Que puis-je faire si SuuntoLink ne reconnaît pas ma montre Suunto ?

Si votre montre Suunto n'est pas reconnue par SuuntoLink, la procédure suivante peut résoudre le problème :

1. Branchez votre montre à votre ordinateur à l'aide du câble USB Suunto fourni. Connectez votre appareil à un port USB intégré à votre ordinateur. Évitez d'utiliser des concentrateurs USB, réplicateurs de ports ou périphériques similaires.

2. Assurez-vous que le câble USB est fermement raccordé sur votre montre de façon à ce que toutes les broches du connecteur soient au bon endroit. Si la montre n'est pas reconnue, essayez un autre port USB sur votre ordinateur ou utilisez un autre câble USB Suunto (si vous en disposez).

3. Redémarrez votre ordinateur, ouvrez SuuntoLink et ensuite branchez votre montre.

4. Si ceci ne résout pas le problème, essayez de redémarrer la montre en appuyant sur le bouton supérieur droit de façon prolongée pendant 12 secondes. Rebranchez la montre après le redémarrage.


Versions anciennes de Windows

Avec les versions anciennes de Windows, les pilotes nécessaires peuvent ne pas avoir été correctement installés. Pour vérifier que tout est correctement installé, procédez comme suit : 


1. Débranchez votre montre de l'ordinateur et fermez SuuntoLink en cliquant sur l'icône « x » dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
2. Installez toutes les mises à jour requises pour votre version de Windows.
3. Sinon, passez à une version plus récente de Windows.

Si le problème persiste :

1. Faites un clic droit sur le raccourci de SuuntoLink sur le bureau ou dans le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Confirmez Exécuter en tant qu'administrateur en sélectionnant Oui et connectez votre montre à l'ordinateur. Ensuite, installez le logiciel pilote de l'appareil lorsque l'interface vous y invite.
3. Attendez que SuuntoLink termine l'installation des pilotes. Lorsque l'opération est terminée, rebranchez votre montre.

 

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