¿Qué puedo hacer si Moveslink2 no reconoce mi reloj Suunto?

Si Moveslink2 no reconoce tu reloj Suunto, los siguientes pasos podrían resolver el problema:

1. Conecta tu reloj al ordenador con el cable USB Suunto suministrado. Conéctate a un puerto USB que esté integrado en tu ordenador. Evita el uso de concentradores USB, replicadores de puerto o periféricos similares.
2. Prueba con otro puerto USB de tu ordenador o utiliza otro cable USB Suunto (si te es posible).
3. Asegúrate de que el cable USB esté bien conectado a tu reloj de modo que todas las patillas de conexión estén en su sitio.
4. Reinicia el ordenador, abre Moveslink2 y a continuación conecta tu reloj.
5. Desinstala y reinstala Moveslink2.


Para desinstalar y reinstalar Moveslink2 en Windows:
a. Abre el Panel de Control desde el menú de Windows.
b. Ve a Programas >> Desinstalar un programa.
c. Selecciona Moveslink2, haz doble clic o pulsa el botón Instalar/Cambiar para abrir el diálogo de desinstalación. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
d. Descarga la versión más reciente de Moveslink2 aquí.

Para desinstalar y reinstalar Moveslink2 en Mac:

a. Abre el Finder.
b. Ve a Aplicaciones y selecciona Moveslink2. Abre el menú del botón derecho y selecciona Mover a la papelera.
c. Descarga la versión más reciente de Moveslink2 aquí.


6. Si es posible, intenta conectar tu reloj a otro ordenador que tenga Moveslink2 instalado y que funcione con otro reloj. Si el reloj sigue sin ser reconocido, contacta con nuestro equipo de asistencia al cliente para obtener ayuda (http://www.suunto.com/Support/customer-support/).

 

ASISTENCIA ADICIONAL PARA:
Moveslink