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Spartan 연결 솔루션

당사 고객으로부터 받은 조기 피드백 덕분에 특정 Suunto Spartan 사용 사례에서 연결 문제를 일으키는 버그를 확인했습니다. 이 문제에 대해 진심으로 사과를 드리며 이 문제를 해결하는 것은 당사의 최우선 과제입니다. 알려진 문제에 대한 솔루션은 아래에 설명되어 있습니다.

관리자 권한 없이 Windows 8에서 Suunto Spartan 최초 시작

사용자가 해당 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 없으면 Suunto Spartan의 최초 시작은 현재 Windows 8에서 이뤄지지 않습니다. 솔루션은 앞으로 몇 주 후에 나올 것으로 기대하고 있습니다.

최초 시작에 대하여 관리자 권한으로 SuuntoLink 실행이 가능할 경우에는 아래의 단계를 따릅니다.

1. SuuntoLink는 앱 왼쪽 상단 모서리에 있는 X 버튼을 클릭하여 닫습니다.
2. 바탕 화면에서 Suuntolink 바로 가기 또는 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. "관리자 권한으로 실행"을 선택하고 USB 케이블로 Suunto Spartan을 연결합니다.
4. Windows에서 "다음 프로그램이... 원하십니까?"라는 메시지가 나타나면 "예"를 선택합니다.
5. "이 기기의 소프트웨어를 설치하시겠습니까?"라는 새 대화 상자가 열립니다. "설치"를 선택합니다.
6. SuuntoLink에서 드라이버를 설치하고 프로그램을 시작합니다.
7. SuuntoLink가 해당 시계를 인식합니다.

문제가 지속되면 해당 문제를 당사 온라인 지원 신청 에 보내거나 당사 지원 팀에 연락하여 추가 지출 없이 시계를 설정해 드릴 수 있습니다. 이 절차는 영업일 기준으로 약 7일 정도 걸립니다. 빠른 문제 해결을 위해 가능하면 해당 컴퓨터에 대한 관리자 권한을 얻거나 또 다른 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 www.suunto.com/support 팀에 문의하십시오.

버전이 1.1.24보다 이전인 Suunto Spartan 소프트웨어 및 Mac OS

일부 Mac 컴퓨터는 버전이 1.1.24보다 이전인 소프트웨어를 사용하는 Suunto Spartan 시계를 인식하지 못할 수 있습니다.

다음 단계로 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 다른 USB 포트를 사용해보고 USB 허브를 사용하지 않도록 합니다.
2. 사용 중인 SuuntoLink가 최신 버전인지 확인합니다(SuuntoLink에서 자동으로 업데이트 제안).
3. 컴퓨터를 다시 시작하고 상단 버튼을 12초 동안 길게 눌러 Spartan을 초기화한 후에 다시 시도합니다.

문제가 지속되면 해당 문제를 당사 온라인 지원 신청 에 보내거나 당사 지원 팀에 연락하여 추가 지출 없이 시계를 설정해 드릴 수 있습니다. 이 절차는 영업일 기준으로 약 7일 정도 걸립니다. 빠른 문제 해결을 위해 가능하면 시계 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트한 Windows 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다. 이 문제는 버전이 1.1.24 이후인 시계 소프트웨어 버전에서 해결되었습니다.

자세한 내용은 www.suunto.com/support 팀에 문의하십시오.