Richiesta di assistenza online

Il nostro servizio di assistenza online per orologi per lo sport Suunto è disponibile per i paesi qui di seguito elencati. Se questo servizio non è disponibile nel proprio Paese o se il problema riguarda strumenti per immersioni, bussole o strumenti di precisione, è possibile individuare il centro di assistenza più vicino utilizzando lo strumento Trova rivenditore Suunto – basta selezionare il centro di assistenza e la categoria del prodotto.

IMPORTANTE:
L'intervento di riparazione viene eseguito entro circa sette giorni lavorativi. Se il prodotto non è coperto da garanzia, invieremo un preventivo di spesa prima di procedere alla riparazione – se si decide di non riparare il prodotto, il prodotto verrà restituito, ma verranno addebitati i costi di diagnostica e trasporto..

Istruzioni per compilare la richiesta di assistenza online:

  • 1. È necessario un indirizzo e-mail valido, il numero di serie del prodotto e l'accesso ad una stampante.
  • 2. Selezionare il proprio Paese dall'elenco.
  • 3. Immettere le informazioni richieste. Vengono creati automaticamente i documenti di spedizione che è necessario stampare. Conservare detti documenti con il prodotto da inviare in assistenza.
  • 4. Una volta ricevuta conferma, chiamare al numero fornito il corriere che provvederà a ritirare il prodotto.
  • 5. Non inviare con il prodotto guide d'uso, manuali di istruzioni o confezioni di vendita. Non saremo in grado di restituirle.
  • 6. Se la soluzione non è coperta da garanzia, invieremo tutti i dettagli per il pagamento tramite e-mail. I pagamenti sono eseguiti in tutta sicurezza tramite PayPal. In Norvegia ed in Svezia i costi sono gestiti direttamente tramite un'emittente di carte di credito.
  • 7. Una volta riparato, il prodotto verrà restituito all'indirizzo fornito al momento della compilazione della richiesta di assistenza.











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