К сожалению, было установлено, что ограниченная партия резиновых шлангов высокого давления, используемых с компьютерами для погружений Suunto, встраиваемыми в систему подачи воздуха, а также консолями Combo для компьютеров и аналоговых устройств, была изготовлена из дефектного материала, что может повлиять на прочность шланга.
Этот дефект может привести к утечке или разрыву в резиновом шланге высокого давления, что вызовет расход дыхательной газовой смеси выше ожидаемого и может привести к серьезной травме или смерти.
Безопасность дайверов имеет для Suunto первостепенное значение. Suunto объявляет об отзыве ограниченного количества резиновых шлангов высокого давления, как указано ниже.
Отличительные признаки отзываемых резиновых шлангов высокого давления:
- внешний слой шланга изготовлен из черной резины;
- имеется текстовая маркировка 5000 PSIG PRESSURE TESTED – MADE IN USA;
- диаметр шланга равен примерно 12,5 мм, а длина равна примерно 84 см;
- На шланге напечатан код партии 1812
Данный отзыв распространяется только на конкретную партию резиновых шлангов высокого давления — 1812. Другие резиновые шланги высокого давления не имеют указанного дефекта и не нуждаются в замене.
Дефект может затрагивать следующие продукты, в которых используется этот резиновый шланг высокого давления:Cobra, Cobra 3, манометр SM-36 и консоли Combo, а также компьютеры Vyper и Zoop, если они были приобретены в составе комбинированных продуктов.
На сегодняшний день не известно ни об одной травме, связанной с этим дефектом. Все продукты, на которые распространяется этот отзыв, следует в обязательном порядке возвратить для замены шланга.
Suunto приносит извинения за доставленные неудобства и предлагает всем покупателям, которые приобрели продукты с вышеупомянутым резиновым шлангом высокого давления после ноября 2012 г. незамедлительно проверить свои устройства. Если резиновый шланг высокого давления в вашем устройстве имеет указанные выше отличительные признаки, использовать устройство при погружении запрещено. Незамедлительно верните устройство в ближайший авторизованный дилерский центр Suunto Dive для бесплатной замены шланга.
Инструкции по возврату отзываемых продуктов (шлангов с кодом партии «1812»)
1. Принесите устройство в ближайший авторизованный дилерский центр Suunto Dive или авторизованный сервисный центр Suunto для замены шланга.
2. В США и ЕС также можно оформить запрос на обслуживание продукции Suunto через Интернет, www.suunto.com/servicerequest чтобы курьер забрал устройство и вернул его после замены шланга.
Контактные данные службы поддержки клиентов указаны на сайте службы поддержки Suunto.
УТОЧНЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ОТЗЫВУ ПРОДУКЦИИ, ФЕВРАЛЬ 2015 Г.
Отзыв продукции проходит в нормальном режиме. Мы уже связались с необходимыми государственными органами; отзыв продукции не сопровождается сообщениями о несчастных случаях, произошедших с пользователями данного продукта. Замена дефектных шлангов продолжается, поэтому отзыв продукции не прекращен.
Коды отзываемых продуктов Suunto
SS005100200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005100300 SM-36/4000 W/HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005101200 SM-36/300 W/ HOSE W/O SLEEVE BULK
SS005108200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005108300 SM-36/4000 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005240200 CB-ONE/300 COMBO
SS005240300 CB-ONE/4000 COMBO
SS005249210 CB-2 IN LINE/300/45 COMBO
SS005249220 CB-2 IN LINE/300/70 COMBO
SS005249330 CB-2 IN LINE/4000/150 COMBO
SS005249340 CB-2 IN LINE/4000/230 COMBO
SS005267200 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO
SS005267300 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO
SS005402000 COBRA
SS015974000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP YELLOW COMBO
SS015975000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP YELLOW COMBO
SS016427000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP ORANGE COMBO
SS016428000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP ORANGE COMBO
SS018403000 COBRA W/ QR AND USB
SS018536000 COBRA3 BLACK W/ QR AND USB
SS018537000 COBRA3 BLACK
SS018661000 CB-TWO/4000/7 COMBO NH
SS018662000 CB-TWO/4000/7 COMBO SH
SS018663000 CB-TWO/300/7 COMBO NH
SS018664000 CB-TWO/300/7 COMBO SH
SS018665000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018666000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO SH
SS018667000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO NH
SS018668000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO SH
SS018669000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018670000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO SH
SS018671000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO NH
SS018672000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO SH
SS018681000 CB-DBL IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018682000 CB-DBL IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018683000 CB-DBL 300/7 COMBO NH
SS018684000 CB-DBL 4000/7 COMBO NH
SS018685000 CB-COBRA/7 NH
SS018686000 CB-COBRA/Q/USB/7 NH
SS019541000 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO W/ USB
SS019542000 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO W/ USB
SS019545000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP BLACK COMBO
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch