製品別 修理・メンテナンスお問い合わせ先
スント ダイブコンピューターに関するお問合せ先:
フォースエレメントジャパン(日本正規代理店)
http://fourthelement.jp/about.php
TEL:078-862-6094
スント 精密コンパスに関するお問合せ先:
株式会社 テックインターナショナル〈日本正規代理店〉
http://www.tec-inter.co.jp
TEL:03-3235-3838
※スント スポーツウォッチ(アウトドアモデル、心拍計、GPSウォッチ)に関するお問合せは、下記をご参照ください。
保証修理につきまして
日本国内のスント正規販売店にてお買い上げいただきました製品が保証期間内で、取扱説明書に沿った正しい方法でご使用いただいていた場合の故障につきましては、部品交換による修理もしくは新品への交換を無償で行います。なお、本体交換やモジュール交換を実施した場合は、シリアル番号や外装が変更になることがございますので、予めご了承ください。
※GPS搭載モデル(AMBIT, TRAVERSE, KAILASH, SPARTANシリーズなど)の修理につきまして
GPS搭載モデル(AMBIT, TRAVERSE, KAILASH, SPARTANシリーズなど)は、その修理内容に関わらず、ユニット内部点検を行うとともに本体データを最新版にアップデートする作業を行います。そのため、本体に記録された全てのデータが初期化されますので、必要なデータは修理をご依頼頂く前にお客様ご自身でバックアップ頂けますようお願いいたします。
保証対象部分
製品内部の故障、機能の不具合が保証対象となります。
保証対象外の故障・損傷
保証期間内でも次の場合は有償での修理となります。
- お買い上げの後の輸送、移動時のお取扱が不適切なため生じた故障・損傷
- 誤用、乱用及び取り扱い不注意による故障・損傷
- 不当な修理または改造による故障・損傷
- 使用中に生じたキズ、破損などの外観上の変化
- 消耗品 ( バッテリー、ストラップなど) の交換
- 火災、地震、水害その他の天災事変及び異常電圧による故障・損傷
国内保証書について
日本国内のスント正規販売店にてご購入頂きましたスント製品には、必ずアメアスポーツジャパン(株)発行の国内保証書が添付されています。
上記無償保証対象外による修理でも、割引価格にてお受けしております。また、保証期間を過ぎても故障内容によっては無償保証の対象となる場合がございますので、国内保証書は大切に保管いただきますようお願いいたします。
*国内保証書の再発行は行っておりません。
修理のご依頼方法
■ 国内スント正規販売店にてスント製品をご購入頂きましたお客様
下記をご用意いただき、製品をお買い求め頂いた販売店に直接ご依頼ください。
- 当該製品
- 保証書 :保証期間の有無を問わず、保証書のご提示をお願いしております。保証書をお持ちでない、紛失された場合でも修理の受付は可能となりますが、修理金額が変わる場合がございます。
- アクセサリ:トランスミッターベルト、PODなどをご使用の場合のみ
■ 国内スント正規販売店以外でご購入頂きましたお客様
修理品は販売店を通してのみ修理受付を致します。ご購入頂いた販売店にお問い合わせください。
ご注意:
当該製品が海外並行品である場合、販売店を通して修理センターへお送り頂き、お見積もり後、
キャンセルをされた場合でも、2,000円(税抜き)のお見積もり作成料金が発生いたします。
修理価格について
修理センターでは、修理品をお預かり後、正式なお見積書を発行しております。修理のご依頼は、お客様にお見積額をご確認いただいてから行いますのでご了承ください。修理品の受取日より7営業日前後でお見積書をご案内いたします。
■ 修理価格例(モデルにより異なります)
バッテリー交換:5,500〜
アッパーケース交換:12,000〜
基盤交換:20,000〜
修理期間について
修理内容や部品の在庫状況により異なりますため、具体的な修理期間につきましては、修理センターにて当該製品の故障状況を確認させていただいた後にご連絡を差し上げます。