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Online-Serviceanfrage

Online Service Request under maintenance work:

Online Service Request will undergo a maintenance work on Saturday, September 24 from 8.30 AM to 10.30 AM (UTC +2.00).
We apologize for the inconvenience this may cause.

Unsere Online-Serviceanfrage steht für die nachstehend aufgeführten Länder zur Verfügung. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, oder Sie einen Kompass oder ein Präzisionsgerät haben, finden Sie das nächstgelegene Servicezentrum über die Suunto Händlersuche – Wählen Sie einfach das Servicezentrum und die entsprechende Produktkategorie aus.

WICHTIG:
Für die Durchführung von Reparaturen können Sie ca. sieben Geschäftstage veranschlagen. Wenn die Reparatur nicht mehr unter die Garantie fällt, senden wir Ihnen vor Beginn der Reparatur einen Kostenvoranschlag zu. Wenn Sie unseren Kostenvoranschlag ablehnen, senden wir Ihnen das Produkt zurück und berechnen Ihnen für die Analyse und den Versand eine Pauschalsumme, die von Land zu Land variiert.

Anleitung zum Ausfüllen einer Online-Serviceanfrage:

  • 1. Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse, die Seriennummer Ihres Produkts und einen Drucker.
  • 2. Wählen Sie Ihr Land in der Liste aus.
  • 3. Geben Sie die erforderlichen Daten ein. Die Versanddokumente werden automatisch zum Ausdrucken erstellt. Legen Sie diese dem Produkt bei, das Sie uns zusenden.
  • 4. Nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben, rufen Sie den Kurier unter der angegebenen Nummer an und Ihr Produkt wird abgeholt.
  • 5. Legen Sie Ihrem Produkt keine Handbücher, Anleitungen oder Verkaufsverpackungen bei, da wir sie Ihnen nicht zurücksenden können.
  • 6. Wenn das Problem nicht unter die Garantie fällt, senden wir Ihnen die Zahlungsdetails per E-Mail zu. Zahlungen erfolgen sicher über PayPal.
  • 7. Sobald das Produkt repariert wurde, senden wir es an die von Ihnen in der Serviceanfrage angegebene Adresse zurück.

Australien

Österreich

Belgien

Bulgarien

Kroatien

Zypern

Tschechien

Dänemark

Estland

Finnland

Frankreich

Deutschland

Griechenland

Ungarn

Irland

Italien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Malaysia

Malta

Niederlande

Neuseeland

Norwegen

Polen

Portugal

Rumänien

Singapur

Slowakei

Slowenien

Spanien

Schweden

Schweiz

Großbritannien

USA