Demande de réparation en ligne

La demande de réparation en ligne pour les montres sportives Suunto est disponible dans les pays répertoriés ci-dessous. Si votre pays n'est pas couvert ou si la réparation concerne un instrument de plongée, une boussole ou un instrument de précision, vous trouverez le centre de service le plus proche en utilisant l'outil de localisation des revendeurs Suunto – sélectionnez simplement l'option centre de service et la catégorie du produit.

IMPORTANT :
Les réparations nécessitent environ sept jours ouvrés. Si le produit n'est plus sous garantie, nous vous enverrons un devis avant toute réparation – si vous choisissez de ne pas faire réparer votre produit, nous vous le renverrons, mais des frais de diagnostic et de transport vous serons cependant facturés.

Instructions relatives à la demande de réparation en ligne :

  • Vous devez disposer d'une adresse e-mail valide, du numéro de série de votre produit et d'une imprimante.
  • Choisissez votre pays dans la liste.
  • Saisissez les informations demandées. Les documents d'expédition sont automatiquement créés - vous n'avez plus qu'à les imprimer. Pensez à les joindre au produit que vous nous envoyez.
  • Lorsque vous recevez la confirmation, contactez le transporteur au numéro fourni pour organiser l'enlèvement du produit.
  • Ne renvoyez pas les manuels d'utilisation, guides et emballages accompagnant votre produit. Nous ne pourrons pas vous les renvoyer.
  • Si la résolution de votre problème n'est pas couverte par la garantie, nous vous enverrons par e-mail nos conditions de paiement. Les paiements s'effectuent de manière sécurisée par PayPal. En Norvège et en Suisse, les coûts sont directement gérés via un fournisseur de carte bancaire.
  • Dès que le produit sera réparé, il vous sera retourné à l'adresse indiquée dans votre demande de réparation.

Andorre

Autriche

Belgique

Bulgarie

Chypre

République Tchèque

Danemark

Estonie

Finlande

France 

Allemagne

Grèce

Hongrie

Irlande

Italie

Lettonie

Lithuanie

Luxembourg

Malte

Pays-Bas

Norvège

Pologne

Portugal

Roumanie

Slovaquie

Slovénie

Espagne

Suède

Suisse

Royaume-Uni

États-Unis