Nuestros compromisos

TÉRMINOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Entrega KIALA en un plazo de 5 días laborables
PRECIO: GRATIS para pedidos de 100 € o superiores; 3 € para pedidos inferiores a 100 €

ENTREGA: Todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas serán entregados en un plazo máximo de 5 días hábiles. Por ejemplo, si pides el producto el martes 1 de febrero a las 14.30 horas, será entregado el martes 8 de febrero a más tardar, en el punto de entrega KIALA elegido.

Entrega estándar en 72 horas
PRECIO: GRATIS para pedidos de 100 € o superiores; 8 € para pedidos inferiores a 100 €

ENTREGA: Todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas se entregarán en un máximo de tres días laborables; p. ej., si pide su producto el martes 1 de febrero a las 14.30 horas, recibirá su producto como máximo el viernes 4 de febrero durante el día. Los pedidos se entregan a través de DHL.

Entrega urgente en 24 horas
PRECIO: 15 € para todos los pedidos

ENTREGA: Todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas se entregarán en menos de 24 horas; p. ej., si pide su producto el martes 1 de febrero a las 14.30, recibirá su producto el miércoles 2 de febrero durante el día. Los pedidos se entregan a través de DHL.

FORMA DE PAGO SEGURA

Puede pagar sus compras con Paypal o tarjeta de crédito en la tienda web de Suunto (Visa y MasterCard). El pago es totalmente seguro con nuestro colaborador Ogone. Consulte el sitio web Ogone para saber más detalles.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Si no queda satisfecho con su compra, puede devolver los artículos correspondientes en 15 días laborables tras la recepción. No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de asistencia para cualquier pregunta acerca de las devoluciones.

Le ofreceremos un reembolso de sus artículos (incluidos los costes de transporte). Los artículos deben devolverse completos dentro del plazo establecido. No deben haberse utilizado y deben estar en su paquete original. En el paquete debe adjuntarse el formulario de devolución.

Puede devolvernos su artículo por envío postal. Asegúrese de que esté cuidadosamente empaquetado y etiquetado. Rellene el Formulario de devolución de acuerdo con las instrucciones contenidas en el procedimiento y adjúntelo a su paquete. Puede descargar el Formulario de devolución y las instrucciones.

Si va a devolver el paquete porque el artículo está dañado o no se corresponde con su pedido, póngase en contacto con nuestro Centro de asistencia.

NUESTRO CENTRO DE ASISTENCIA

Nuestro personal de servicio al cliente está a su disposición para ayudarle a encontrar el producto que busca y guiarle en todas las etapas de su pedido:

Si su problema no es resuelto de inmediato por uno de nuestros operadores, nos comprometemos a ofrecerle una solución en menos de 72 horas.