Was kann ich tun, wenn SuuntoLink meine Suunto Uhr nicht erkennt?

Wenn Ihre Suunto Uhr von SuuntoLink nicht erkannt wird, versuchen Sie folgende Schritte zur Lösung des Problems:

1. Verbinden Sie Ihre Uhr mit dem mitgelieferten Suunto USB-Kabel mit Ihrem Computer. Stecken Sie das Kabel in einen integrierten USB-Anschluss Ihres Computers ein. Vermeiden Sie die Verwendung von USB-Hubs, Portreplikatoren oder ähnlichen Peripheriegeräten.

2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest mit Ihrer Uhr verbunden ist und alle Anschluss-Pins am richtigen Ort sind. Wenn die Uhr nicht erkannt wird, versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer oder verwenden Sie evtl. ein anderes USB-Kabel (bei Verfügbarkeit).

3. Starten Sie Ihren Computer neu, öffnen Sie SuuntoLink und verbinden Sie mit Ihrer Uhr.

4. Sollte dies nicht helfen, starten Sie die Uhr neu. Halten Sie dazu die rechte obere Taste 12 Sekunden lang gedrückt. Verbinden Sie die Uhr nach dem Neustart erneut.


Ältere Windows-Versionen

Bei älteren Windows-Versionen sind die erforderlichen Gerätetreiber möglicherweise nicht korrekt installiert. Stellen Sie folgendermaßen sicher, dass alles korrekt installiert ist: 


1. Trennen Sie Ihre Uhr vom Computer und schließen Sie SuuntoLink durch Klicken auf das Symbol "x" in der linken oberen Ecke des Fensters.
2. Installieren Sie alle für Ihre Windows-Version erforderlichen Updates.
3. Alternativ können Sie auf eine neuere Windows-Version aktualisieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die SuuntoLink-Verknüpfung auf Ihrem Desktop oder im Startmenü und wählen Sie Als Administrator ausführen.
2. Bestätigen Sie Als Administrator ausführen mit Ja und verbinden Sie Ihre Uhr mit dem Computer. Installieren Sie die Gerätetreibersoftware, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Warten Sie, bis SuuntoLink die Treiberinstallation abgeschlossen hat. Verbinden Sie Ihre Uhr danach erneut.

 

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SuuntoLink