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Richiesta di assistenza online

Il nostro servizio di assistenza online è disponibile per i paesi elencati di seguito. Se questo servizio non è disponibile nel proprio Paese o se il problema riguarda bussole o strumenti di precisione, è possibile individuare il centro di assistenza utilizzando il servizio di localizzazione dei rivenditori Suunto. È sufficiente selezionare il centro di assistenza e la categoria del prodotto.

IMPORTANTE:
L'intervento di riparazione viene eseguito entro circa sette giorni lavorativi. Se il prodotto non è coperto da garanzia, invieremo un preventivo di costo tramite e-mail. Nel caso il preventivo non sia accettato, restituiremo il prodotto al cliente addebitandogli un importo fisso relativo al controllo e al trasporto del prodotto, che può variare a seconda del paese.

Istruzioni per compilare la richiesta di assistenza online:

  • 1. È necessario un indirizzo e-mail valido, il numero di serie del prodotto e l'accesso ad una stampante.
  • 2. Selezionare il proprio Paese dall'elenco.
  • 3. Immettere le informazioni richieste. Vengono creati automaticamente i documenti di spedizione che è necessario stampare. Conservare detti documenti con il prodotto da inviare in assistenza.
  • 4. Una volta ricevuta conferma, chiamare al numero fornito il corriere che provvederà a ritirare il prodotto.
  • 5. Non inviare con il prodotto guide d'uso, manuali di istruzioni o confezioni di vendita. Non saremo in grado di restituirle.
  • 6. Se la soluzione non è coperta da garanzia, invieremo tutti i dettagli per il pagamento tramite e-mail. I pagamenti sono eseguiti in tutta sicurezza tramite PayPal.
  • 7. Una volta riparato, il prodotto verrà restituito all'indirizzo fornito al momento della compilazione della richiesta di assistenza.

Australia

Austria

Belgio

Bulgaria

Croazia

Cipro

Repubblica Ceca

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Germania

Grecia

Ungheria

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Lettonia

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Malesia

Malta

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Slovacchia

Slovenia

Spagna

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Stati Uniti