SpartanウォッチとSuunto Movescount App(Android版)との接続に関する問題を解決するには?

お使いのウォッチとアプリが正常に接続されたはずなのに問題が発生している場合は、次の操作手順を実行して問題を解決できる場合があります。

お使いのモバイルフォンでBluetoothが有効になっていることを確認します。

バッテリーを長持ちさせるために、何も操作をしない状態が続くと一部のモバイルデバイスはBluetoothを無効にします。お使いのデバイスの設定に進み、Bluetoothが有効になっていることを確認します。

ウォッチとアプリ間の接続をリセットします。

1お使いのウォッチで「Settings(設定)」を開き、「Connectivity(接続性)」を選択します。
2「Paired devices(ペアリング済みデバイス)」に進み、「Mobile App(モバイルアプリ)」を選択してから、「Forget(削除」を選択します。
3お使いのモバイルデバイスで、「Bluetooth」に進み、ウォッチの名前の右横にある歯車マークをタップして>「Unpair(ペアリング解除)」を選択し、リストからウォッチを削除します。

ペアリング解除ペアリング解除2

4モバイルデバイスを再起動します(推奨)。

再起動後、初回接続時と同じ手順に従ってお使いのウォッチを再度ペアリングします。ペアリングが完了すると、同期およびその他の操作が正常に機能するはずです。

Suunto Movescount Appを再インストールしないでください。

アプリを再インストールすると、Suunto Movescountへの転送が完了していないすべてのMoveが失われてしまいます(お使いのウォッチに保存されているMoveも含めて、すべて失われます)。アプリを再インストールしても接続問題を解決することはできません。

SpartanウォッチとSuunto Movescount App間の接続性を向上するために、Suuntoにご協力ください。

Suuntoアプリのさらなる開発のために、Suuntoでは接続問題に関する情報を収集しています。このため、接続問題が発生した場合、皆様がお使いのモバイルフォンから診断ログをSuuntoまで送信してください。ログを送信するには、アプリで「Profile(プロファイル)」を開き、「Send Logs(ログの送信)」をタップします。「Send Logs(ログの送信)」を再度タップしてログを送信することを確認します。

ログの送信ログの送信2

その他のサポート情報:

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