Solicitud de asistencia online

Nuestra solicitud de asistencia online está disponible en los países enumerados a continuación. Si no aparece tu país, o si tienes una brújula o instrumento de precisión, puedes encontrar tu centro de asistencia más cercano utilizando el buscador de distribuidores Suunto. Simplemente, selecciona el centro de asistencia y la categoría de productos.

IMPORTANTE:
La reparación se realiza en aproximadamente siete días laborables. Si el producto no está en garantía, te remitiremos un presupuesto antes de empezar con la reparación. Si decides no reparar el producto, te lo devolveremos pero correrás con los gastos de diagnóstico y portes.

Instrucciones para completar la solicitud de asistencia online:

  • 1. Necesitas una dirección válida de correo electrónico, el n.º de serie de tu producto y acceso a una impresora.
  • 2. Selecciona tu país en la lista.
  • 3. Rellena la información obligatoria. Los documentos para el envío se crean automáticamente para que los imprimas. Guárdalos con el producto que nos vas a enviar.
  • 4. Cuando recibas la confirmación, llama a la empresa de mensajería con el número de teléfono que te indicamos para que recojan tu producto.
  • 5. No envíes con el producto las guías de usuario, manuales de instrucciones ni paquetes de venta. No podremos devolvértelos.
  • 6. Si la solución no queda cubierta por la garantía, te remitiremos los detalles del pago por correo electrónico. Puedes hacer el pago de forma segura mediante PayPal. En Noruega y Suiza, los costes se tramitan directamente mediante una compañía de tarjetas de crédito.
  • 7. En cuanto el producto esté reparado, te lo remitiremos a la dirección que indicaste al rellenar la solicitud de asistencia.

Alemania

Andorra

Australia

Austria

Bélgica

Bulgaria

Chipre

Dinamarca

Eslovaquia

Eslovenia

España

Estados Unidos

Estonia

Finland

Francia

Grecia

Hungría

Irlanda

Italia

Letonia

Lituania

Luxemburgo

Malta

Noruega

Nueva Zelanda

Países Bajos

Polonia

Portugal

Reino Unido

República Checa

Rumanía

Suecia

Suiza