Come devo fare per risolvere i problemi di connessione con Spartan e la Suunto Movescount App (iPhone)?

Se ti è stato possibile collegare l'orologio e l'app, ma la connessione non funziona, la seguente procedura potrebbe risolvere il problema:

Assicurati che il Bluetooth sia attivato sul telefono cellulare:

Per prolungare la durata della batteria, alcuni dispositivi mobili disattivano il Bluetooth dopo un periodo di inattività. Vai alle impostazioni del dispositivo e assicurati che il Bluetooth sia attivato.

Reimposta la connessione tra il tuo orologio e l'app:

1. Apri Impostazioni sull'orologio e seleziona Connettività.
2. Vai alla voce Dispositivi associati e seleziona App per dispositivi mobili, quindi seleziona Dimentica.
3. Nella mobile app toccare l'icona con l'orologio nell'angolo in alto a destra.

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4. Tocca Dettagli nell'angolo in alto a sinistra e tocca quindi il pulsante Dimentica.

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5. Appare il messaggio pop-up Dimentica dispositivo completamente. Tocca Apri impostazioni per accedere alle impostazioni del dispositivo.

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6. Il tuo orologio viene incluso nell'elenco I miei dispositivi. Tocca l'icona blu delle informazioni e seleziona Dimentica questo dispositivo. Conferma nuovamente toccando Dimentica dispositivo

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7. Riavvia il tuo dispositivo mobile (consigliato).

Dopodiché, associa di nuovo l'orologio come se lo stessi collegando per la prima volta. La sincronizzazione e le altre funzioni dovrebbero funzionare normalmente una volta conclusa l'associazione.

Non reinstallare la Suunto Movescount App:

La reinstallazione dell'app comporta la perdita di tutti i Move in attesa di essere trasferiti a Suunto Movescount, anche se si trovano ancora nell'orologio. La reinstallazione dell'app non risolve i problemi di connettività.

Aiutaci a migliorare la connettività degli orologi Spartan con la Suunto Movescount App:

Per sviluppare ulteriormente la nostra app, ci sarebbe utile raccogliere informazioni sugli errori di connessione. A tal fine, ti chiediamo gentilmente di inviarci i registri di diagnostica dal tuo cellulare dopo un eventuale problema di connettività. Per inviare i registri, apri il tuo Profilo nell'app, tocca su Invia i registri e conferma toccando su Invia i registri.

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Non chiudere l'app finché l'invio non è completo. Quando la procedura è completa, appare il seguente messaggio pop-up.

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