23 agosto 2013

RICHIAMO DI PRODOTTO PER TUBI FLESSIBILI DI GOMMA PER ALTA PRESSIONE

In un lotto limitato di tubi flessibili di gomma per alte pressioni, utilizzati con i computer da immersione ad aria integrata Suunto, i combinati computer da immersione e i combinati analogici, è stata sfortunatamente rilevata la presenza di materiali difettosi riguardanti i tubi flessibili, che possono influire sulla durata di esercizio dei tubi flessibili in questione. 

Questo difetto può causare una perdita o una rottura del tubo flessibile ad alta pressione, comportanti una fuga del gas di respirazione ad un tasso più elevato del previsto e che potrebbero provocare lesioni gravi o letali.

La sicurezza dei sommozzatori riveste la massima importanza per Suunto. Suunto annuncia un richiamo di sicurezza per una quantità limitata di tubi flessibili ad alta pressione, da identificare secondo quanto indicato qui di seguito.

Identificazione dei tubi flessibili ad alta pressione oggetto del richiamo:

  • Ricoprimento esterno del tubo flessibile: di gomma nera
  • Contrassegnato dal testo 5000 PSIG PRESSURE TESTED – MADE IN USA (collaudato ad una pressione di 5000 PSIG (345 Bar) - Fabbricato negli USA)
  • Diametro approssimativo del tubo flessibile 12,5 mm (1/2 pollice) e lunghezza di circa 84 cm (33 pollici)
  • Codice del lotto di fabbricazione 1812 - stampato

RICHIAMO DI PRODOTTO PER TUBI FLESSIBILI DI GOMMA PER ALTA PRESSIONEQuesto richiamo riguarda soltanto il lotto specificato 1812 dei tubi flessibili ad alta pressione. Gli altri tubi flessibili non sono oggetto di nessun problema e non è necessaria la loro sostituzione.

I seguenti prodotti, che utilizzano questi tubi flessibili ad alta pressione, possono anche risentire del succitato problema: Cobra, Cobra 3, manometro SM-36 e strumenti combinati, nonché Vyper e Zoop, se acquistati come prodotti combinati. Un elenco completo di codici di prodotti potrà essere trovato al termine di questo documento e sul sito web http://www.suunto.com/recall.

Al giorno d'oggi, non risultano essere derivate lesioni a causa di questo problema. È obbligatoria la restituzione di tutti i prodotti oggetto del problema, per una sostituzione del tubo flessibile in essi presente.

Suunto presenta le sue scuse per questo inconveniente e raccomanda a tutti i suoi clienti, che avessero acquistato un qualunque prodotto comportante il tubo flessibile ad alta pressione sovraccitato dopo il mese di novembre 2012, di controllare immediatamente il loro prodotto. Se il tubo flessibile ad alta pressione del prodotto presentasse i dettagli di identificazione di cui sopra, l'immersione comportante tale prodotto è vietata. Restituire immediatamente il prodotto al più vicino distributore autorizzato Suunto Dive per ottenere una sostituzione gratuita del tubo flessibile.

Maggiori informazioni sul richiamo si possono trovare sul sito web http://www.suunto.com/recall.

Istruzioni per la restituzione dei prodotti in oggetto (tubi flessibili che presentano il codice di lotto di fabbricazione “1812”)

1. Portare il prodotto al più vicino distributore autorizzato Suunto Dive o Centro d'assistenza autorizzato Suunto per la sostituzione del tubo flessibile.

2. Negli USA e nell'Unione Europea si può pure utilizzare la Richiesta d'assistenza in linea Suunto Online Service Request, sul sito web www.suunto.com/servicerequest, che consente la raccolta del prodotto presso il domicilio del cliente e la sua riconsegna, una volta attuata la sostituzione del tubo flessibile.

Per ulteriori informazioni, i clienti possono mettersi in contatto con Suunto nei modi seguenti:
Assistenza Suunto tramite email: support@suunto.com
Assistenza telefonica Suunto:
Assistenza disponibile in lingua inglese 24 ore su 24 e 7 giorni su 7:
Australia +61 1800 240 498 (chiamata gratuita)
Nuova Zelanda +64 988 75 223
Regno Unito +44 20 360 805 34
USA +1 855 258 0900 (chiamata gratuita)

Assistenza disponibile dalle 9 alle 17, ore locali:
Austria +43 72 088 3104
Canada +1 800 267 7506 (chiamata gratuita) - premere il tasto 3 e quindi quello 1 per l'assistenza tecnica (in inglese e francese)
Finlandia +358 94 245 0127
Francia +33 48 168 0926
Germania +49 893 803 8778
Italia +39 029 475 1965
Giappone +81 34 520 9417
Paesi Bassi +31 10 713 7269 (in inglese)
Russia +7 499 918 7148
Spagna +34 911 143 175
Svezia +46 85 250 0730
Svizzera +41 44 580 9988

Per le sole inchieste dei media, mettersi in contatto con:
Tarquin Cooper (Produzioni Zooom)
Felderstrasse 12, 5330 Fuschl am See, Austria
tarquin.cooper@zooom.at, Telefono: +43 6226 884 825, cell: +43 664 5449241

Codici di prodotto per i prodotti Suunto potenzialmente oggetto di problema

SS005100200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005100300 SM-36/4000 W/HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005101200 SM-36/300 W/ HOSE W/O SLEEVE BULK
SS005108200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005108300 SM-36/4000 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005240200 CB-ONE/300 COMBO
SS005240300 CB-ONE/4000 COMBO
SS005249210 CB-2 IN LINE/300/45 COMBO
SS005249220 CB-2 IN LINE/300/70 COMBO
SS005249330 CB-2 IN LINE/4000/150 COMBO
SS005249340 CB-2 IN LINE/4000/230 COMBO
SS005267200 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO
SS005267300 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO
SS005402000 COBRA
SS015974000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP YELLOW COMBO
SS015975000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP YELLOW COMBO
SS016427000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP ORANGE COMBO
SS016428000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP ORANGE COMBO
SS018403000 COBRA W/ QR AND USB
SS018536000 COBRA3 BLACK W/ QR AND USB
SS018537000 COBRA3 BLACK
SS018661000 CB-TWO/4000/7 COMBO NH
SS018662000 CB-TWO/4000/7 COMBO SH
SS018663000 CB-TWO/300/7 COMBO NH
SS018664000 CB-TWO/300/7 COMBO SH
SS018665000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018666000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO SH
SS018667000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO NH
SS018668000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO SH
SS018669000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018670000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO SH
SS018671000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO NH
SS018672000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO SH
SS018681000 CB-DBL IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018682000 CB-DBL IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018683000 CB-DBL 300/7 COMBO NH
SS018684000 CB-DBL 4000/7 COMBO NH
SS018685000 CB-COBRA/7 NH
SS018686000 CB-COBRA/Q/USB/7 NH
SS019541000 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO W/ USB
SS019542000 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO W/ USB
SS019545000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP BLACK COMBO
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch


Informazioni su Suunto

Suunto nasce nel 1936 quando il suo fondatore, l'orientista ed ingegnere finlandese Tuomas Vohlonen inventa il metodo per la produzione in serie delle bussole a liquido. Da allora Suunto è stata sempre in prima linea in fatto di design e innovazione tecnologica per quanto riguarda orologi sportivi, computer per immersioni e strumenti per lo sport utilizzati dagli amanti dell'avventura di tutto il mondo. Per andare in cima alle montagne o in fondo al mare bisogna essere ben equipaggiati, sia fisicamente che mentalmente, e per questo c'è Suunto, sempre al fianco di tutti gli appassionati di outdoor alla ricerca di nuove conquiste.

Il quartier generale e gli stabilimenti di produzione Suunto si trovano a Vantaa in Finlandia. Suunto impiega oltre 400 dipendenti in tutto il mondo e distribuisce i propri prodotti in più di 100 paesi. La società è una controllata di Amer Sports Corporation, insieme alle consociate Salomon, Arc'teryx, Atomic, Wilson, Precor, Mavic e Nikita.

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