Share

Płaski pasek silikonowy Suunto Core Black: Pomoc dotycząca produktów

Nie znaleziono instrukcji obsługi dla tego produktu.

FILMY INSTRUKTAŻOWE

Poznaj nowe funkcje, uzyskaj przydatne wskazówki, obejrzyj szczegółowe instrukcje i zobacz, w jaki sposób inni używają urządzeń Suunto. 

Zachęcamy do obejrzenia naszych filmów wideo.

WYSZUKIWARKA SPRZEDAWCÓW

Wyszukaj autoryzowane centrum serwisowe lub sprzedawcę Suunto w pobliżu.

Otwórz wyszukiwarkę sprzedawców

NAPISZ DO NAS

Oferujemy wsparcie w języku chińskim, angielskim, fińskim, francuskim, niemieckim, włoskim, japońskim, rosyjskim, hiszpańskim i szwedzkim.

1. Skontaktuj się za pośrednictwem MySuunto

ZALOGUJ SIĘ

ZAREJESTRUJ SIĘ

Czym jest MySuunto?

2. Lub pozostaw wiadomość poniżej (nie wymaga rejestracji)

PRZEŚLIJ PYTANIE

Zrobimy, co w naszej mocy, aby odpowiedzieć w ciągu najbliższych kilku dni. Jeśli jednak potrzebujesz pilnej pomocy, zadzwoń do nas.

 

ZADZWOŃ DO NAS

Pomoc w języku angielskim dostępna jest całą dobę, siedem dni w tygodniu.


Pomoc dostępna w dni robocze w godzinach 09:00–17:00 czasu lokalnego:

Jeśli kraj nie znajduje się na liście, opłaty za połączenia są naliczane zgodnie ze stawką międzynarodową operatora. Twoje połączenie może być monitorowane lub nagrywane do celów związanych z kontrolą jakości i szkoleniami.

OGRANICZONA MIĘDZYNARODOWA GWARANCJA FIRMY SUUNTO

Firma Suunto zapewnia, że w okresie objętym gwarancją firma Suunto lub autoryzowane centrum serwisowe Suunto (dalej „centrum serwisowe”), według własnego uznania, bezpłatnie usunie wady materiałowe lub wady wykonania poprzez: a) naprawę, b) wymianę lub c) zwrot kosztów zakupu, z zastrzeżeniem warunków określonych w niniejszej Ograniczonej Gwarancji Międzynarodowej. Niniejsza Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa jest ważna i obowiązuje niezależnie od kraju zakupu. Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa nie wpływa na prawa użytkownika przyznane na mocy przepisów krajowych stosowanych do sprzedaży towarów konsumenckich.

Okres gwarancji

Okres Ograniczonej Gwarancji Międzynarodowej rozpoczyna się w dniu zakupu produktu w punkcie sprzedaży detalicznej.
Okres Gwarancji trwa dwa (2) lata w przypadku Produktów i przekaźników nurkowych, chyba że podano inaczej.
Okres gwarancji na akcesoria – takie jak: bezprzewodowe czujniki, ładowarki, kable, akumulatory, paski, bransolety i węże gumowe – wynosi jeden (1) rok.
Dla wszystkich zegarków Suunto Spartan zakupionych w 2016 roku okres gwarancji przedłużono do trzech (3) lat.

Wykluczenia i ograniczenia gwarancyjne

Niniejsza Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa nie obejmuje:

  1. a) normalnego zużycia, takiego jak zadrapania, otarcia lub zmiana koloru i/lub materiału pasków niemetalowych, b) wad zaistniałych wskutek nieostrożnego postępowania z urządzeniem lub c) usterek lub uszkodzeń powstałych w wyniku użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub z zaleceniami, niewłaściwej pielęgnacji, zaniedbań i wypadków, takich jak upuszczenia lub przygniecenia;
  2. materiałów drukowanych i opakowaniowych;
  3. wad ani domniemanych wad wynikających z użycia urządzenia z dowolnym produktem, dodatkowym wyposażeniem, oprogramowaniem i/lub usługą, których ani producentem, ani dostawcą nie jest firma Suunto;
  4. baterii jednorazowych.

Firma Suunto nie gwarantuje, że Produkt lub akcesoria będą działać nieprzerwanie i bezbłędnie ani że będą współpracować ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem stron trzecich.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa nie ma zastosowania w przypadku, gdy Produkt lub akcesoria

  1. były użytkowane w sposób niezgodny z przeznaczeniem;
  2. były naprawiane z użyciem nieoryginalnych części zamiennych bądź modyfikowane lub naprawiane przez podmiot inny niż autoryzowane centrum serwisowe;
  3. numer seryjny został w jakikolwiek sposób usunięty, zmieniony lub jest nieczytelny — decyzję w tej kwestii podejmuje firma Suunto; lub
  4. zostały wystawione na działanie substancji chemicznych, w tym np. kremu do opalania lub środków odstraszających owady.


Dostęp do serwisu gwarancyjnego firmy Suunto


Dostęp do serwisu gwarancyjnego Suunto wymaga przedstawienia dowodu zakupu. Należy również zarejestrować swój produkt online pod adresem www.suunto.com/mysuunto w celu korzystania z usług gwarancyjnych na całym świecie. W celu uzyskania instrukcji, jak uzyskać serwis gwarancyjny, odwiedź stronę www.suunto.com/warranty, skontaktuj się z naszym lokalnym autoryzowanym sprzedawcą produktów Suunto lub zadzwoń do centrum kontaktu firmy Suunto.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym, dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa zakresie, niniejsza Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa jest jedynym i wyłącznym środkiem prawnym przysługującym użytkownikowi oraz zastępuje wszelkie inne określone bądź dorozumiane gwarancje. Firma Suunto nie ponosi odpowiedzialności za szkody szczególne, zdarzeniowe, moralne ani wynikowe, w tym między innymi za stratę przewidywanych korzyści, utratę danych, utratę możliwości użytkowania, utratę kapitału, koszty wszelkiego zastępczego sprzętu lub urządzeń, roszczenia stron trzecich, a także szkody majątkowe, wynikające z nabycia lub korzystania z produktu, bądź powstałe wskutek naruszenia warunków gwarancji, naruszenia umowy, zaniedbania, odpowiedzialności deliktowej lub jakichkolwiek innych przepisów prawa albo im równoważnych, nawet jeśli firma Suunto była świadoma możliwości wystąpienia takich szkód. Firma Suunto nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usług w ramach gwarancji.

OGRANICZONA MIĘDZYNARODOWA GWARANCJA FIRMY SUUNTO

Firma Suunto zapewnia, że w okresie objętym gwarancją, jak określono poniżej, firma Suunto lub autoryzowane centrum serwisowe Suunto według własnego uznania bezpłatnie usunie wady materiałowe lub wady wykonania poprzez: a) naprawę, b) wymianę na podobny produkt lub c) zwrot kosztów zakupu, z zastrzeżeniem warunków określonych w niniejszej Ograniczonej Gwarancji Międzynarodowej. Niniejsza Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa nie obejmuje a) normalnego zużycia, b) wad powstałych wskutek niewłaściwego obchodzenia się, c) modyfikacji, d) wystawienia na działanie chemikaliów ani e) nieprawidłowego użytkowania. Jeśli obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, a) niniejsza Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa jest ważna i wykonalna niezależnie od kraju nabycia produktu, a także b) w celu uzyskania dostępu do serwisu gwarancyjnego w ramach Ograniczonej Gwarancji Międzynarodowej należy zarejestrować produkt w witrynie www.suunto.com/mysuunto oraz przedstawić dowód zakupu. Ograniczona Gwarancja Międzynarodowa nie wpływa na prawa użytkownika przyznane na mocy obowiązujących przepisów stosowanych do sprzedaży towarów konsumenckich.

Okres gwarancyjny

Ograniczona Międzynarodowa Gwarancja Dożywotnia:
Dotyczy kompasów Suunto A, M, MC, MB i Clipper.
Okres Gwarancji Międzynarodowej wygasa w momencie, w którym produkt przestaje być zdatny do użycia w wyniku normalnego zużycia.

Ograniczona Międzynarodowa Gwarancja Dwuletnia:
Dotyczy kompasów Suunto AIM, Arrow, Orca-Pioneer i KB.
Okres Ograniczonej Gwarancji Międzynarodowej wynosi dwa (2) lata od daty pierwotnego zakupu od sprzedawcy.

Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA MIĘDZYNARODOWA JEST JEDYNYM PRZYSŁUGUJĄCYM UŻYTKOWNIKOWI ŚRODKIEM PRAWNYM I ZASTĘPUJE WSZELKIE INNE GWARANCJE, WYRAŹNE BĄDŹ DOROZUMIANE. FIRMA SUUNTO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY SZCZEGÓLNE, WYPADKOWE, MORALNE ANI WYNIKOWE. FIRMA SUUNTO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA OPÓŹNIENIA W ŚWIADCZENIU USŁUG W RAMACH GWARANCJI.

Zleć naprawę swojego produktu Suunto, korzystając ze zlecenia naprawy online. Rozwiń kartę zlecenia naprawy online poniżej, aby sprawdzić dostępność serwisu w swoim kraju.

Jeśli Twój kraj nie jest objęty tą usługą lub jeśli posiadasz kompas bądź urządzenie pomiarowe, możesz odszukać najbliższe centrum serwisowe za pomocą  narzędzia wyszukiwania sprzedawców Suunto  — po prostu wybierz centrum serwisowe i kategorię produktu.

Nasze zlecenia serwisowe online są dostępne w niżej wymienionych krajach. Jeśli Twój kraj nie jest objęty tą usługą lub jeśli posiadasz kompas bądź urządzenie pomiarowe, możesz odszukać najbliższe centrum serwisowe za pomocą narzędzia wyszukiwania sprzedawców Suunto — po prostu wybierz centrum serwisowe i kategorię produktu.

UWAGA:
Naprawa zostanie ukończona w ciągu około siedmiu dni roboczych. Jeśli dany produkt nie jest objęty gwarancją, przed rozpoczęciem naprawy przedstawimy szacunkowe wyliczenie kosztów. W przypadku niezdecydowania się na naprawę produkt zostanie odesłany do właściciela, który zostanie obciążony kosztami diagnozy i przesyłki (która może się różnić w zależności od kraju).

Instrukcja wypełniania zlecenia naprawy online:

  • 1. Potrzebny jest poprawny adres e-mail, numer seryjny produktu i dostęp do drukarki.
  • 2. Wybierz swój kraj z listy.
  • 3. Wprowadź wymagane informacje. Automatycznie zostaną utworzone dokumenty wysyłkowe do wydrukowania. Dołącz je do produktu, który do nas wysyłasz.
  • 4. Po otrzymaniu potwierdzenia zadzwoń pod podany numer telefonu kuriera, a produkt zostanie odebrany.
  • 5. Nie wysyłaj razem z produktem instrukcji, przewodników ani opakowań, ponieważ nie będziemy w stanie ich zwrócić.
  • 6. Jeśli rozwiązanie danego problemu nie jest objęte gwarancją, otrzymasz szczegóły płatności pocztą e-mail. Płatności są przeprowadzane w sposób bezpieczny przez serwis PayPal.
  • 7. Po dokonaniu naprawy produkt zostanie odesłany na adres podany podczas wypełniania zlecenia serwisowego.

Australia

Austria

Belgia

Bułgaria

Chorwacja

Cypr

Republika Czeska

Dania

Estonia

Finlandia

Francja

Niemcy

Grecja

Węgry

Irlandia

Włochy

Łotwa

Litwa

Luksemburg

Malezja

Malta

Holandia

Nowa Zelandia

Norwegia

Polska

Portugalia

Rumunia

Singapur

Słowacja

Słowenia

Hiszpania

Szwecja

Szwajcaria

Wielka Brytania

Stany Zjednoczone

Firma Suunto dysponuje szeroką siecią autoryzowanych centrów serwisowych w różnych krajach. Centra te służą pomocą w naprawach i konserwacji urządzeń. Najbliższe centrum serwisowe można odnaleźć przy użyciu wyszukiwarki sprzedawców Suunto — po prostu wybierz centrów serwisowe i kategorię produktu.

Możesz także skontaktować się z firmy Suunto, aby określić najlepszą metodę uzyskania serwisu swojego produktu.