Как устранить проблемы с подключением Spartan к приложению Suunto Movescount (iPhone)?

Если вам удалось подключить часы к приложению, а теперь подключение не работает, следующие шаги помогут решить проблемы:

Убедитесь, что на мобильном устройстве активирована функция Bluetooth:

Чтобы продлить срок работы от батареи, некоторые устройства деактивируют Bluetooth после периода бездействия. Перейдите в настройки устройства и убедитесь, что функция Bluetooth активирована.

Сбросьте подключение между часами и приложением:

1. Откройте меню Настройки на часах и выберите Подключение.
2. Перейдите к меню Сопряженные устройства и выберите Мобильное приложение, а затем нажмите Забыть.
3. В мобильном приложении коснитесь символа часов в правом верхнем углу.

отменить сопряжение iphone

4. Коснитесь Details (Подробно) и нажмите кнопку Forget (Забыть).

отменить сопряжение 3 iphone

5. Появится всплывающая надпись Forget Device Completely (Забыть устройство полностью). Коснитесь Open Settings (Открыть настройки), чтобы перейти к настройкам устройства.

отменить сопряжение3

6. Часы находятся в списке в разделе My devices (Мои устройства). Коснитесь синего значка информации и выберите Forget This Device (Забыть это устройство). Подтвердите операцию еще раз, коснувшись Forget Device (Забыть устройство). 

отменить сопряжение iphone 5unpair iphone6

7. Перезагрузите мобильное устройство (рекомендуется).

После этого снова выполните сопряжение часов как при первом подключении. После сопряжения часов синхронизация и другие функции должны работать как обычно.

Не переустанавливайте приложение Suunto Movescount:

Если переустановить приложение, все Move, ожидающие передачи в Suunto Movescount будут потеряны, даже те, которые все еще есть на часах. Переустановка приложения не решает проблем с подключением.

Помогите нам улучшить подключение часов Spartan с помощью приложения Suunto Movescount:

Чтобы дальше развивать наше приложение мы хотели бы собрать информацию о проблемах с подключением. С этой целью мы просим вас отправлять нам диагностические журналы с вашего мобильного телефона после проблем с подключением. Чтобы отправить журналы, откройте в приложении свой Профиль коснитесь пункта Отправить журналы и подтвердите выбор нажатием Отправить журналы.

отправить журналы iphoneотправить журналы iphone 2

Не закрывайте приложение до завершения отправки. По завершении процесса появится следующее всплывающее окно.

отправить журналы3 iphone

 

ПОИСК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ:

Suunto Spartan Trainer Wrist HR
Suunto Spartan Ultra
Suunto Spartan Sport Wrist HR
Suunto Spartan Sport Wrist HR Baro
Suunto Spartan Sport