プライバシーポリシー

スントはお客様のプライバシー保護に真摯に取り組みます

スントは、お客様のプライバシーの保護に真摯に取り組んでおり、適用あるデータ保護法や個人情報保護法を遵守いたします。このプライバシーポリシー(以下本プライバシーポリシーといいます)によって、私たちが製品やサービスに関連してどのような情報を収集するか、また、収集した情報をどのように取り扱うかについて、お客様にご理解いただければと思います。本プライバシーポリシーにおきまして「個人情報」とは、特定された、または、特定可能な個人(つまり、自然人)に関する情報のことをいいます。「スント」とは、Suunto Oy及びその子会社、関連会社、ならびにアメアスポーツコーポレーションのグループ会社のことを指し、「私たち」や「我々」との呼称も用いることがあります。

本プライバシーポリシーは、スントがその製品やサービスを提供するにあたって収集した個人情報、または、本プライバシーポリシーへのリンクや本プライバシーポリシーを組み込む参照等がなされた、お客様との間のその他のやりとりから収集した個人情報に適用されます。このような個人情報としては、例えば、私たちの製品やアクセサリー、ウェブサイト(モバイル用のウェブサイトを含みます)、スントが通常電子形式で提供するアプリケーションやその他のサービス、その他、カスタマーケアや保証サービス等のサービス、イベント、販売促進やキャンペーン等に関連して収集された個人情報などが該当します。

スントの特定の製品やサービスに関連して、プライバシー保護情報を追加または変更する場合がありますが、このような追加または変更が本プライバシーポリシーと矛盾する場合、その限りにおいて、その追加または変更が本プライバシーポリシーに優先します。私たちの製品やサービスは、独自の個人情報保護方針を有する他社のウェブサイトや第三者のサービスへのリンクを含む場合がありますが、お客様におかれましては、これらのサービスの個人情報保護方針をお読みになることをお勧めいたします。スントは、これらの他社サービスのプライバシーに関する運用やサービスの内容について責任を負いません。

関連するウェブサイトのご利用により、又は、お客様の個人情報をスントに提供されることにより、又は、ウェブサイト、サービス、アプリケーションによっては「同意」ボタンをクリックされることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された方法でお客様の個人情報が取り扱われることに同意したものとみなされます。もし本プライバシーポリシーにご同意いただけない場合には、このウェブサイトをご利用になったり、スントにお客様の個人情報を提供したり、その他ご同意の意思表示をされませんようお願い申し上げます。

収集された個人情報について

通常、お客様が私たちの製品を購入するとき、私たちのサービスを利用またはサービスに登録するとき、販売促進活動やキャンペーンに参加登録すとき際、その他私たちとやりとりをするときに、お客様の個人情報を収集いたします。私たちはお客様のご認識かご同意がある場合に限り、個人情報を収集するよう努めます。以下に、収集される情報の種類を例示いたします。

  • 技術情報 ほとんどの場合、お客様は、ご自身の身元をスントに明らかにすることなく、私たちのウェブサイトを訪問したり、私たちの製品やサービスをご利用になることができます。しかしながら、技術情報の中には、お客様が我々のサービスを利用される場合に、その利用の標準的な一環として通常収集されるものがあります。そのような情報としては、例えば、お客様のIPアドレス、接続時間、お客様がどのウェブサイトからリンクされたか、お客様がご覧になったページ、お客様がご利用になったリンク、広告バナーその他お客様がご覧になった内容、お客様のデバイスに関する情報など、お客様のブラウザによって提供されたり、特定の製品やサービスに関連して収集されることのある技術情報があります。お客様が、電気通信網を通じて私たちのサービスをご利用になるなどのやりとりをされる場合は、通信の標準的な一環として、お客様の加入携帯電話番号などの一定の追加的情報が、通信事業者を通じて私たちに送信されることがあります。この点につきましては、「クッキー と ウェブ・ビーコンの使用について」の項目も合わせてご参照ください。
  • お客様にご提供いただく情報 お客様が私たちのサービスに登録したり、製品を購入したり、販売促進活動に参加登録したり、その他の方法で私たちとやりとりするとき、私たちはお客様に対し、ご自身のお名前、電子メールアドレス、ご住所、ユーザー名、パスワード等、お客様からご要望のあった製品やサービスを提供するために必要なユーザー認証やその行為の確認、またはお客様に連絡をとるために、位置情報、ルート情報、画像などお客様がアップロードされた情報などとあわせまして、ご提供をお願いすることがあります。また、私たちがお客様に連絡をとるために必要となりうるその他の本人確認情報につきましても、提供をお願いすることがあります。トレーニング情報や、お客様の年齢、性別、郵便番号や使用言語などの統計情報を収集することがあります。またその他にも、お客様の同意情報、好み、フィードバック、お客様のデバイスに関する情報その他、お客様からご提供いただく情報を収集することがあります。お客様から収集する、個人を特定することのできない情報の中には、お客様が個人情報を私たちに提供することにより、個人の特定が可能となるものがあります。また、私たちは適用ある法令に従って、名簿業者その他の公に利用可能な情報源から、個人情報を入手することがあります。私たちのサービスの中には、例えば、お客様が商品を他の受取人の方に直接送付するようご注文される場合など、お客様から、お客様以外の方についての情報をご提供いただけるものがあります。
  • お客様との間の取引 私たちは、お客様による製品やサービスの購入、利用、その他のお客様との間のやりとりに関連して、情報を収集したり、ご提供をお願いすることがあります。そのような情報としては、例えば、お客様からのお問い合わせやご要望の詳細、提供した製品やサービスの詳細(納入の詳細も含みます)、支払に関する詳細(お支払金額、クレジットカードの詳細、請求書の宛先、信用調査、その他の財務情報)、お客様との間での合意に関する詳細、お客様との連絡およびコミュニケーション等の記録、お客様からご提供いただいた内容に関する情報及び詳細、その他の取引に関する情報などがあります。私たちは適用ある法令に従って、お客様と私たちのカスタマーサービスなどの連絡窓口との間のコミュニケーションを記録することがあります。サービスの中には、お客様の位置情報データを使用するものもありますが、お客様の位置情報データをサービスに利用するに際しましては、サービス毎にお客様の事前同意を要します。


お客様の個人情報を取り扱う目的について

スントは、本プライバシーポリシー及びサービス固有の追加プライバシー情報に記載された目的のために、お客様の個人情報を取り扱います。同時に複数の目的が当てはまる場合がありますので、その旨ご了承下さい。

  • 製品及びサービスの提供 お客様からのご要望にお応えしたりご注文を処理するなど、お客様とスントとの間の契約を履行・実施するために、また、私たちの製品の機能性及び安全性を確保するため、あるいは、お客様の身元を確認させていただき詐欺等の不正行為の防止や調査のために、お客様の個人情報を使用することがあります。
  • 製品及びサービスの開発 私たちの製品やサービスの開発のためにお客様の個人情報を使用することがありますが、この場合にはほとんど、統計的な情報のみを使用いたします。また、例えば、我々のウェブサイトで個別のお客様にカスタマイズされた内容や広告を表示してお勧めするなど、お客様に応じたご提案をし、それぞれのお客様により合ったサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用することがあります。私たちは、特定のスント製品やサービスのご利用に関連して収集したお客様の個人情報と、私たちがお客様について保有するその他の個人情報(異なる目的のために取得した個人情報を除きます)と組み合わせることがあります。私たちは、お客様の個人情報に基づいて統計的な情報を作成することがあります。
  • お客様とのコミュニケーション及びマーケティング 例えば、お客様がご利用中の私たちの製品やサービスに関する情報をお客様に提供したり、顧客満足度調査のアンケートのためにお客様にご連絡する場合など、お客様とのコミュニケーションのために、お客様の個人情報を使用することがあります。例えば、市場調査を行うために、マーケティングやリサーチを目的として、お客様の個人情報を使用することがあります。また、適用ある法令に従って、新製品、新サービス、または、販売プロモーションをお客様にお知らせするために、お客様にご連絡することがあります。私たちの製品やサービスの中には、他社の製品やサービスの宣伝のために用いられるものもありますが、そのような会社やその他の会社に対して、お客様の事前の同意を得ることなくマーケティング目的でお客様の個人情報を開示することはいたしません。


お客様の個人情報の共有

以下に述べる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、リース、賃貸、その他の方法で開示することはありません。

  • 同意 お客様にご同意いただいた場合のみ、お客様の個人情報を本書に記載のない第三者と共有することがあります。お客様のご同意は、サービスによって、明示か黙示のことがあります。例えば、お客様がご自身の個人情報を私たちのユーザーコミュニティに送信して公開すると、その行為はお客様がその取扱いに同意したと解釈されます。
  • アメアスポーツコーポレーションのグループ会社及び権限を与えられた第三者 アメアスポーツコーポレーションのグループ会社とその子会社や関連会社(アメアスポーツコーポレーションの販売法人を含みます)、または、技術や物流サービスのプロバイダなど、本プライバシーポリシーに記載された目的のためにアメアスポーツコーポレーションに代わって個人情報を取り扱う権限を与えられた第三者との間で、お客様の個人情報を共有することがあります。これらの者たちは、他の目的のためにお客様の個人情報を使用することは許されておらず、我々はこれらの者たちに、本プライバシーポリシーに従って行動し、お客様の個人情報を保護するためのしかるべき安全措置を講じることを義務付けています。アメアスポーツコーポレーションは現在、各ブランド会社とそれらの子会社、およびwww.amersports.comに列挙されている関連会社からなっています。
  • 国外への転送 私たちの製品やサービスは、世界中の様々な国に所在するリソースやサーバーを用いて提供されることがあります。このため、お客様の個人情報は、お客様が私たちのサービスをご利用になる国以外の場所(個人情報の保護に関する法律を備えていない国や、例えばアメリカ合衆国のように、情報の保護に関して異なる法律を備えているような、ヨーロッパ経済圏(EEA)外の国を含みます)に、国境を越えて転送されることがあります。このような場合、その転送が法的根拠に基づいてなされること、ならびに、例えば、関係当局によって承認された標準的な合意書を(必要に応じて)用いたり、その他のしかるべき技術的・組織的情報保護措置を講じるなど、お客様の個人情報が適用法令の定めるところにより適切に保護されることを確保するための措置を講じます。
  • 強制的な開示 例えば、私たちや私たちのために活動する第三者が事業を行っている国の捜査当局など、一定の当局その他の第三者に対して、強制的な法令に基づき、お客様の個人情報を開示することを義務付けられることがあります。また、民事訴訟手続や刑事訴訟手続などにおいてスントの正当な利益を守るため、適用ある法令に従ってお客様の個人情報を開示したり、その他の方法で取り扱うことがあります。
  • M&A(合併や買収など) ある国において私たちの事業を譲渡・買収・合併その他の方法での事業再編を決定する場合、買収予定者、実際の買収者、ならびにこれらのアドバイザーに対して個人情報を開示し、あるいは、売主及びそのアドバイザーから個人情報を受け取ることがあります。


未成年者に関する情報の収集について

スントは、13歳未満の未成年者から何らかの情報を収集したり、取引をしようとしたりすることはありません。しかしながら、ユーザーの年齢を正確に判断することが常に可能ではないため、13歳未満のお子様の個人情報が我々のデータベースに含まれることがあります。私たちは、13歳未満の方々へのサービスを拒否する権利を留保いたします。

スントの方針では、未成年者(法定の成年年齢が基準となりますので、未成年であるか否かは、お客様がお住まいの地域の法令によって決まります)に対し、適用ある法令によって認められている場合を除き、親その他の法的な後見人の合意なしに、私たちの製品やサービスについて購入その他法的行為を行わないようにお願いしています。

情報の品質について

取り扱う個人情報が常に正確かつ最新のものであるよう維持するために、古くなったり、その他の理由で不正確もしくは不要になった個人情報を削除するよう、合理的な措置を講じます。

スントの製品やサービスの中には、お客様によるご自身のプロフィール管理が可能な場合がありますので、時折、ご自身の個人情報にアクセスされた上で、訂正、更新されることをお勧めいたします。ご自身について正しい情報をご提供いただくことや、変更が生じた場合にはご提供いただいたお客様の個人情報の詳細を更新することにつきましては、お客様の責任において行っていただけますよう、お願い申し上げます。

セキュリティについて

スントは、個人情報のご提供をいただくにあたってそのリスクを最小限にするために、合理的な技術的・組織的情報保護措置を講じております。

このような措置には、必要に応じて、ファイアーウォール、安全なサーバー設備、暗号化、適切なアクセス権限管理システム及びプロセスの導入、処理装置の注意深い選択、その他お客様の個人情報が不正使用されたり不正に開示されたりすることを適切に防止するための技術的・商業的に合理的な措置が含まれます。また必要に応じて、お客様の個人情報がうっかり損傷したり破壊されたりすることを防ぐために、バックアップ・コピーを取るなどの措置を講じることがあります。スントのウェブサイトの一部においてオンライン取引をサポートしている場合、そのオンライン取引の秘匿性及び安全性を保護するために、「セキュア・ソケット・レイヤー」(SSL)等を通じて利用可能な措置等、業界で標準的な安全措置を利用いたします。

クッキー と ウェブ・ ビーコンの使用について

お客様がスントのウェブサイトをご覧になる際に、お客様のコンピュータを識別することが可能になるよう、お客様のコンピュータに情報が送信されることがあります。これは一般的に「クッキー」として知られるテキストファイル形式の情報です。お客様がウェブサイトご利用中に頻繁にパスワードを入力したり、商品のお取引を一回で完了されなかった場合に、後で再び商品をショッピングカートに入れ直さなければならなかったりといった煩雑さを避けるなど、お客様の利便性を図るためにクッキーの利用を行っております。またクッキーは、私たちのサービスの向上を図るためのサイトアクセス解析や、匿名の統計学的プロファイリングを行うためにも利用されます。

スントは、いくつかのウェブサイトに関連して、いわゆるウェブ・ビーコン(または「ピクセル・タグ」)を利用することがありますが、個々のユーザーを個人的に識別するためにこれらを利用することはありません。ウェブ・ビーコンは通常、ウェブサイト上に置かれた画像イメージであり、ウェブサイトの訪問者数を数えたり、一定のクッキーにアクセスしたりするために利用されます。この情報は、私たちのサービスの向上のために利用されます。ウェブ・ビーコンは通常、インターネット通信の標準的な一環としてお客様のブラウザから提供される情報以外の情報を収集することはありません。お客様がクッキーを無効にすれば、ウェブ・ビーコンがお客様の具体的な行動を追跡することはできなくなります。それでもウェブ・ビーコンはお客様のIPアドレスからの訪問情報を収集し続けますが、この時点ではその情報は既に収集済みとなっており、固有の情報ではありません。

お客様がクッキーの受信をご希望でない場合、または、クッキー受信の前にその旨の通知を受けることをご希望の場合、お客様のブラウザでそのように設定することができます(お客様のブラウザにその設定機能がある場合)。ただ、クッキーを無効にされた場合、本ウェブサイトの中でお客様のご利用に役立つかもしれない部分をご覧になれなくなることがありますので、その旨ご了承下さい。私たちのビジネスパートナーの中には、本ウェブサイトに、もしくは本ウェブサイトからリンクしているコンテンツに、クッキーやウェブ・ビーコンを使用している場合がありますが、これらは私たちのアクセスや管理の及ぶものではありません。

お客様の権利について

私たちが保有しているご自身の個人情報についてお知りになりたい場合、不完全、不正確もしくは最新でなくなった個人情報について、補充、修正、匿名化、削除等をされたい場合、または、私たちから宣伝資料の送付や直接販売目的もしくは市場調査目的でのお客様の個人情報利用の停止をご希望の場合、その他やむを得ない法的理由に基づいてお客様の個人情報利用の停止を希望される場合、お客様は、必要に応じ適用ある法令に従って、下記の連絡窓口を通じてご連絡いただくことで、そのような権利を行使していただくことができます。お客様がご自身の個人情報の削除や、ご自身の個人情報のお取り扱いの停止をご希望の場合など、場合によっては私たちからお客様に対するサービスの提供を継続することができなくなることがあります。上記の目的のためには、利用可能となっておりますプロフィール管理ツールをご利用になることをお勧めいたします。このツールによって多くの場合、お客様はご自身の個人情報に直接アクセスし効率的に管理することができます。

スントは、お客様の上記の要望にお応えするため、お客様のご本人確認をし、追加情報の提供をお願いしなければならない場合がありますことをご了承下さい。また、適用ある法令により、お客様の上記の権利に関して制限が加えられていたり他の定めがなされている場合がありますので、その旨ご留意下さい。

お客様の個人情報の管理者及び連絡先

お客様の個人情報は、フィンランド、01510 ヴァンター ヴァリモティエ7番所在のSuunto Oyが管理いたします。

スントのプライバシー実務に関する事項につきましては、以下の連絡窓口にお問い合わせいただくこともできます:

スント・コーポレーション
法務部 
フィンランド
01510 ヴァンター
ヴァリモティエ 7番

Suunto Corporation
c/o Legal
Valimotie 7
01510 Vantaa
Finland

本プライバシーポリシーの変更

スントは随時、通知の有無にかかわらず、本プライバシーポリシーを変更したり、本ウェブサイトを変更、修正したり、本ウェブサイトへのアクセスを停止することがあります。