I nostri impegni

CONDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

Consegna standard in 72 ore
PREZZO: GRATUITA per ordini pari o superiori a €100; €8 per ordini al di sotto dei €100.

CONSEGNA: tutti gli ordini inoltrati non oltre le ore 15:00 verranno consegnati entro un massimo di tre giorni lavorativi: ad esempio, ordinando un prodotto martedì 1 febbraio alle ore 14:30, la relativa consegna avverrà al più tardi nel corso della giornata di venerdì 4 febbraio. Le consegne vengono effettuate tramite DHL.

Consegna Express in 24 ore
PREZZO: €15 per ogni tipo di ordine.

CONSEGNA: tutti gli ordini inoltrati non oltre le ore 15:00 verranno consegnati entro le 24 ore: ad esempio, ordinando un prodotto martedì 1 febbraio alle ore 14:30, la relativa consegna avverrà al più tardi nel corso della giornata di mercoledì 2 febbraio. Le consegne vengono effettuate tramite DHL.

PAGAMENTO SICURO

Gli acquisti effettuati sul Web Shop Suunto possono essere pagati con Paypal o carta di credito (Visa e MasterCard). La sicurezza del pagamento è totalmente garantita dal nostro partner Ogone. Controllare il sito web di Ogone per maggiori informazioni.

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Se il prodotto acquistato non risponde alle aspettative, è possibile restituirlo entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna. Il nostro Help Desk è a disposizione per informazioni e chiarimenti su come effettuare un reso.

Il cliente riceverà un rimborso relativamente ai prodotti resi (inclusi i costi di spedizione). La restituzione dei prodotti deve essere completa e deve avvenire entro i tempi indicati. I prodotti non devono essere stati usati e la restituzione deve avvenire nella confezione originale. Il modulo del reso deve essere accluso al pacco.

È possibile effettuare il reso dei prodotti utilizzando i servizi postali. Preparare ed etichettare con cura il pacco contenente il prodotto o i prodotti che si intende restituire. Compilare il modulo di reso in base alla istruzioni previste dalla procedura ed accluderlo al pacco. Scaricare il modulo di reso e le relative istruzioni.

In caso di restituzione dei prodotti perché danneggiati o diversi da quelli ordinati, contattare il nostro Help Desk.

IL NOSTRO HELP DESK

I nostri addetti al servizio clienti sono sempre a vostra disposizione per aiutarvi a trovare il prodotto che state cercando e per fornirvi l'assistenza necessaria durante tutte le fasi dell'ordine:

Se il problema non può essere risolto immediatamente da uno dei nostri operatori, provvederemo a proporre una soluzione entro 72 ore.