내 Spartan 및 Suunto Movescount 앱(iPhone)의 연결 문제는 어떻게 해결할 수 있나요?

시계와 앱을 연결할 수 있지만 연결이 현재 실패하고 있는 경우 문제 해결 단계:

휴대폰에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인:

배터리 수명을 늘리기 위해 일부 모바일 장치는 일정 시간 활동이 없는 경우 Bluetooth를 해제합니다. 장치 설정으로 이동하여 Bluetooth가 설정되어 있는지 확인합니다.

시계와 앱의 연결 재설정:

1. 시계에서 설정을 열고 연결을 선택합니다.
2. 페어링된 장치로 이동하고 모바일 앱을 선택한 다음 잊어버림을 선택합니다.
3. 모바일 앱에서, 상단 오른쪽 코너에 있는 시계 아이콘을 탭합니다.

iphone 페어링 해제

4. 상단 왼쪽 코너에 있는 세부 정보를 탭하고 잊어버림 버튼을 탭합니다.

iphone 페어링 해제 2

5. 장치 완전히 잊어버림 팝업이 나타납니다. 설정 열기를 탭해서 장치 설정에 액세스합니다.

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6. 시계는 내 장치 아래에 나열됩니다. 청색 정보 아이콘을 탭하고 이 장치 잊어버림을 선택합니다. 장치 잊어버림을 탭하여 재확인합니다. 

iphone 5 페어링 해제iphone6 페어링 해제

7. 모바일 장치를 다시 시작합니다(권장 사항).

이렇게 한 다음 시계를 처음으로 연결하는 것처럼 다시 페어링합니다. 페어링이 완료되면 동기화와 다른 작업도 정상적으로 작동합니다.

Suunto Movescount 앱 다시 설치 금지:

앱을 다시 설치하면 Suunto Movescount로 전송 대기 중인 모든 동작이 시계에 남아 있더라도 손실됩니다. 앱을 다시 설치하더라도 연결 문제가 해결되지 않습니다.

Suunto Movescount App으로 Spartan 시계의 연결 개선 지원:

우리 앱을 더 발전시킬 수 있도록 연결 오류에 대한 정보를 수집하고자 합니다. 이러한 목적을 위해 연결 문제가 발생한 후 휴대폰에서 진단 로그를 보내 주시기 부탁 드립니다. 로그를 보내시려면 앱에서 프로필을 열고 로그 전송을 탭하고 로그 전송을 탭하여 확인합니다.

로그 보내기 iphone로그 보내기 iphone 2

전송이 완료될 때까지 앱을 닫지 마십시오. 프로세스가 완료되면 다음과 같은 팝업이 표시됩니다.

로그3 보내기 iphone

 

더 자세한 지원 찾기:

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