Elastic Strap for HR Transmitter

Nessun manuale trovato

VIDEO DIMOSTRATIVI

Per esplorare nuove funzioni, trovare preziosi suggerimenti, guardare le istruzioni passo-passo e scoprire come altri utenti utilizzano i dispositivi Suunto. 

Controlla i video

TROVA RIVENDITORE

Per trovare un centro di assistenza autorizzato o un rivenditore Suunto nelle vicinanze.

Aprire Trova rivenditore

PER INVIARCI MESSAGGI

In contatto con noi tramite MySuunto.

ACCESSO

REGISTRAZIONE

Cos'è MySuunto?

PER INVIARCI E-MAIL

È possibile inviarci un'e-mail all'indirizzo support@suunto.com.

Il supporto è disponibile in cinese, inglese, finlandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, russo, spagnolo o svedese. 

Indicare il nome del prodotto, il numero di serie ed una descrizione dettagliata del problema. Risponderemo entro 72 ore, a meno che il problema non richieda un'analisi più approfondita.

PER TELEFONARCI

Assistenza disponibile in lingua inglese 24 ore su 24 e 7 giorni su 7:
Australia +61 1800 240 498 (numero verde)
Nuova Zelanda +64 988 75 223 
Regno Unito +44 20 360 805 34
USA +1 855 258 0900 (numero verde)

Assistenza disponibile dalle 9 alle 17, ore locali:
Austria +43 72 088 3104
Canada +1 800 267 7506 (numero verde) - premere 3 e 1 per l'assistenza tecnica (in inglese)
Cina +86-010-84054725
Finlandia +358 94.245 4245 0127
Francia +33 48 168 0926
Germania +49 893 803 8778
Italia +39 029 475 1965
Giappone +81 34.520 4520 9417 (dalle ore 10 alle ore 18)
Paesi Bassi +31 10 713 7269 (in inglese)
Russia +7 499 918 7148
Spagna +34.911.143.175
Svezia +46 85 250 0730
Svizzera +41 44 580 9988

Se il paese da cui si chiama non è tra quelli indicati, i costi addebitati saranno quelli previsti dal proprio gestore per le chiamate internazionali. Le chiamate potranno essere monitorate o registrate per essere utilizzate nell’ambito della formazione del personale e del controllo della qualità dei servizi.

 

Orologi per lo sport, Computer per immersioni e Strumenti di precisione

GARANZIA LIMITATA SUUNTO

Suunto garantisce che, durante il Periodo di Garanzia, Suunto o un Centro di Assistenza Autorizzato Suunto (da qui in poi “Centro Assistenza”) provvederà, a propria esclusiva discrezione, a eliminare eventuali difetti di materiale o lavorazione gratuitamente tramite: a) riparazione, b) sostituzione oppure c) rimborso del prezzo di acquisto, in base ai termini e alle condizioni della presente Garanzia Limitata. La presente Garanzia Limitata è valida e applicabile esclusivamente nel paese di acquisto, salvo che la legislazione locale non prescriva diversamente.

Periodo di garanzia

Il Periodo di Garanzia Limitata ha inizio dalla data di acquisto del prodotto originale.
Se non diversamente specificato, il Periodo di Garanzia per i Prodotti è due (2) anni.
Il Periodo di Garanzia è un (1) anno per gli accessori, inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, sensori e trasmettitori wireless, caricabatterie, cavi, batterie ricaricabili, cinturini, bracciali e tubi flessibili.

Esclusioni e limitazioni

La presente Garanzia Limitata non copre:

  1. a) normale usura, come graffi, abrasioni o alterazioni del colore e/o del materiale dei cinturini non metallici, b) difetti causati da uso maldestro, o c) difetti o danni causati da un uso non corretto e/o contrario alle istruzioni fornite, manutenzione errata, negligenza e incidenti quali caduta o schiacciamento;
  2. materiale cartaceo e imballaggio/confezionamento;
  3. difetti o presunti difetti causati da eventuale utilizzo o collegamento a qualsiasi prodotto, accessorio, software e/o servizio non prodotto o fornito da Suunto.
  4. batterie non ricaricabili.

Suunto non garantisce che il funzionamento del prodotto o dell'accessorio sarà ininterrotto o privo di errori né che il prodotto o l'accessorio funzionerà con hardware o software forniti da terzi.

La presente Garanzia Limitata non è applicabile nei seguenti casi:

  1. se il prodotto o l'accessorio è stato aperto per fini diversi da quelli previsti;
  2. se il prodotto o l'accessorio è stato riparato utilizzando parti di ricambio non omologate; modificato o riparato presso un centro di assistenza non autorizzato da Suunto;
  3. se il numero di serie del prodotto o dell'accessorio è stato rimosso, alterato o reso illeggibile in altro modo, cosa che verrà verificata ed accertata da Suunto a sua esclusiva discrezione; oppure
  4. se il prodotto o l'accessorio è stato esposto a sostanze chimiche, inclusi, a scopo esemplificativo e non limitativo, repellenti antizanzare o creme solari.

Accesso al servizio di garanzia Suunto

Per richiedere il servizio di garanzia Suunto, è necessario fornire la prova d'acquisto. Per istruzioni su come richiedere ed ottenere il servizio di garanzia, visitare il sito www.suunto.com/warranty, contattare il proprio rivenditore autorizzato locale Suunto oppure chiamare il Centro assistenza clienti di Suunto.

Limitazione della responsabilità

Nella misura in cui ciò è consentito dalle leggi vigenti, la presente Garanzia Limitata è il solo ed esclusivo rimedio a disposizione dell’acquirente e sostituisce tutte le altre garanzie, siano esse espresse o implicite. Suunto non può essere ritenuta responsabile per danni speciali, accidentali, colposi e consequenziali, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non limitativo, mancati benefici, perdita di dati, mancato utilizzo del prodotto, costo del capitale, costi per attrezzature o strumenti sostitutivi, reclami da parte di terzi, danni alla proprietà conseguenti all'acquisto/utilizzo del prodotto oppure causati da violazione della garanzia o del contratto, negligenza, responsabilità oggettiva o altro mezzo giuridico, anche nel caso in cui Suunto fosse consapevole del rischio di danni di questo tipo Suunto non può essere ritenuta responsabile per ritardi nell'erogazione del servizio di cui alla presente garanzia.

Bussole magnetiche

GARANZIA LIMITATA SUUNTO
Suunto assicura che per tutta la durata della garanzia Suunto si impegnerà, a propria ed esclusiva discrezione, a porre rimedio a difetti materiali o di fabbricazione a titolo gratuito tramite a) riparazione o b) sostituzione con un prodotto simile o c) rimborso, conformemente ai termini e alle condizioni della presente Garanzia Limitata. Questa Garanzia limitata non copre a) usura, b) maneggio incauto, c) modifiche, d) esposizione a sostanze chimiche oppure e) uso improprio. Salvo diversamente previsto dalla legislazione locale inderogabile, a) la presente garanzia limitata è valida solamente nel paese di acquisto e b) è altresì necessario fornire la prova di acquisto ogni qualvolta si richieda assistenza in garanzia.

Durata della garanzia
Garanzia limitata a vita
Valida per le bussole Suunto A, M, MC, MB e Clipper.
La durata della garanzia è limitata ad un periodo ragionevole dopo il quale il prodotto non è più utilizzabile a causa dell'usura.

Garanzia limitata di 2 anni
Valida per le bussole Suunto Arrow, Orca-Pioneer e KB.
La durata della Garanzia Limitata è di due (2) anni dalla data dell'acquisto originale del prodotto.

Limitazione della responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA PERMESSA DALLA LEGISLAZIONE LOCALE INDEROGABILE, LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA È L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO E SOSTITUISCE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, SIANO ESSE ESPRESSE O IMPLICITE. SUUNTO NON RISPONDE DEI DANNI SPECIALI, ACCIDENTALI, PUNITIVI O INDIRETTI. SUUNTO NON È RESPONSABILE PER L'EVENTUALE RITARDO NELLA FORNITURA DELL'ASSISTENZA IN GARANZIA.
© Suunto Oy 12/2013. Tutti i diritti riservati.
Suunto è un marchio registrato di Suunto Oy.

Informazioni sulla garanzia
Servizi di Riparazione

È possibile fare riparare il proprio prodotto Suunto utilizzando il nostro servizio di richiesta di assistenza online, disponibile negli Stati Uniti e in 30 paesi europei.

Se questo servizio non è disponibile nel proprio Paese o se il problema riguarda bussole o strumenti di precisione, è possibile individuare il centro di assistenza utilizzando il  servizio di localizzazione dei rivenditori Suunto . È sufficiente selezionare il centro di assistenza e la categoria del prodotto.

Richiesta di assistenza online

Il nostro servizio di assistenza online è disponibile per i paesi elencati di seguito. Se questo servizio non è disponibile nel proprio Paese o se il problema riguarda bussole o strumenti di precisione, è possibile individuare il centro di assistenza utilizzando il servizio di localizzazione dei rivenditori Suunto. È sufficiente selezionare il centro di assistenza e la categoria del prodotto.

IMPORTANTE:
L'intervento di riparazione viene eseguito entro circa sette giorni lavorativi. Se il prodotto non è coperto da garanzia, invieremo un preventivo di spesa prima di procedere alla riparazione; se si decide di non riparare il prodotto, il prodotto verrà restituito, ma verranno addebitati i costi di diagnostica e trasporto.

Istruzioni per compilare la richiesta di assistenza online:

  • 1. È necessario un indirizzo e-mail valido, il numero di serie del prodotto e l'accesso ad una stampante.
  • 2. Selezionare il proprio Paese dall'elenco.
  • 3. Immettere le informazioni richieste. Vengono creati automaticamente i documenti di spedizione che è necessario stampare. Conservare detti documenti con il prodotto da inviare in assistenza.
  • 4. Una volta ricevuta conferma, chiamare al numero fornito il corriere che provvederà a ritirare il prodotto.
  • 5. Non inviare con il prodotto guide d'uso, manuali di istruzioni o confezioni di vendita. Non saremo in grado di restituirle.
  • 6. Se la soluzione non è coperta da garanzia, invieremo tutti i dettagli per il pagamento tramite e-mail. I pagamenti sono eseguiti in tutta sicurezza tramite PayPal. In Norvegia ed in Svezia i costi sono gestiti direttamente tramite un'emittente di carte di credito.
  • 7. Una volta riparato, il prodotto verrà restituito all'indirizzo fornito al momento della compilazione della richiesta di assistenza.

Andorra

Austria

Belgio

Bulgaria

Cipro

Repubblica Ceca

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia 

Germania

Grecia

Ungheria

Irlanda

Italia

Lettonia

Lituania

Lussemburgo

Malta

Paesi Bassi

Norvegia

Polonia

Portogallo

Romania

Slovacchia

Slovenia

Spagna

Svezia

Svizzera

Regno Unito

Stati Uniti

Centri assistenza

Suunto dispone di una vasta rete di centri assistenza autorizzati presenti in vari paesi ed in grado di gestire le richieste di riparazione e di manutenzione della clientela. È possibile trovare il centro di assistenza più vicino utilizzando lo strumento Trova rivenditore Suunto – basta selezionare il centro di assistenza e la categoria del prodotto.

È anche possibile contattare il Supporto clienti Suunto per trovare il modo migliore per ottenere assistenza per il proprio prodotto.