr in der Suunto App.

  4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr nicht mit dem Bluetooth Ihres Handys verbunden ist. Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts zu Bluetooth und löschen Sie Ihre Uhr aus der Liste. Tippen Sie dazu auf das Zahnradsymbol rechts neben dem Namen der Uhr und wählen Sie Trennen.
  5. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu.
  6. Stellen Sie sicher, dass die Suunto App nicht mit Ihrer Uhr verbunden ist: Öffnen Sie Einstellungen > Konnektivität > Verbundene Geräte. Wenn die Mobile App aufgeführt ist, wählen Sie Vergessen.
  7. Verbinden Sie danach Ihre Uhr erneut, wie beim erstmaligen Verbindungsaufbau. Nach Abschluss des Verbindungsvorgangs sollten Synchronisieren und andere Aktionen wie gewohnt funktionieren.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Suunto Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Hinweis: Screenshots mit einem Samsung Galaxy S6, Software-Version 7.0

 

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