Share

Spartanin liitettävyysratkaisut

Asiakkailta saamamme nopean palautteen ansiosta olemme löytäneet vikoja, jotka aiheuttavat joillekin Suunto Spartanin käyttäjille liitettävyysongelmia. Pahoittelemme ongelmia vilpittömästi ja korjaamme ne ensi tilassa. Seuraavassa on ratkaisuja tunnettuihin ongelmiin.

Suunto Spartanin ensikäynnistys Windows 8:ssa ilman järjestelmänvalvojan oikeuksia

Suunto Spartanin ensikäynnistys ei vielä onnistu Windows 8 -tietokoneella, ellei käyttäjällä ole järjestelmävalvojan oikeuksia. Uskomme, että ongelmaan löytyy ratkaisu lähiviikkoina.

Jos pystyt suorittamaan SuuntoLinkin järjestelmänvalvojana ensimmäisellä käynnistyksellä, toimi seuraavasti:

1. Sulje SuuntoLink napsauttamalla sovelluksen vasemmassa yläkulmassa olevaa X-painiketta.
2. Napsauta työpöydällä tai käynnistysvalikossa olevaa Suuntolink-pikakuvaketta hiiren kakkospainikkeella.
3. Valitse "Suorita järjestelmänvalvojana" ja liitä Suunto Spartan USB-kaapelilla tietokoneeseen.
4. Kun Windows kysyy, haluatko suorittaa tämän ohjelman, valitse Kyllä.
5. Uusi ikkuna avautuu ja järjestelmä kysyy, haluatko asentaa laiteohjelmiston. Valitse Asenna.
6. SuuntoLink asentaa ohjaimet ja käynnistyy.
7. SuuntoLink tunnistaa kellosi.

Jos ongelma ei poistu, voit lähettää kellon meille maksutta käyttöönottoasetusten tekemiseksi verkkohuoltopyynnön kautta / ottamalla yhteyttä tukeemme. Tähän kuluu noin seitsemän työpäivää. Saat ongelman ratkaistua nopeammin, jos hankit tietokoneeseesi järjestelmänvalvojan oikeudet tai jos voit käyttää toista tietokonetta.

Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa www.suunto.com/support

Mac OS ja Suunto Spartanin ohjelmistoversiot, jotka ovat vanhempia kuin 1.1.24

Jotkut Mac-tietokoneet eivät ehkä tunnista Suunto Spartan -kelloja, joiden ohjelmistoversio on vanhempi kuin 1.1.24.

Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:

1. Kokeile muita USB-portteja ja varmista, ettet käytä USB-keskitintä.
2. Varmista, että käytät SuuntoLinkin uusinta versiota (SuuntoLink kehottaa päivittämään automaattisesti)
3. Käynnistä tietokone uudelleen, nollaa Spartan painamalla yläpainiketta 12 sekuntia ja yritä uudestaan

Jos ongelma ei poistu, voit lähettää kellon meille maksutta käyttöönottoasetusten tekemiseksi verkkohuoltopyynnön kautta / ottamalla yhteyttä tukeemme. Tähän kuluu noin seitsemän työpäivää. Saat ongelman ratkaistua nopeammin, jos voit päivittää kellon ohjelmiston uusimpaan versioon Windows-tietokoneella. Tämä ongelma on korjattu kelloissa, joiden ohjelmistoversio on vähintään 1.1.24.

Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa www.suunto.com/support