Suunto Ambit3(iPhone版)との接続に関する問題を解決するには?

お使いのウォッチとアプリが正常に接続されたはずなのに問題が発生している場合、次の操作手順を実行すると問題を解決できる場合があります。

お使いのスマートフォンで「Bluetooth」が有効になっていることを確認します。
バッテリーを長持ちさせるために何も操作をしない状態が続くと、「Bluetooth」が無効になるモバイルデバイスもあります。お使いのデバイスの設定に進み、「Bluetooth」が有効になっていることを確認します。

ウォッチとMovescount App間の接続をリセットします。
1.ウォッチ上で、 [NEXT]ボタンを長押しして、「Option(オプション)」メニューを開きます。
2.[Light Lock]ボタンで「Pair(ペアリング)」までスクロールしたら、[Next]ボタンを選択します。
3.[NEXT]ボタンを押して、「MobileApp(モバイルアプリ)」を選択します。
4.「Unpair(ペアリング解除)」を選択します。
5.Suunto Movescount Appで、画面の右上にあるウォッチのアイコンをタップします。
6.ウォッチの状態表示で、左上隅の「Details(詳細)」をタップし、[Forget]ボタンを選択します。
7.モバイルデバイスの設定で、「Bluetooth」に移動し、(i) と Forget this device(このデバイスを削除する)をタップして、接続されたデバイスのリストからウォッチを削除します。
8.モバイルデバイスを再起動します(オプション)。
再起動後、初回接続時と同じ手順に従ってお使いのウォッチを再度ペアリングします。ペアリングが完了すると、同期およびその他の操作が正常に機能します。

Suunto Movescount Appを再インストールしないでください。
アプリを再インストールすると、Suunto Movescountへの転送が完了していないすべてのMoveが失われてしまいます(お使いのウォッチに保存されているMoveも含めて、すべて失われます)。アプリを再インストールしても接続問題を解決することはできません。

Ambit3ウォッチとSuunto Movescount App間の接続性を向上するために、Suuntoにご協力ください:
Suuntoアプリのさらなる開発のために、Suuntoでは接続問題に関する情報を収集しています。このため、接続問題が発生した場合、お使いのスマートフォンから診断ログをSuuntoまで送信してください。ログを送信するには、アプリで「Profile(プロファイル)」を開き、「Send Logs(ログの送信)」をタップします。「Send Logs(ログの送信)」を再度タップしてログを送信することを確認します。

 

その他のサポート情報:
Suunto Ambit3 Peak