Share

t-Series Strap Sporty Red: Produktsupport

Inga bruksanvisningar hittades för den här produkten.

SÅ HÄR GÖR DU-VIDEOR

Utforska nya funktioner, få användbara tips, få stegvis anvisningar och få reda på hur andra använder sina Suunto-enheter. 

Titta på våra videor.

HITTA ÅTERFÖRSÄLJARE

Hitta ett auktoriserat serviceställe eller en Suunto-återförsäljare där du bor.

Öppna Hitta återförsäljare.

KONTAKTA OSS

Vi erbjuder support på engelska, finska, franska, italienska, japanska, kinesiska, ryska, spanska, svenska och tyska.

1. Kontakta oss via MySuunto

LOGGA IN

REGISTRERA DIG

Vad är MySuunto?

2. Eller skriv ditt meddelande nedan (ingen registrering krävs)

STÄLL EN FRÅGA

Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt.  Ring oss om du behöver omedelbar hjälp.

 

RING OSS

Support på engelska, dygnet runt, sju dagar i veckan.


Kundtjänsten är öppen mellan kl. 9.00 och 17.00 på vardagar, lokal tid:

Om ditt land inte finns med i listan debiteras samtalet enligt operatörens taxa för utlandssamtal. Samtalet kan komma att övervakas eller spelas in för kvalitetskontroll och i utbildningssyfte.

SUUNTOS INTERNATIONELLA BEGRÄNSADE GARANTI

Suunto garanterar att under garantiperioden kommer Suunto eller ett Suunto-auktoriserat servicecenter (hädanefter servicecenter) efter egen bedömning avhjälpa fel i material eller utförande utan kostnad antingen genom a) reparation eller b) ersättning eller c) återbetalning, med förbehåll för villkoren i denna internationella begränsade garanti. Den här internationella begränsade garantin är giltig och verkställbar oavsett vilket land produkten köptes i. Den internationella begränsade garantin påverkar inte dina juridiska rättigheter som beviljas under tillämpliga nationella konsumentlagar.

Garantiperiod

Garantiperioden för den internationella begränsade garantin börjar gälla från det datum då den ursprungliga slutanvändaren köpte produkten.
Garantiperioden är två (2) år för produkter och dykdatorer om inget annat anges.
Garantitiden är ett (1) år för tillbehör, inklusive, men inte begränsat till, trådlösa sensorer, laddare, kablar, uppladdningsbara batterier, remmar, armband och slangar.
Garantiperioden för alla Suunto Spartan-klockor köpta under 2016 har förlängts till tre (3) år.

Undantag och begränsningar

Den här internationella begränsade garantin täcker inte

  1. a) normalt slitage, såsom repor, nötningsskador eller färg- och/eller materialskiftningar på remmar i annat material än metall, b) defekter orsakade av vårdslös hantering och c) defekter eller skador orsakade av felaktig användning som strider mot anvisningarna eller avsett ändamål, felaktig skötsel, vårdslöshet och skador som orsakas av att produkten har tappats i marken eller klämts
  2. trycksaker och förpackningsmaterial
  3. defekter eller påstådda defekter orsakade av att produkten har använts med en produkt, ett tillbehör, ett program och/eller en tjänst som inte har tillverkats eller tillhandahållits av Suunto
  4. icke laddningsbara batterier.

Suunto garanterar inte oavbruten eller felfri funktion hos produkten eller tillbehöret, eller att produkten eller tillbehöret kommer att fungera tillsammans med maskinvara eller programvara som tillhandahålls av tredje part.

Den här internationella begränsade garantin är inte verkställbar om

  1. produkten har öppnats mer än den är avsedd att öppnas
  2. produkten har reparerats med reservdelar som inte är godkända, eller har modifierats eller reparerats av ett serviceställe som Suunto inte har auktoriserat
  3. produktens eller tillbehörets serienummer har tagits bort, ändrats eller gjorts oläsligt på något sätt, enligt vad som fastställs av Suunto efter eget gottfinnande, eller
  4. produkten eller tillbehöret har utsatts för kemikalier, inklusive men inte begränsat till, solskyddsmedel och myggmedel.


Tillgång till Suuntos garantiservice


Du måste uppvisa kvitto för att få tillgång till Suuntos garantiservice. Du måste också registrera produkten online på www.suunto.com/mysuunto för att få internationell garantiservice globalt. För instruktioner om hur du får garantiservice, besök www.suunto.com/warranty, kontakta din lokala Suunto-återförsäljare eller ring Suuntos kundtjänst.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lag utgör denna internationella begränsade garanti din enda gottgörelse och ersätter alla andra garantier, såväl uttryckliga som underförstådda. Suunto ska inte hållas ansvarigt för särskilda skador, oförutsedda eller indirekta skador eller följdskador, inklusive men utan begränsning till förlust av förväntade förmåner, förlust av data, oförmåga att använda produkten, kapitalkostnad, kostnad för eventuell ersättningsutrustning eller -anläggning, anspråk från tredje part, skada på egendom till följd av köp eller användning av produkten, eller genom garantibrott, avtalsbrott, försumlighet, åtalbar handling eller annan juridisk eller sedvanerättslig teori, även om Suunto kände till sannolikheten för sådana skador. Suunto ska inte hållas ansvarigt för förseningar vid utförandet av garantiservice.

SUUNTOS INTERNATIONELLA BEGRÄNSADE GARANTI

Suunto garanterar att företaget och Suuntos godkända servicecenter, under garantiperioden som nämns nedan och efter eget gottfinnande, kommer att ersätta defekter i material eller utförande utan kostnad, antingen genom a) reparation, eller b) utbyte mot liknande produkt eller c) återbetalning, enligt villkoren i denna begränsade garanti. Denna begränsade garanti omfattar inte a) slitage, b) ovarsam hantering, c) modifieringar, d) exponering för kemikalier eller e) felaktig användning. Om inget annat fastslås i gällande lagstiftning gäller följande: a) denna internationella begränsade garanti gäller och upprätthålls oavsett i vilket land produkten köpts, b) för att få tillgång till garantiservicen krävs registrering hos www.suunto.com/mysuunto och bevis för köpet måste uppvisas. Den internationella begränsade garantin påverkar inte dina juridiska rättigheter som beviljas under tillämpliga nationella konsumentlagar.

Garantiperiod

Internationell begränsad garanti:
Gäller Suunto A-, M-, MC-, MB- och Clipper-kompasser.
Perioden för den begränsade internationella garantin gäller till den rimliga tid då produkten inte längre är brukbar på grund av slitage.

Internationell begränsad garanti på 2 år:
Gäller för Suunto AIM-, Arrow-, Orca-Pioneer- och KB-kompasser.
Den internationella begränsade garantin gäller i två (2) år från datumet då produkten köptes.

Ansvarsinskränkning

I DEN UTSTRÄCKNING DETTA ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG UTGÖR DENNA INTERNATIONELLA BEGRÄNSADE GARANTI DIN ENDA GOTTGÖRELSE OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER, SÅVÄL UTTRYCKLIGA SOM UNDERFÖRSTÅDDA. SUUNTO SKA INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR INDIREKTA SKADOR ELLER FÖRLUSTER, FÖLJDSKADOR ELLER SKADOR OCH FÖRLUSTER SOM KAN MEDFÖRA SKADESTÅND. SUUNTO SKA INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR FÖRSENINGAR VID UTFÖRANDET AV GARANTISERVICE.

Reparera din Suunto-produkt med vår servicebegäran online. Expandera fliken servicebegäran online nedan för att se om tjänsten är tillgänglig i ditt land.

Om ditt land inte finns med i listan, eller om du har en kompass eller ett precisionsinstrument, kan du hitta närmaste servicecenter med hjälp av Suuntos sökverktyg för återförsäljare. Välj helt enkelt servicecenter och produktkategori.

Servicebegäran online är tillgänglig i länderna nedan. Om ditt land inte finns med i listan, eller om du har en kompass eller ett precisionsinstrument, kan du hitta närmaste servicecenter med hjälp av Suuntos sökverktyg för återförsäljare Välj helt enkelt servicecenter och produktkategori.

VIKTIGT:
Reparationer sker inom cirka sju arbetsdagar. Om produkten inte längre täcks av garantin skickar vi ett prisförslag innan vi påbörjar reparationen. Om du tackar nej till prisförslaget skickar vi tillbaka produkten till dig och tar ut en fast avgift för analys och frakt. Avgiften kan variera beroende på var du bor.

Så här fyller du i en servicebegäran online:

  • 1. Du behöver en giltig e-postadress, produktens serienummer och tillgång till en skrivare.
  • 2. Välj ditt land i listan.
  • 3. Fyll i alla obligatoriska uppgifter. Fraktdokument som du kan skriva ut skapas automatiskt. Bifoga dem tillsammans med produkten.
  • 4. När du har fått en bekräftelse från oss ska du kontakta budfirman på numret vi anger och boka tid för upphämtning.
  • 5. Skicka inte med användarhandböcker, bruksanvisningar eller säljpaket tillsammans med produkten. Vi har ingen möjlighet att returnera dem till dig.
  • 6. Om reparationen inte omfattas av garantin skickar vi betalningsinformation via e-post. Säkra betalningar sker via PayPal.
  • 7. Så snart produkten har reparerats returneras den till den adress du uppgav i din servicebegäran.

Australien

Österrike

Belgien

Bulgarien

Kroatien

Cypern

Tjeckien

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Grekland

Ungern

Irland

Italien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Malaysia

Malta

Nederländerna

Nya Zeeland

Norge

Polen

Portugal

Rumänien

Singapore

Slovakien

Slovenien

Spanien

Sverige

Schweiz

Storbritannien

USA

Suunto har ett brett nätverk av auktoriserade serviceställen i olika länder där du kan få hjälp med reparationer och underhåll. Du hittar närmaste serviceställe med Hitta Suunto-återförsäljare – välj helt enkelt serviceställe och produktkategori.

Du kan även kontakta Suuntos kundsupport för att få reda på hur du bäst underhåller din produkt.