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새로운 기능을 살펴보고, 유용한 팁을 알아보며, 단계별 지침을 확인하고, 다른 사람들이 Suunto 장치를 사용하는 방법을 알아보십시오. 

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지원은 중국어, 영어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 러시아어, 스페인어 또는 스웨덴어로 받을 수 있습니다.

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귀하의 질문에 답변하기 위해 최선을 다하겠습니다. 단, 긴급한 도움이 필요한 경우에는 전화로 문의하시기 바랍니다.

 

이메일

이메일 suuntokorea@amersports.com 으로 연락 주십시요.

빠른 시일안에 회신드리겠습니다. 단, 급한 용무시라면 전화부탁드립니다.

전화

현지 시간 기준 오전 9시부터 6시까지 지원 가능:
아머스포츠 코리아 AS 센터 02 515 1318

품질 관리 및 교육 목적으로 통화 내용이 모니터링 또는 녹음될 수 있습니다.

SUUNTO 제한된 국제 보증

Suunto는 국제 보증 기간 동안 Suunto 또는 Suunto 공인 서비스 센터(이하 서비스 센터)의 재량에 따라 무상으로 a) 수리 또는 b) 교체 또는 c) 환불에 통해 자재 또는 제조 기술의 하자의 시정 조치를 보증합니다. 이는 본 보증서의 약관에 따릅니다. 이 제한된 국제 보증은 구매 국가와 관계없이 유효하고 효력을 발휘합니다. 이 제한된 국제 보증은 소비재의 판매에 적용되는 필수 국가법에 따라 부여된 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

보증 기간

제한된 국제 보증 기간은 최초 소매 구입 날부터 시작됩니다.
달리 명시되지 않는 한 보증 기간은 제품 및 다이빙 송신기에 대하여 2년입니다.
무선 센서 및 충전기, 케이블, 충전지, 스트랩, 브레이슬릿(통상 스트랩이라고 함), 호스를 비롯한 각종 액세서리의 보증기간은 1년입니다.
2016년에 구입하신 모든 Suunto Spartan 시계의 보증 기간은 3년으로 연장되었습니다.

보증 제외 및 제한

본 제한적 국제 품질 보증은 다음의 사항에는 적용되지 않습니다.

  1. a) 스크래치, 마모 또는 비금속 스트랩의 변색 및/또는 재질 변화와 같은 정상적인 마모 및 파손, b) 부주의한 취급으로 인해 발생한 결함 또는 c) 제품의 원래 용도 또는 권장 용도에 반하는 사용, 부적절한 관리, 부주의 및 떨어뜨리거나 으스러지는 등의 사고로 인해 발생한 결함이나 손상
  2. 인쇄 자료 및 포장
  3. Suunto가 제작하지 않거나 공급하지 않은 제품, 액세서리, 소프트웨어 및/또는 서비스의 사용에 의하거나 이들과 연관된 것으로 판단되는 결함
  4. 비충전식 배터리

Suunto는 제품 또는 액세서리에서 작동 중단 또는 오류가 발생하지 않는다고 보증하지 않으며, 타사의 하드웨어나 소프트웨어와 연계하여 작동할 것이라고 보증하지 않습니다.

본 제한적 국제 보증은 다음의 경우 적용할 수 없습니다.

  1. 부품이 의도된 용도 이상으로 개조된 경우
  2. 부품이 비공인 예비 부품을 사용해 수리되었거나, 비공인 서비스 센터에 의해 변경 또는 수리된 경우
  3. 부품의 일련 번호가 제거, 변경 또는 어떠한 방법으로든 불법적으로 만들어진 경우(이에 대한 판단은 Suunto의 재량에 따라 이루어짐)
  4. 제품 또는 액세서리가 자외선 차단제 및 살충제를 포함하여 이에 국한되지 않는 화학제품에 노출된 경우


Suunto 보증 서비스 이용


Suunto 보증 서비스를 이용하려면 구매 확인증을 제공해야 합니다. 또한 전 세계에서 국제 보증 서비스를 받으려면 www.suunto.com/mysuunto에서 온라인으로 제품을 등록해야 합니다. 보증 서비스를 받는 방법에 대해서는 www.suunto.com/warranty, 를 방문하거나 Suunto 소매점에 문의하거나 Suunto 연락 센터로 전화하십시오.

책임의 제한

해당 의무 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 본 제한적 국제 품질 보증은 고객의 유일하고 독점적인 구제 방법이며, 명시적 혹은 묵시적으로 기타 모든 보증을 대신합니다. Suunto는 부품의 구매 및 사용에서 비롯되었거나, 또는 보증 위반, 계약 위반, 과실, 엄밀한 불법 행위 또는 법적 논리나 공정성 논리에 따른 예상 이익의 손실, 데이터 손실, 사용 상의 손실, 자본 비용, 대체 장비나 시설 비용, 제3자의 배상 요구, 재산 손해를 포함하나 이에 국한되지 않는 특수한, 우발적, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 Suunto가 그러한 손해의 가능성을 알고 있었다 하더라도 책임을 지지 않습니다. Suunto는 보증 서비스 제공의 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

SUUNTO 제한적 국제 보증

Suunto는 보증 기간 동안 Suunto 또는 Suunto 공인 서비스 센터의 재량에 따라 무상으로 a) 수리 또는 b) 유사 제품 교체 또는 c) 환불을 통해 자재 또는 제조 기술의 하자의 시정 조치를 보증합니다. 이는 본 제한된 국제 보증서의 약관에 따릅니다. 본 제한적 국제 보증은 a) 마모 및 파손, b) 부주의한 취급, c) 개조, d) 화학 제품에의 노출 e) 제품의 오용에는 적용되지 않습니다. 그렇지 않고 해당 필수 국가법에서 허용되지 않을 경우, a) 이 제한적 국제 보증은 구입 국가에 상관없이 유효 및 집행 가능하고, b) 제한적 국제 보증 서비스를 이용하는 것과 www.suunto.com/mysuunto에 등록하는 것, 그리고 구입 증명서가 필요합니다. 이 제한된 국제 보증은 소비재의 판매에 적용되는 필수 국가법에 따라 부여된 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

보증 기간

제한적 국제 보증 기간:
Suunto A, M, MC, MB 및 Clipper 나침반에 적용됩니다.
국제 보증 기간은 제품이 마모 및 파손으로 인해 타당하게 봤을 때 더 이상 사용할 수 없게 되는 합리적인 시간 경과 시까지로 제한됩니다.

제한적 2년 국제 품질 보증:
Suunto AIM, Arrow, Orca-Pioneer 및 KB 나침반에 적용됩니다.
제한적 국제 품질 보증 기간은 최초 소매 구입이 이루어진 일자부터 2년입니다.

책임 제한

해당 의무 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 본 제한적 국제 품질 보증은 고객의 유일하고 독점적인 구제 방법이며, 명시적 혹은 묵시적으로 기타 모든 보증을 대신합니다. SUUNTO는 특수적, 우발적, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. SUUNTO는 보증 서비스 제공 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

Suunto 제품은 온라인 서비스 요청을 통해 수리를 받을 수 있습니다. 해당 국가의 서비스 제공 여부를 확인하려면 아래의 온라인 서비스 요청 탭을 펼쳐 보십시오.

해당 국가가 아니거나 나침반 또는 정밀 기구가 있는 경우  Suunto 대리점 검색기 로 서비스 센터와 제품 범주를 선택하여 가까운 서비스 센터를 찾을 수 있습니다.

Suunto의 온라인 서비스 신청은 아래 국가에 제공됩니다. 해당 국가가 아니거나 나침반 또는 정밀 기구가 있는 경우 Suunto 대리점 검색기로 서비스 센터와 제품 범주를 선택하여 가까운 서비스 센터를 찾을 수 있습니다.

중요:
수리는 약 7영업일 이내에 완료됩니다. 보증의 적용을 받지 않는 제품의 경우 수리 시작 전에 비용 견적을 보내 드립니다. 비용 견적을 받지 않는다면 제품을 돌려 드리되 진단 및 운송 요금은 사용자 부담이며 해당 국가에 따라 다를 수 있습니다.

온라인 서비스 신청 작성 지침:

  • 1. 유효한 이메일 주소, 제품 일련 번호, 프린터가 있어야 합니다.
  • 2. 목록에서 해당 국가를 선택합니다.
  • 3. 필수 정보를 기재합니다. 배송 서류는 자동으로 작성되어 인쇄할 수 있습니다. Suunto에 보내는 제품에 동봉하십시오.
  • 4. 확인을 받으면 제공된 전화번호로 택배사에 연락하여 제품을 접수합니다.
  • 5. 제품과 함께 받았던 사용자 안내서, 사용 설명서, 패키지를 함께 보내지 마십시오. 다시 되돌려 드릴 수 없습니다.
  • 6. 해결 방법이 워런티 대상이 아닐 경우, 이메일로 결제에 관한 세부 정보를 보내 드립니다. 결제는 PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다.
  • 7. 제품 수리가 완료되는 대로 사용자가 서비스 신청서 작성 시 지정한 주소로 보내 드립니다.

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미국

Suunto는 모든 수리 및 유지 관리 요청에 대해 지원해 드리기 위해 여러 국가에 광범위한 공인 서비스 센터 네트워크를 운영하고 있습니다. 가까운 서비스 센터를 찾으시려면 Suunto 대리점 검색기를 사용하여 서비스 센터와 제품 범주를 선택하시면 됩니다.

또한 가장 좋은 제품 서비스 방법을 찾으려면 Suunto 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다.