Jak naprawić problemy z połączeniem zegarka Spartan i Suunto Movescount App (iPhone)?

Jeśli można było połączyć zegarek z aplikacją, ale połączenie obecnie zawodzi, poniższe kroki mogą rozwiązać zaistniałe problemy:

Sprawdź, czy komunikacja Bluetooth jest włączona na telefonie komórkowym:

Aby wydłużyć żywotność baterii, niektóre urządzenia mobilne wyłączają komunikację Bluetooth po okresie bezczynności. Przejdź do ustawień urządzenia i upewnij się, że komunikacja Bluetooth jest włączona.

Zresetuj połączenie pomiędzy zegarkiem a aplikacją:

1. Otwórz opcję Ustawienia na zegarku i wybierz opcję Łączność.
2. Przejdź do opcji Sparowane urządzenia i wybierz opcję Aplikacja mobilna, następnie wybierz opcję Zapomnij.
3. W aplikacji mobilnej dotknij ikony zegarka w prawej górnej części ekranu.

rozłącz iphone

4. Dotknij opcji Details (Szczegóły) w lewym górnym rogu i dotknij przycisku Forget (Zapomnij).

rozłącz 2 iphone

5. Na ekranie pojawia się wyskakujące okienko Całkowicie zapomnij urządzenie. Dotknij opcji Open Settings (Otwórz ustawienia), aby uzyskać dostęp do ustawień urządzenia.

rozłącz3

6. Twój zegarek znajduje się na liście My devices (Moje urządzenia). Dotknij niebieskiej ikony informacji i wybierz opcję Forget This Device (Zapomnij to urządzenie). Potwierdź ponownie, dotykając opcji Forget Device (Zapomnij urządzenie). 

rozłącz iphone 5rozłącz iphone6

7. Uruchom ponownie urządzenie mobilne (zalecane).

Następnie sparuj ponownie zegarek jak przy pierwszym łączeniu. Synchronizowanie i inne działania powinny działać normalnie po ukończeniu parowania.

Nie instaluj aplikacji Suunto Movescount App ponownie:

Jeśli zainstalujesz aplikację ponownie, wszystkie aktywności Move oczekujące na przesłanie do serwisu Suunto Movescount zostaną utracone, nawet jeśli są zapisane na zegarku. Ponowne zainstalowanie aplikacji nie rozwiąże problemów z łącznością.

Pomóż nam usprawnić łączność zegarków Spartan z aplikacją Suunto Movescount App:

Chcemy zbierać informacje o błędach w łączności, aby nadal rozwijać naszą aplikację. W tym celu uprzejmie prosimy o przesłanie do nas dzienników diagnostycznych z telefonu komórkowego po wystąpieniu problemu z łącznością. Aby wysłać dzienniki, otwórz w aplikacji opcję Profile (Profil), dotknij opcji Send Logs (Wyślij dzienniki) i potwierdź, dotykając opcji Send Logs (Wyślij dzienniki).

wyślij dzienniki iphonewyślij dzienniki iphone 2

Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem przesyłania. Po zakończeniu procesu wyświetli się następujące wyskakujące okienko.

wyślij dzienniki3 iphone

 

ZNAJDŹ WIĘCEJ POMOCY TECHNICZNEJ DLA:

Suunto Spartan Trainer Wrist HR
Suunto Spartan Ultra
Suunto Spartan Sport Wrist HR
Suunto Spartan Sport Wrist HR Baro
Suunto Spartan Sport