Suunto Arrow-6

BRUKSANVISNINGAR

Få reda på allt du behöver veta, från inställningar till felsökning. Hämta bruksanvisningen nu.

SÅ HÄR GÖR DU-VIDEOR

Utforska nya funktioner, få användbara tips, få stegvis anvisningar och få reda på hur andra använder sina Suunto-enheter. 

Välj bland en mängd praktiska instruktionsvideor.

HITTA ÅTERFÖRSÄLJARE

Hitta ett auktoriserat serviceställe eller en Suunto-återförsäljare där du bor.

Öppna Hitta återförsäljare.

SKICKA MEDDELANDE TILL OSS

Kontakta oss via MySuunto.

LOGGA IN

REGISTRERA DIG

Vad är MySuunto?

SKICKA E-POST TILL OSS

Skicka e-post till oss på support@suunto.com.

Vi erbjuder support på engelska, finska, franska, italienska, japanska, kinesiska, ryska, spanska, svenska och tyska. 

Ange produktnamn, serienummer och en detaljerad beskrivning av problemet. Vi svarar inom 72 timmar om inte problemet kräver mer omfattande analys.

RING OSS

Support på engelska dygnet runt, sju dagar i veckan:
Australien +61 1800 240 498 (avgiftsfritt)
Nya Zeeland +64 988 75 223 
Storbritannien +44 20 360 805 34
USA +1 855 258 0900 (avgiftsfritt)

Support ges mellan kl. 9.00 och 17.00 lokal tid:
Österrike +43 72 088 3104
Kanada +1 800 267 7506 (avgiftsfritt) – tryck 3 och sedan 1 för teknisk support (engelska)
Kina +86-010-84054725
Finland +358 94 245 0127
Frankrike +33 48 168 0926
Tyskland +49 893 803 8778
Italien +39 029 475 1965
Japan +81 34 520 9417 (mellan kl. 10 och kl. 18)
Nederländerna +31 10 713 7269 (på engelska)
Ryssland +7 499 918 7148
Spanien +34 911 143 175
Sverige +46 85 250 0730
Schweiz +41 44 580 9988

Om ditt land inte finns med i listan, debiteras samtalet enligt operatörens taxa för utlandssamtal. Samtalet kan komma att övervakas eller spelas in för kvalitetskontroll och i utbildningssyfte.

 

Träningsklockor, dykdatorer och precisionsinstrument

SUUNTO BEGRÄNSAD GARANTI

Suunto garanterar att Suunto eller ett av Suuntos auktoriserade serviceställen (hädanefter kallat serviceställe) under garantiperioden efter eget gottfinnande kommer att avhjälpa fel i material eller utförande utan kostnad antingen genom att a) reparera produkten, eller b) ersätta produkten, eller c) återbetala produkten i enlighet med villkoren i denna begränsade garanti. Denna begränsade garanti är endast giltig och verkställbar i det land där produkten har köpts, såvida inte landets lagar anger något annat.

Garantiperiod

Garantiperioden börjar gälla från det datum då den ursprungliga slutanvändaren köper produkten.
Garantiperioden är två (2) år för produkter om inget annat anges.
Garantiperioden är ett (1) år för tillbehör, inklusive men inte begränsat till trådlösa sensorer och sändare, laddare, kablar, laddningsbara batterier, remmar, armband och slangar.

Undantag och begränsningar

Denna begränsade garanti omfattar inte:

  1. a) normalt slitage, såsom repor, nötningsskador eller färg- och/eller materialskiftningar på remmar i annat material än metall, b) defekter orsakade av vårdslös hantering och c) defekter eller skador orsakade av felaktig användning som strider mot anvisningarna eller avsett ändamål, felaktig skötsel, vårdslöshet och skador som orsakas av att produkten har tappats i marken eller krossats
  2. trycksaker och förpackningsmaterial
  3. defekter eller påstådda defekter orsakade av att produkten har använts med en produkt, ett tillbehör, ett program och/eller en tjänst som inte har tillverkats eller tillhandahållits av Suunto
  4. icke laddningsbara batterier.

Suunto garanterar inte oavbruten eller felfri funktion hos produkten eller tillbehöret, eller att produkten eller tillbehöret kommer att fungera tillsammans med maskinvara eller programvara som tillhandahålls av tredje part.

Denna begränsade garanti är inte verkställbar om:

  1. produkten eller tillbehöret har öppnats mer än den är avsedd att öppnas
  2. produkten eller tillbehöret har reparerats med reservdelar som inte är godkända, eller har modifierats eller reparerats av ett serviceställe som Suunto inte har auktoriserat
  3. produktens eller tillbehörets serienummer har tagits bort, ändrats eller gjorts oläsligt på något sätt, enligt vad som fastställts av Suunto efter eget gottfinnande
  4. produkten eller tillbehöret har utsatts för kemikalier inklusive men inte begränsat till solskyddsmedel och myggmedel.

Tillgång till Suuntos garantiservice

Du måste uppvisa kvitto för att få tillgång till Suuntos garantiservice. Anvisningar om hur du får tillgång till garantiservice finns på www.suunto.com/warranty. Du kan även kontakta en lokal auktoriserad Suunto-återförsäljare eller ringa Suuntos kundtjänst.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning detta är giltigt enligt gällande lag, utgör denna begränsade garanti din enda kompensation och ersätter alla andra garantier, såväl uttryckliga som underförstådda. Suunto ska inte hållas ansvarigt för särskilda skador, oförutsedda eller indirekta skador eller följdskador, inklusive men utan begränsning till förlust av förväntade fördelar, förlust av data, oförmåga att använda produkten, kapitalkostnad, kostnad för eventuell ersättningsutrustning eller -anläggning, anspråk från tredje part, skada på egendom till följd av köp eller användning av produkten, eller genom garantibrott, avtalsbrott, försumlighet, åtalbar handling eller annan juridisk eller sedvanerättslig teori, även om Suunto kände till sannolikheten för sådana skador. Suunto ska inte hållas ansvarigt för förseningar vid utförandet av garantiservice.

Fältkompasser

SUUNTO BEGRÄNSAD GARANTI
Suunto garanterar att företaget under garantiperioden efter eget gottfinnande kommer att ersätta defekter i material eller utförande utan kostnad, antingen genom a) reparation, b) utbyte mot liknande produkt eller c) återbetalning, enligt villkoren i denna begränsade garanti. Denna begränsade garanti omfattar inte a) slitage, b) ovarsam hantering, c) modifieringar, d) exponering för kemiska ämnen eller e) felaktig användning. I den utsträckning detta är tillåtet i lokal lag gäller att a) denna begränsade garanti endast är giltig i inköpslandet och att b) köpbevis ska uppvisas i samband med begäran om garantiservice.

Garantiperiod
Begränsad livstidsgaranti:
Gäller kompasser av modellerna Suunto A, M, MC, MB och Clipper.
Garantiperioden begränsas fram till den rimliga tid då produkten rimligen inte längre går att använda på grund av slitage.

Begränsad tvåårsgaranti:
Gäller kompasser av modellerna Suunto Arrow, Orca-Pioneer och KB.
Den begränsade garantiperioden är två (2) år från datumet från det ursprungliga köpet i butiken.

Ansvarsfriskrivning/Limitation of Liability
I DEN UTSTRÄCKNING DETTA ÄR TILLÅTET I GÄLLANDE LAG, UTGÖR DENNA BEGRÄNSADE GARANTI DIN ENDA KOMPENSATION OCH ÅSIDOSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER, SÅVÄL UTTRYCKLIGA SOM UNDERFÖRSTÅDDA. SUUNTO SKA INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR INDIREKTA SKADOR ELLER FÖRLUSTER, FÖLJDSKADOR ELLER SKADOR OCH FÖRLUSTER SOM KAN MEDFÖRA SKADESTÅND. SUUNTO SKA INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR FÖRSENINGAR AVSEENDE UTFÖRANDE AV GARANTISERVICE.
© Suunto Oy 12/2013. Med ensamrätt.
Suunto är ett registrerat varumärke som tillhör Suunto Oy.

 

Beställ reparation av din Suunto-produkt via vår onlinetjänst som finns i USA och i 30 europeiska länder.

Om ditt land inte finns med i listan eller om du har en kompass eller ett precisionsinstrument, kan du hitta närmaste servicecenter med hjälp av Suuntos återförsäljarverktyg. Välj helt enkelt servicecenter och produktkategori.

Onlineservicebegäran

Onlineservicebegäran är tillgänglig i länderna nedan. Om ditt land inte finns med i listan eller om du har en kompass eller ett precisionsinstrument, kan du hitta närmaste servicecenter med hjälp av Suuntos återförsäljarverktyg. Välj helt enkelt servicecenter och produktkategori.

VIKTIGT!
Reparationer sker inom cirka sju arbetsdagar. Om produkten inte omfattas av garanti skickar vi ett prisförslag innan vi påbörjar arbetet. Om du väljer att inte reparera produkten returnerar vi den till dig. Du debiteras emellertid fortfarande för diagnos och frakt.

Så här fyller du i en onlineservicebegäran:

  • 1. Du behöver en giltig e-postadress, produktens serienummer och tillgång till skrivare.
  • 2. Välj ditt land i listan.
  • 3. Fyll i alla obligatoriska uppgifter. Det skapas automatiskt fraktdokument för utskrift. Bifoga dem tillsammans med produkten.
  • 4. När du har fått en bekräftelse från oss, ska du kontakta budfirman på numret vi anger och boka tid för upphämtning.
  • 5. Skicka inte med användarhandböcker, bruksanvisningar eller säljpaket tillsammans med produkten. Vi har ingen möjlighet att returnera dem till dig.
  • 6. Om reparationen inte omfattas av garantin skickar vi betalningsinformation via e-post. Säkra betalningar sker via PayPal. I Norge och Schweiz hanteras kostnaderna direkt via ett kreditkortsbolag.
  • 7. Så snart produkten har reparerats returneras den till den adress du uppgav i servicebegäran.

Andorra

Österrike

Belgien

Bulgarien

Cypern

Tjeckien

Danmark

Estland

Finland

Frankrike 

Tyskland

Grekland

Hungary

Irland

Italien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Malta

Nederländerna

Norge

Polen

Portugal

Rumänien

Slovakien

Slovenien

Spanien

Sverige

Schweiz

Storbritannien

USA

Serviceställen

Suunto har ett brett nätverk av auktoriserade serviceställen i olika länder där du kan få hjälp med reparationer och underhåll. Du hittar närmaste serviceställe med Hitta Suunto-återförsäljare – välj helt enkelt serviceställe och produktkategori.

Du kan även kontakta Suuntos kundsupport för att få reda på hur du bäst underhåller din produkt.