Grâce à la procédure de SAV de Suunto, votre ordinateur de poignet pourra être réparé et cela sans devoir vous déplacer.
Comment ça marche ?
- Remplissez le formulaire de SAV.
- Dès que vous avez fait un rendez-vous, votre instrument sera récupéré par courrier - à partir d'un lieu déterminé par vous (une entreprise, un hôtel ou encore un domicile).
- Après réparation, votre instrument vous sera renvoyé à l'adresse de votre choix.
Combien de temps ça prend ?
En Europe, les réparations couvertes par la garantie seront effectuées dans les 7 jours suivant la réception du produit ; pour les réparations hors garantie, il faudra compter 14 jours.
Pour tout renseignement complémentaire, consultez la rubrique Suunto Support Center,
contactez le revendeur le plus proche ou appelez Suunto Help Desk au +358 2 284 1160.
Pour continuer
- Lisez les Suunto Support Center pour éviter les retours inutiles. Vous pouvez également contacter Suunto Help Desk au +358 2 284 1160 ou par la rubrique "Ask Suunto a Question".
- Veuillez noter que vous devez obligatoirement posséder une adresse email et avoir accès à une imprimante pour pouvoir utiliser ce service.
- Lisez l'information sur la garantie
- Enregistrez votre instrument dans le systeme d'Enregistrement de garantie.
ATTENTION:
- S'il vous plaît, n'envoyez pas de guides d'utilisateur, manuels d'instruction ou emballages de vente au centre de service. Malheureusement nous ne pouvons pas les retourner.
- Le remplacement de la pile ou du bracelet et l'étalonnage de la boussole ne sont pas couverts par la garantie et peuvent être effectués également par les revendeurs.
- Seulement les réparations d'ordinateurs de poignet achetés chez les revendeurs agréés de Suunto sont couvertes par la garantie.
- Les réparations non couvertes par la garantie seront payées par le système ClickandBuy, un système sécurisé de paiement sur Internet qui offre différents modes de paiement. Vous pourrez accéder aux pages de paiement ClickandBuy à partir du devis qui vous sera envoyé par le centre de service de Suunto. En savoir plus sur ClickandBuy.
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