LLAMADA A FÁBRICA PREVENTIVA DE UNA CANTIDAD LIMITADA DE LAS MANGUERAS DE GOMA DE ALTA PRESIÓN

Lamentablemente, se ha identificado que un lote limitado de las mangueras de goma de alta presión, utilizadas con los ordenadores de buceo con integración de aire, los combos de ordenador de buceo y los combos analógicos Suunto, contenía un material defectuoso que podría reducir la durabilidad de la manguera.

Este defecto podría hacer que la manguera de goma de alta presión sufriera fugas o roturas que darían lugar a una pérdida de gas de respiración mayor a la tasa esperada, con el consiguiente riesgo de lesiones graves o incluso la muerte.

La seguridad de los submarinistas tiene la máxima importancia para Suunto. Suunto anuncia una llamada a fábrica preventiva de una cantidad limitada de las mangueras de goma de alta presión, en concreto las identificadas a continuación.

Identificación de las mangueras de goma de alta presión afectadas:

  • Cubierta exterior de goma negra en la manguera
  • Marcadas con las palabras 5000 PSIG PRESSURE TESTED – MADE IN USA
  • Diámetro de manguera de aproximadamente 12,5 mm (1/2 pulgada) y longitud de aproximadamente 84 cm (33 pulgadas)
  • Código de lote de fabricación 1812, impreso

High pressure rubber hose recall

Esta llamada a fábrica sólo afecta específicamente al lote 1812 de mangueras de goma de alta presión. Las demás mangueras de goma de alta presión no están afectadas y no necesitan ser sustituidas.

Pueden estar afectados los productos enumerados a continuación, que incorporan la manguera de goma de alta presión: Cobra, Cobra 3, manómetro SM-36 y combos de manómetro, así como Vyper y Zoop si se adquirieron como productos de tipo combo.

Hasta la fecha no se ha tenido noticia de ninguna lesión relacionada con este problema. Es obligatorio que todos los productos afectados sean devueltos para sustituir sus mangueras.

Suunto quiere pedir disculpas por cualquier molestia causada y ruega a todos los clientes que investiguen su producto inmediatamente si han adquirido desde noviembre de 2012 cualquier producto que contenga la manguera de goma de alta presión indicada arriba. Si la manguera de goma de alta presión de su producto presenta los detalles de identificación indicados arriba, se le prohíbe utilizarlo en sus inmersiones. Devuelva el producto inmediatamente a su establecimiento autorizado Suunto Dive más cercano para la sustitución gratuita de la manguera.

Instrucciones de devolución para los productos afectados (mangueras con código de lote de producción «1812»)

1. Lleve su producto al establecimiento autorizado Suunto Dive más cercano o a un Centro de servicio técnico autorizado Suunto para la sustitución de la manguera.

2. En los EE.UU. y la UE, también puede usar la Solicitud de servicio online Suunto www.suunto.com/es-ES/Asistencia/Repair-services/Solicitud-de-servicio-online para que recojamos su producto y lo enviemos a fábrica para la sustitución de la manguera.

Encontrará los datos de contacto de la Asistencia al cliente en la página de Asistencia Suunto.

Códigos de producto de los productos Suunto posiblemente afectados

SS005100200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005100300 SM-36/4000 W/HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005101200 SM-36/300 W/ HOSE W/O SLEEVE BULK
SS005108200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005108300 SM-36/4000 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005240200 CB-ONE/300 COMBO
SS005240300 CB-ONE/4000 COMBO
SS005249210 CB-2 IN LINE/300/45 COMBO
SS005249220 CB-2 IN LINE/300/70 COMBO
SS005249330 CB-2 IN LINE/4000/150 COMBO
SS005249340 CB-2 IN LINE/4000/230 COMBO
SS005267200 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO
SS005267300 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO
SS005402000 COBRA
SS015974000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP YELLOW COMBO
SS015975000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP YELLOW COMBO
SS016427000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP ORANGE COMBO
SS016428000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP ORANGE COMBO
SS018403000 COBRA W/ QR AND USB
SS018536000 COBRA3 BLACK W/ QR AND USB
SS018537000 COBRA3 BLACK
SS018661000 CB-TWO/4000/7 COMBO NH
SS018662000 CB-TWO/4000/7 COMBO SH
SS018663000 CB-TWO/300/7 COMBO NH
SS018664000 CB-TWO/300/7 COMBO SH
SS018665000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018666000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO SH
SS018667000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO NH
SS018668000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO SH
SS018669000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018670000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO SH
SS018671000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO NH
SS018672000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO SH
SS018681000 CB-DBL IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018682000 CB-DBL IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018683000 CB-DBL 300/7 COMBO NH
SS018684000 CB-DBL 4000/7 COMBO NH
SS018685000 CB-COBRA/7 NH
SS018686000 CB-COBRA/Q/USB/7 NH
SS019541000 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO W/ USB
SS019542000 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO W/ USB
SS019545000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP BLACK COMBO
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch