23 sierpnia 2013

WEZWANIE DO ZWROTU GUMOWYCH WĘŻY CIŚNIENIOWYCH

Niestety w niewielkiej serii gumowych węży ciśnieniowych stosowanych ze zintegrowanym komputerami nurkowymi, zestawami kombo komputerów nurkowych i analogowymi zestawami kombo wykryto defekt materiału węża, który może wpłynąć negatywnie na ich trwałość. 

Defekt ten może spowodować przeciekanie lub przebicie węża, co może prowadzić do szybszej utraty gazu oddechowego, a co za tym idzie, poważnych obrażeń lub śmierci.

Bezpieczeństwo nurków to najwyższy priorytet firmy Suunto. Firma Suunto wzywa do zwrotu ograniczonej liczby gumowych węży ciśnieniowych, określonych poniżej.

Identyfikacja gumowych węży ciśnieniowych, w których wykryto defekt:

  • Czarna gumowa powłoka węża
  • Oznaczone tekstem 5000 PSIG PRESSURE TESTED — MADE IN USA
  • Średnica węża około 12,5 mm (1/2 cala), długość około 84 cm (33 cale)
  • Wydrukowany kod partii 1812

WEZWANIE DO ZWROTU GUMOWYCH WĘŻY CIŚNIENIOWYCHNiniejsze wezwanie dotyczy jedynie konkretnej partii 1812 gumowych węży ciśnieniowych. Nie dotyczy innych gumowych węży ciśnieniowych, których wymiana nie jest konieczna.

Sprawa może dotyczyć następujących produktów, w których stosowane są gumowe węże ciśnieniowe: Manometry i zestawy kombo Cobra, Cobra 3 i SM-36, a także komputery nurkowe Vyper i Zoop zakupione w ramach zestawów kombo. Pełną listę produktów można znaleźć na końcu tego dokumentu oraz na stronie http://www.suunto.com/recall.

Do dnia dzisiejszego nie stwierdzono wypadków związanych z tym problemem. Zwrot wszystkich produktów, których dotyczy niniejsze wezwanie, w celu wymiany węży, jest obowiązkowy.

Firma Suunto przeprasza za niedogodności i prosi wszystkich klientów, którzy od listopada 2012 zakupili produkty zawierające określone powyżej gumowe węże ciśnieniowe o natychmiastowe zbadanie swoich produktów. Jeśli gumowy wąż ciśnieniowy danego produktu ma oznaczenia zgodne z określonymi powyżej, nurkowanie jest zabronione. Należy natychmiast zwrócić produkt do najbliższego autoryzowanego dealera firmy Suunto Dive w celu bezpłatnej wymiany węża.

Dodatkowe informacje na temat wezwania do zwrotu można znaleźć na stronie http://www.suunto.com/recall.

Instrukcje zwrotu produktów objętych wezwaniem (węży oznaczonych kodem partii 1812)

1. Przynieś produkt do najbliższego autoryzowanego dealera lub centrum serwisowego firmy Suunto Dive w celu wymiany węża.

2. W USA i na terenie Unii Europejskiej możliwe jest także użycie zlecenia naprawy online www.suunto.com/servicerequest, w którym to przypadku produkt zostanie odebrany i zwrócony po wymianie węża.

W celu uzyskania dodatkowych informacji należy skontaktować się z firmą Suunto:
Adres e-mail działu pomocy firmy Suunto: support@suunto.com
Numer telefonu działu pomocy firmy Suunto:
Pomoc w języku angielskim, dostępna całą dobę:
Australia +61 1800 240 498 (numer bezpłatny)
Nowa Zelandia +64 988 75 223
Wielka Brytania +44 20 360 805 34
USA +1 855 258 0900 (numer bezpłatny)

Pomoc dostępna w godzinach 9.00–17.00 czasu lokalnego:
Austria +43 72 088 3104
Kanada +1 800 267 7506 (numer bezpłatny) — naciśnij 3, a potem 1, aby uzyskać pomoc techniczną (w języku angielskim i francuskim)
Finlandia +358 94 245 0127
Francja +33 48 168 0926
Niemcy +49 893 803 8778
Włochy +39 029 475 1965
Japonia +81 34 520 9417
Holandia +31 10 713 7269 (w języku angielskim)
Rosja +7 499 918 7148
Hiszpania +34 911 143 175
Szwecja +46 85 250 0730
Szwajcaria +41 44 580 9988

Kontakt tylko dla zapytań ze strony mediów:
Tarquin Cooper (zooom productions)
Felderstrasse 12, 5330 Fuschl am See, Austria
tarquin.cooper@zooom.at, Telefon: +43 6226 8848-25, tel. komórkowy: +43 664 5449241


Informacje o firmie Suunto

Firma Suunto została założona w 1936 r., gdy Tuomas Vohlonen, fiński inżynier uprawiający biegi na orientację, wynalazł metodę masowej produkcji kompasów wypełnionych płynem. Od tej pory firma Suunto pozostaje wiodącym projektantem i innowatorem w branży zegarków sportowych, komputerów nurkowych i instrumentów sportowych używanych przez poszukiwaczy przygód z całego świata. Od najwyższych gór po najgłębsze oceany – firma Suunto wyposaża poszukiwaczy przygód fizycznie i mentalnie, przygotowujących ich do podbijania nowych terytoriów.

Siedziba główna firmy Suunto oraz jej główny zakład produkcyjny mieszczą się w Vantaa w Finlandii. Firma Suunto zatrudnia ponad 400 osób na całym świecie, a jej produkty są sprzedawane w ponad 100 krajach. Firma należy do spółki Amer Sports Corporation, będącej również właścicielem marek Salomon, Arc’teryx, Atomic, Wilson, Precor, Mavic i Nikita.

Wstecz
Software upgrade for Suunto Ambit2 and Ambit2 S
Dalej
2013 Red Bull X-Alps: the epic story