Warunki i zasady sprzedaży (dalej „Warunki Sprzedaży”)

Wersja 2011-1; ogłoszona i obowiązująca od dnia 26.10.2011

Niniejsze Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do Sklepu Internetowego Suunto Polska (dalej "Sklep Internetowy") działającego pod adresem www.suunto.com/pl i www.suunto.pl oraz do zamówień i transakcji sprzedaży Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym (dalej "Produkt").

Właścicielem oraz firmą zarządzającą Sklepem Internetowym jest Amer Sports Europe Services Gmbh, HRB 142722, będący spółką dominującą firmy Suunto Oy ("Suunto" lub "my", w zależności od kontekstu). Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgium jest sprzedawcą Produktów.

W związku z zakupami dokonywanymi w Sklepie Internetowym komunikować się będziemy drogą elektroniczną wysyłając wiadomość e-mailem lub zamieszczając informację na stronie internetowej. Akceptują Państwo fakt, iż wszelkie umowy, powiadomienia, ujawniane informacje lub inne formy zawiadomienia przekazywane drogą elektroniczną spełniają wszelkie wymagania prawne, tak jak by były przekazywane w formie pisemnej.

Prosimy zwrócić uwagę, że niniejsze Warunki Sprzedaży nie mają wpływu (i nie powinny być w taki sposób odczytywane) na Państwa UPRAWNIENIA USTAWOWE, których nie można się zrzec ani też ograniczyć umową.

1. Niniejsze Warunki Sprzedaży

Niniejsze Warunki Sprzedaży stosują się wyłącznie do zakupów dokonywanych w tym Sklepie Internetowym. Inne witryny internetowe firmy Suunto mogą podlegać innym warunkom i zasadom. Suunto może zmieniać lub modyfikować niniejsze Warunki Sprzedaży w dowolnym czasie, z datą wejścia w życie podaną przez nas – jak powyżej. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków Sprzedaży stosować się będą do zamówień złożonych w dniu wejścia w życie lub po tej dacie.

Informacje zawarte w reklamach, broszurach lub innych pisemnych materiałach firmy Suunto, jak również zamieszczone na stronach internetowych Suunto lub przekazanych Państwu, stanowią jedynie „zaproszenie do zawarcia transakcji”, nie zaś ofertę firmy Suunto dostarczenia określonych Produktów.

SKŁADAJĄC ZAMÓWIENIE NA PRODUKTY WYRAŻAJĄ PAŃSTWO ZGODĘ NA NINIEJSZE WARUNKI SPRZEDAŻY

2. Składanie Zamówienia

Prosimy zwrócić uwagę, że Produkty dostarczamy jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

W celu zakupu Produktów muszą Państwo:

  • podać swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły płatności oraz inne wymagane informacje;
  • mieć ukończone 18 lat;
  • przekazać adres dla celów dostawy na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej (prosimy zwrócić uwagę, że Suunto nie może dostarczyć Produktów na niektóre adresy, w tym m. in. na adresy skrytki pocztowej, jednostek wojskowych za granicą, hoteli, hosteli lub więzienia); oraz
  • być posiadaczem lub upoważnionym użytkownikiem ważnej karty debetowej/kredytowej, aby zakupić Produkty, za które chcą Państwo zapłacić kartą debetową/kredytową. Mogą Państwo złożyć zamówienie wybierając opcję „dodaj do koszyka” i przechodząc do strony płatności.

Z chwilą utworzenia konta Suunto, utworzą Państwo także osobisty identyfikator użytkownika (nazwę użytkownika) oraz hasło. Hasło należy zawsze chronić i nie ujawniać go komukolwiek, gdyż to Państwo osobiście odpowiadają za każdy zakup dokonany przy użyciu Państwa nazwy użytkownika oraz hasła.

3. Przetwarzanie Zamówienia i Zawarcie Umowy

Akceptują Państwo fakt, iż Państwa zamówienie stanowi ofertę zakupu Produktów określonych w zamówieniu złożonym zgodnie z niniejszymi Warunkami Sprzedaży. Wszystkie zamówienia muszą zostać zaakceptowanie przez firmę Suunto. Możemy odrzucić nieprawidłowe zamówienia oraz zamówienia, co do których Suunto może mieć podejrzenia, iż nie zostały złożone w dobrej wierze.

Po otrzymaniu zamówienia prześlemy Państwu e-mail potwierdzający zamówienie (dalej „Twoje Zamówienie Suunto”), zawierający numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące zamówionych Produktów. Przyjęcie Państwa zamówienia oraz zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Suunto i Państwem nastąpi nie wcześniej niż po otrzymaniu przez Państwa mailowego potwierdzenia Twojego Zamówienia Suunto.

Prosimy zwrócić uwagę, że zawarcie umowy sprzedaży na wiązania narciarskie nastąpi nie wcześniej niż po potwierdzeniu informacji wymaganych do montażu i ustawienia wiązań do nart.

Na każdym etapie mają Państwo możliwość anulowania zamówienia poprzez skontaktowanie się z Suunto obsługa klienta, przed przesłaniem przez nas mailowego potwierdzenia Twojego Zamówienia Suunto.

4. Ceny, Wysyłka, Opłaty i Podatki

Cena pobierana za Produkt będzie ceną obowiązującą w dniu składania zamówienia i będzie ona określona na paragonie oraz w mailowym potwierdzeniu zamówienia. Suunto może w każdym czasie i bez powiadomienia zmienić ceny. Podwyżki cen stosować się będą wyłącznie do zamówień złożonych po wprowadzeniu takich zmian.

Ceny Produktów zawierają VAT oraz inne podatki, nie zawierają natomiast opłat z tytułu wysyłki.

Odrębne opłaty z tytułu wysyłki i powiązanego z tym podatku VAT lub innego podatku uwidocznione będą w mailowym potwierdzeniu Twojego Zamówienia Suunto.

5. Dostępność Produktu i Dostawa, Okoliczności Poza Kontrolą

Suunto nie gwarantuje dostępności któregokolwiek Produktu w Sklepie Internetowym. Suunto zastrzega sobie prawo, bez ponoszenia odpowiedzialności ani obowiązku wcześniejszego powiadomienia, do zmiany, wstrzymania bądź zatrzymania dostępności któregokolwiek z Produktów.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o opcjach dostawy proszę zapoznać się z zestawieniem naszych usług.

Przekażemy Państwu informacje o najpóźniejszej przewidywanej dacie dostawy, która nie przekroczy 30 dni, chyba, że uzgodnią Państwo późniejszą datę dostawy.

Jeśli zamówią Państwo spersonalizowane Produkty, czas produkcji takich Produktów zostanie dodany do terminu wysyłki wybranej opcji dostawy.

W przypadku, gdy w sposób nieuzasadniony odroczą Państwo dostawę lub opóźnią przyjęcie dostawy po otrzymaniu od nas powiadomienia o próbie doręczenia zamówionych Produktów, lub jeśli przekażą nam Państwo nieprawidłowy adres doręczenia, co skutkować będzie nieudaną dostawą, przesyłka zostanie do nas zwrócona. Jeśli po pierwszej próbie doręczenia Produkty pozostaną niedoręczone przez okres 7 dni roboczych i zostaną nam zwrócone uznamy, że skorzystali Państwo z prawa odstąpienia od umowy i z chwilą otrzymania niedoręczonej przesyłki, zgodnie z naszą polityką zwrotów zwrócimy Państwu uiszczone kwoty, pomniejszone o uzasadnione dodatkowe koszty poniesione przez Suunto.

Suunto nie będzie ponosić odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie umowy, jeśli takie opóźnienie lub niewykonanie spowodowane będzie przez okoliczności, na które Suunto nie ma wpływu, w tym m. in. przez działania wojenne lub akty terroru, strajki, lokalny lub ogólnopaństwowy stan wyjątkowy, awarię środków transportu, przerwy w dostawach prądu lub mediów, trzęsienia ziemi lub inne klęski żywiołowe.

6. Przydatność, Informacja o Produkcie

Prosimy o zachowanie staranności przy składaniu zamówienia, tak aby zakupione przez Państwa Produkty odpowiadały Państwa potrzebom. Prosimy używać Sklepu Internetowego jako ostateczny punkt odniesienia przy sprawdzaniu przydatności. W przypadku rozbieżności pomiędzy asortymentem Sklepu Internetowego a zawartością jakiejkolwiek innej witryny internetowej Suunto (lub innej niż Suunto) (lub jakiegokolwiek innego źródła informacji), pierwszeństwo będzie mieć przydatność Produktów pokazana w chwili zakupu w Sklepie Internetowym. Zachęcamy Państwa do sprawdzenia doręczonej przesyłki i otrzymanych Produktów w terminie 14 (czternastu) dni od daty doręczenia i zbadania ich stanu oraz tego czy zawartość dostarczonej przesyłki jest kompletna.

7. Płatność

Płatności kartą kredytową/debetową dokonywane będą kartą kredytową lub debetową zaakceptowaną przez Suunto. Rodzaje akceptowanych kart kredytowych i debetowych wymienione są w Sklepie Internetowym. Zobowiązani są Państwo podać szczegóły swojej karty przy składaniu zamówienia. Państwa karta kredytowa zostanie obciążona z chwilą wysyłki zamówionych Produktów. Nie dostarczymy Państwu Produktów dopóki wystawca Państwa karty nie autoryzuje wykorzystania Państwa karty do zapłaty za zamówione Produkty. Ponieważ mailowe potwierdzenie Twojego Zamówienia Suunto stanowi dla Państwa dowód zakupu, zalecamy aby zachowali Państwo i wydrukowali ten dokument w celu ewentualnej konieczności użycia go w przyszłości.

8. Własność Produktów

Suunto zachowuje pełne prawo własności Produktów do chwili otrzymania w całości wszelkich kwot należnych z tytułu zamówionych Produktów.

9. Zwrot i Refundacja Kosztów, Inne Opcje

Jeśli zakupili Państwo Produkt do własnego prywatnego użytku jako konsument i chcą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionych Produktów, muszą Państwo powiadomić nasz dział obsługi klienta e-mailem lub telefonicznie w terminie 15 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki i na formularzu zwrotu złożyć wniosek o zwrot Produktów.

Z chwilą otrzymania i potwierdzenia zwróconych przez Państwa Produktów, potwierdzimy ten fakt drogą mailową. Przeprowadzimy refundację kosztów i potwierdzimy te okoliczność mailem. W ciągu 14 dni od zwrotu Produktów przekażemy Państwu zwrot wartości wysyłki. Możemy jednak także zaproponować Państwu następujące alternatywne opcje:

  • i) mogą nas Państwo upoważnić do wydania innego Produktu w miejsce oryginalnego; lub
  • ii) mogą nas Państwo upoważnić do wystawienia kuponu o wartości zwrotu.

Są to prawa opcjonalne, uzależnione od Państwa wyłącznego uznania i wyraźnej zgody.

CHCEMY ZWRÓCIĆ PAŃSTWA UWAGĘ NA PONIŻSZE:

ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI, NIE MOGĄ PAŃSTWO SKORZYSTAĆ Z PRAWA ODSTĄPIENIA W ODNIESIENIU DO UMÓW DOSTAWY TOWARÓW WYPRODUKOWANYCH ZGODNIE ZE SPECYFIKACJĄ KONSUMENTA LUB TOWARÓW SPERSONALIZOWANYCH. MA TO ZASTOSOWANIE DO SPRZEDAŻY WIĄZAŃ NARCIARSKICH ORAZ WIĄZAŃ ZAMONTOWANYCH I DOPASOWANYCH DO POTRZEB NARCIARZA.

Jeśli otrzymane przez Państwa Produkty nie odpowiadają Produktom przez Państwa zamówionym, lub jeśli dostawa jest niekompletna lub została uszkodzona w transporcie, prosimy o bezzwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta mailem lub telefonicznie.

10. Jak Dokonać Zwrotu Produktów?

Kod zwrotu dołączony został do Państwa przesyłki wraz z instrukcją dotyczącą zwrotu.

Zobowiązani są Państwo zwrócić Produkty w oryginalnym opakowaniu. Należy zwrócić wszelkie akcesoria, instrukcje użytkownika oraz wszelkie gratisowe artykuły, które zawarte były w tej samej przesyłce.

Jeśli zakupiony Produkt stanowi część pakietu różnych artykułów, należy zwrócić wszystkie artykuły z tego pakietu. Prosimy obchodzić się z Produktami z należytą ostrożnością i zwrócić je w takim stanie, w jakim zostały do Państwa dostarczone. Zachęcamy, jeśli to możliwe, aby skorzystać z oryginalnego opakowania lub zapakować Produkty w sposób gwarantujący bezpieczeństwo oraz upewnić się, że na opakowaniu przesyłki wyraźnie widoczny jest kod zwrotu i numer zamówienia.

W celu zapewnienia szybkiego i bezpiecznego zwrotu zachęcamy Państwa do postępowania zgodnie z instrukcją dotyczącą zwrotu i skorzystania ze zwrotnych naklejek adresowych dostarczonych przez Suunto. Wymiana lub refundacja będzie rozpatrzona dopiero z chwilą otrzymania przez nas wszystkich Produktów podlegających zwrotowi.

W przypadku wymiany oryginalne Produkty zostaną zastąpione nowymi identycznymi egzemplarzami.

Jeśli zwracają Państwo Produkty 1) niepodlegające zwrotowi, 2) które nie są w oryginalnym stanie, 3) które są w niewłaściwym opakowaniu lub bez opakowania, 4) które w przesyłce zwrotnej są zdekompletowane, 5) nie stosując się do naszej instrukcji dotyczącej zwrotu, lub 6) w inny sposób nie dokładając należytej staranności przy obchodzeniu się z Produktami oraz przy ich zwrocie, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia Państwa zwrotu i do odmowy refundacji lub do potrącenia z kwoty refundacji uzasadnionych kosztów naprawy bądź innych tego rodzaju poniesionych przez nas kosztów bezpośrednich, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeśli zwrot Produktów zostanie zaakceptowany, w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki przekażemy Państwu kwotę, jaką faktycznie Państwo zapłacili za Produkty (zgodnie z powyższym) uznając Państwa kartę płatniczą.

Prosimy zwrócić uwagę, że Suunto rozpatrywać będzie zwroty i refundacje jedynie Produktów zakupionych w tym Sklepie Internetowym.

11. Gwarancje i Uprawnienia Ustawowe

Ograniczona gwarancja producenta Suunto udzielana na Produkty zawarta będzie w podręczniku użytkownika lub w opakowaniu Produktu lub też udostępniona Państwu w inny sposób. Aby uzyskać więcej informacji prosimy o zapoznanie się ze szczegółami właściwej gwarancji Suunto.

Nie istnieją jakiekolwiek inne wiążące nas gwarancje, zasady lub warunki. Wszelkie gwarancje, zasady lub inne warunki dotyczące transakcji, które mogłyby wynikać z mocy prawa, prawa zwyczajowego lub przepisów obowiązujących w kraju, w którym dokonali Państwo zakupu zamówionych Produktów (w tym bez ograniczeń wszelkie domniemania dotyczące jakości, przydatności, staranności i umiejętności) zostają niniejszym wyłączone w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. W szczególności nie będziemy ponosić odpowiedzialności za zapewnienie przydatności zamówionych Produktów dla Państwa celów.

W odniesieniu do Produktów innych niż pochodzące od firmy Suunto (nawet jeśli są one częścią pakietu Produktów lub promocji) wszelkie roszczenia gwarancyjne należy wnosić zgodnie z warunkami i zasadami gwarancji producenta.

Jeśli uważają Państwo, że w ramach ograniczonej gwarancji producenta Suunto lub na podstawie uprawnień ustawowych przysługuje Państwu naprawa, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta.

12. Dane Osobowe

Polityka prywatności Suunto oraz dodatkowe postanowienia zawarte w niniejszych Warunkach Sprzedaży regulują wykorzystywanie Państwa danych osobowych. Zakup towarów w Sklepie Internetowym wymaga akceptacji przez Państwa polityki prywatności Suunto oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w polityce prywatności Suunto.

13. Nasza Odpowiedzialność

Niniejsze Warunki Sprzedaży określają całość zakresu obowiązków i odpowiedzialności w odniesieniu do dostawy Produktów. W zakresie dozwolonym obowiązującymi przepisami prawa nie istnieją jakiekolwiek inne wiążące nas gwarancje, zasady lub warunki, poza określonymi w niniejszych Warunkach Sprzedaży. W szczególności nie będziemy ponosić odpowiedzialności za zapewnienie przydatności Produktów do Państwa celów.

Nie będziemy ponosić odpowiedzialności umownej, deliktowej lub innego rodzaju z tytułu jakichkolwiek strat finansowych (w tym m.in. utraty przychodu, zysków, kontraktów, klientów lub przewidywanych oszczędności), utraty danych, dobrego imienia lub renomy, lub też z tytułu jakichkolwiek szczególnych, pośrednich, wynikowych strat lub szkód ani kar pieniężnych, niezależnie od przyczyny ich powstania. Żaden jednak z zapisów niniejszego punktu 13 nie będzie mieć wpływu na przysługujące Państwu uprawnienia ustawowe, ani też żadne z postanowień niniejszych Warunków Sprzedaży nie ma na celu wykluczenia lub ograniczenia odpowiedzialności z tytułu poniższego:

  • a. celowe postępowanie;
  • b. umyślne naruszenie lub rażące niedbalstwo; lub
  • c. odpowiedzialność na podstawie prawa powszechnie obowiązującego.

14. Ogólne Postanowienia

Jeśli którekolwiek postanowienie lub postanowienia niniejszych Warunków Sprzedaży zostaną uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie takie będzie wykonane w zakresie maksymalnie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, zaś ważność, zgodność z prawem oraz wykonalność pozostałych postanowień nie będzie w jakimkolwiek stopniu naruszona lub ograniczona.

15. Kontakt

Dział obsługi klienta Suunto odpowie na wszystkie Państwa zapytania dotyczące zamówień w Sklepie Internetowym. Mogą Państwo kontaktować się nami drogą mailową lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00, z wyjątkiem świąt państwowych.

16. Prawo Właściwe

Niniejsze Warunki Sprzedaży podlegają prawu Rzeczpospolitej Polskiej i zgodnie z nim będą interpretowane.