Cosa devo fare per risolvere i problemi di connessione con il mio Suunto Traverse (Android)?

Se ti è stato possibile collegare l'orologio e l'app, ma la connessione non funziona, la seguente procedura potrebbe risolvere il problema:

Assicurati che il Bluetooth sia attivato sul telefono cellulare:
Per prolungare la durata della batteria, alcuni dispositivi mobili disattivano il Bluetooth dopo un periodo di inattività. Vai alle impostazioni del dispositivo e assicurati che il Bluetooth sia attivato.


Reimposta la connessione tra il tuo orologio e l'app:
7. Sull'orologio tieni premuto [NEXT] per accedere al menu Opzioni.
8. Scorri fino a Connettività premendo [LIGHT LOCK] ed effettua la selezione con [NEXT].
9. Premi [NEXT] per accedere al Menu accoppiamento, quindi premi nuovamente [NEXT] per selezionare Mobile App.
10. Seleziona Disassocia.
11. Nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile, vai su Bluetooth e rimuovi il tuo orologio dall'elenco toccando il simbolo dell'ingranaggio a destra del nome del dispositivo. Seleziona Disassocia.
12. Riavvia il tuo dispositivo mobile (opzionale).

Dopodiché, associa di nuovo l'orologio come se lo stessi collegando per la prima volta. La sincronizzazione e le altre funzioni dovrebbero funzionare normalmente una volta conclusa l'associazione.

Non reinstallare la Suunto Movescount App:
La reinstallazione dell'app comporta la perdita  di tutti i Move in attesa di essere trasferiti su Suunto Movescount, anche se si trovano ancora nell'orologio. La reinstallazione dell'app non risolve i problemi di connettività.

Aiutaci a migliorare la connettività degli orologi Traverse con la Suunto Movescount App:
Per sviluppare ulteriormente la nostra app, ci sarebbe utile raccogliere informazioni sugli errori di connessione. A tal fine, ti chiediamo gentilmente di inviarci i registri di diagnostica dal tuo cellulare dopo un eventuale problema di connettività. Per inviare i registri, apri il tuo Profilo nell'app, tocca Invia i registri e conferma toccando Invia i registri.

 

ULTERIORE ASSISTENZA PER:

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