23 августа 2013

ОТЗЫВ ПРОДУКЦИИ: РЕЗИНОВЫЕ ШЛАНГИ ВЫСОКОГО ДАВЛЕНИЯ

К сожалению, было установлено, что ограниченная партия резиновых шлангов высокого давления, используемых с компьютерами для погружений Suunto, встраиваемыми в систему подачи воздуха, а также консолями Combo для компьютеров и аналоговых устройств, была изготовлена из дефектного материала, который может повлиять на прочность шланга. 

Этот дефект может привести к утечке или разрыву резинового шланга высокого давления, что вызовет более высокий расход дыхательной газовой смеси, чем ожидалось, и может привести к серьезной травме или смерти.

Безопасность дайверов имеет для Suunto первостепенное значение. Suunto объявляет об отзыве ограниченного количества резиновых шлангов высокого давления, как указано ниже.

Отличительные признаки отзываемых резиновых шлангов высокого давления:

  • внешний слой шланга изготовлен из черной резины;
  • имеется текстовая маркировка 5000 PSIG PRESSURE TESTED – MADE IN USA;
  • диаметр шланга равен примерно 12,5 мм, а длина равна примерно 84 см;
  • на шланге напечатан код партии 1812.

ОТЗЫВ ПРОДУКЦИИ: РЕЗИНОВЫЕ ШЛАНГИ ВЫСОКОГО ДАВЛЕНИЯДанный отзыв распространяется только на конкретную партию резиновых шлангов высокого давления — 1812. Другие резиновые шланги высокого давления не имеют указанного дефекта и не нуждаются в замене.

Дефект может затрагивать следующие продукты, в которых используется этот резиновый шланг высокого давления: Cobra, Cobra 3, манометр SM-36 и консоли Combo, а также компьютеры Vyper и Zoop, если они были приобретены в составе комбинированных продуктов. Полный список кодов продуктов приведен в конце данного документа и на веб-сайте http://www.suunto.com/recall.

На сегодняшний день не известно ни об одной травме, связанной с этим дефектом. Необходимо обязательно вернуть все продукты, на которые распространяется отзыв, для замены шланга.

Suunto приносит извинения за доставленные неудобства и предлагает всем покупателям, которые приобрели продукты с вышеупомянутым резиновым шлангом высокого давления после ноября 2012 г., незамедлительно проверить свои устройства. Если резиновый шланг высокого давления в вашем устройстве имеет указанные выше отличительные признаки, использовать устройство при погружении запрещено. Незамедлительно верните устройство в ближайший авторизованный дилерский центр Suunto Dive для бесплатной замены шланга.

Дополнительная информация об отзыве представлена на веб-сайте http://www.suunto.com/recall.

Инструкции по возврату отзываемых продуктов (шлангов с кодом партии «1812»)

1. Принесите устройство в ближайший авторизованный дилерский центр Suunto Dive или авторизованный сервисный центр Suunto для замены шланга.

2. В США и ЕС можно также оформить запрос на обслуживание продукции Suunto через Интернет www.suunto.com/servicerequest, чтобы курьер забрал устройство и вернул его после замены шланга.

Для получения дополнительной информации покупатели могут обратиться в Suunto:
Адрес эл. почты службы поддержки Suunto: support@suunto.com
Телефон службы поддержки Suunto:
Круглосуточная поддержка на английском языке:
Австралия +61 1800 240 498 (бесплатный звонок)
Новая Зеландия +64 988 75 223
Великобритания +44 20 360 805 34
США +1 855 258 0900 (бесплатный звонок)

Служба поддержки работает с 9:00 до 17:00 по местному времени:
Австрия +43 72 088 3104
Канада +1 800 267 7506 (бесплатный звонок) — нажмите 3, затем 1, чтобы получить техническую поддержку (на английском и французском языках)
Финляндия +358 94 245 0127
Франция +33 48 168 0926
Германия +49 893 803 8778
Италия +39 029 475 1965
Япония +81 34 520 9417
Нидерланды +31 10 713 7269 (на английском языке)
Россия +7 499 918 7148
Испания +34 911 143 175
Швеция +46 85 250 0730
Швейцария +41 44 580 9988

Для запросов СМИ:
Тарквин Купер (Tarquin Cooper) (zooom productions)
Felderstrasse 12, 5330 Fuschl am See, Austria (Австрия)
tarquin.cooper@zooom.at, тел.: +43 6226 8848-25, моб. тел.: +43 664 5449241

Коды отзываемых продуктов Suunto

SS005100200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005100300 SM-36/4000 W/HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005101200 SM-36/300 W/ HOSE W/O SLEEVE BULK
SS005108200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005108300 SM-36/4000 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005240200 CB-ONE/300 COMBO
SS005240300 CB-ONE/4000 COMBO
SS005249210 CB-2 IN LINE/300/45 COMBO
SS005249220 CB-2 IN LINE/300/70 COMBO
SS005249330 CB-2 IN LINE/4000/150 COMBO
SS005249340 CB-2 IN LINE/4000/230 COMBO
SS005267200 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO
SS005267300 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO
SS005402000 COBRA
SS015974000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP YELLOW COMBO
SS015975000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP YELLOW COMBO
SS016427000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP ORANGE COMBO
SS016428000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP ORANGE COMBO
SS018403000 COBRA W/ QR AND USB
SS018536000 COBRA3 BLACK W/ QR AND USB
SS018537000 COBRA3 BLACK
SS018661000 CB-TWO/4000/7 COMBO NH
SS018662000 CB-TWO/4000/7 COMBO SH
SS018663000 CB-TWO/300/7 COMBO NH
SS018664000 CB-TWO/300/7 COMBO SH
SS018665000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018666000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO SH
SS018667000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO NH
SS018668000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO SH
SS018669000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018670000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO SH
SS018671000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO NH
SS018672000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO SH
SS018681000 CB-DBL IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018682000 CB-DBL IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018683000 CB-DBL 300/7 COMBO NH
SS018684000 CB-DBL 4000/7 COMBO NH
SS018685000 CB-COBRA/7 NH
SS018686000 CB-COBRA/Q/USB/7 NH
SS019541000 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO W/ USB
SS019542000 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO W/ USB
SS019545000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP BLACK COMBO
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch


О компании Suunto

Компания Suunto появилась на свет в 1936 г., когда финский инженер и любитель спортивного ориентирования Туомас Вохлонен (Tuomas Vohlonen) изобрел способ серийного производства жидкостных компасов. С тех пор компания Suunto – лидер в области дизайна и инноваций при производстве компьютеров для погружений, спортивных измерительных приборов и часов, используемых искателями приключений во всем мире. Suunto вооружает отважных искателей приключений и вдохновляет их на покорение новых вершин – от высочайших гор до океанских глубин.

Штаб-квартира и производственный объект компании Suunto находятся в Вантаа (Финляндия). Штат компании во всем мире насчитывает более 400 человек, а рынок сбыта продукции охватывает более 100 стран. Suunto является дочерней компанией корпорации Amer Sports, которой также принадлежат родственные бренды Wilson, Precor, Mavic и Nikita.

Назад
Software upgrade for Suunto Ambit2 and Ambit2 S
Далее
2013 Red Bull X-Alps: the epic story