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Foire aux questions : émetteur sans fil de pression d'air Suunto & Suunto Tank POD

Mon émetteur sans fil de pression d'air Suunto ou mon Suunto Tank POD fonctionne parfaitement. Dois-je tout de même le rapporter à des fins de contrôle et de modification ?
Oui. Suunto recommande à ses clients de faire contrôler et modifier leur produit par un centre de service après-vente et de ne plus l’utiliser jusqu’à la réalisation de ce contrôle.


Puis-je plonger avec mon émetteur sans fil de pression d'air Suunto ou mon Suunto Tank POD avant ce contrôle ?
Non.


Comment faire contrôler mon émetteur sans fil de pression d'air Suunto ou mon Suunto Tank POD ?
Rapportez votre produit à un revendeur agréé Suunto ou à un centre de service après-vente agréé Suunto qui se chargera gratuitement du contrôle. Vous pouvez également utiliser la Demande de réparation en ligne (dans les pays concernés) pour planifier la collecte de votre produit à des fins de contrôle.

Nous remplacerons en outre gratuitement la pile de votre appareil et vous offrirons une extension de garantie d’un an à compter de la date de contrôle du produit affecté. Pour obtenir cette garantie, enregistrez votre produit sur MySuunto.


Puis-je rapporter mon produit à contrôler dans son lieu d’achat ?
Oui. Votre revendeur agréé Suunto enverra votre produit à un centre de service après-vente à des fins de contrôle.


Dois-je obtenir l’autorisation du magasin d'achat de mon produit avant de l’envoyer à des fins de contrôle ?
Non.


Je ne dispose pas d’un justificatif d'achat pour mon produit. Puis-je tout de même demander son contrôle ?
Oui. Aucun justificatif n’est requis.


Puis-je contrôler le produit moi-même ?
Non. Le produit doit-être contrôlé par un centre de service après-vente agréé Suunto.


Quels sont les ordinateurs compatibles avec les émetteurs Suunto et le Suunto Tank POD ?
L’émetteur sans fil de pression d'air Suunto est compatible avec les ordinateurs de plongée Suunto D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9, D9tx, DX, Vytec, Vytec DS, HelO2, Vyper Air et Vyper Novo. Le Suunto Tank POD est compatible avec l’ordinateur de plongée Suunto EON Steel.


Dois-je également apporter mon ordinateur de plongée Suunto compatible lors du retour de mon émetteur Suunto ou de mon Suunto Tank POD à des fins de contrôle ?
Non.


Que se passera-t-il lors du contrôle et de la modification ?
Lors du contrôle, les produits seront démontés et inspectés. La batterie et les joints toriques d'étanchéité à l’eau seront remplacés. La coque en plastique du produit sera également remplacée.

Vous recevrez deux éléments de sécurité supplémentaires. L’un d’entre eux devra être ajouté à votre émetteur ou Tank POD. Son installation dépendra du mode de connexion de votre produit : sur un flexible haute pression ou directement sur le premier étage. Il permettra de réduire le volume d’air sous pression à l’intérieur du produit. 
Des informations de sécurité détaillées seront fournies.

Une fois le produit modifié, un petit rond y sera inscrit afin d’indiquer qu’il peut être utilisé en toute sécurité.



Dois-je obtenir l’autorisation du magasin dans lequel j’ai acheté mon produit avant de l’envoyer à des fins de contrôle ?
Non.


Comment procéder en cas de voyage à l’étranger ? 
Rapportez votre produit au revendeur agréé Suunto ou au centre de service après-vente agréé Suunto le plus proche à des fins de contrôle. Vous pouvez également utiliser la Demande de réparation en ligne  (dans les pays concernés) pour planifier la collecte de votre produit à des fins de contrôle. Vous pouvez également contacter l’Assistance Suunto pour plus d'informations.