Hur löser jag anslutningsproblem mellan Spartan och Suunto Movescount App (Android)?

Om du ursprungligen lyckades parkoppla klockan och appen, men anslutningen nu misslyckas, kan du prova följande steg:

Se till att Bluetooth är aktiverat på din mobil:

Vissa mobila enheter inaktiverar Bluetooth efter ett tag för att förlänga batteritiden. Gå till din enhets inställningar och se till att Bluetooth är aktiverat.

Återställ anslutningen mellan klockan och appen:

1. Öppna Inställningar på klockan och välj Connectivity.
2. Gå till Kopplade enheter och välj Mobil App. Välj sedan Glöm.
3. Gå till Bluetooth under din enhets inställningar och ta bort klockan från listan genom att trycka på kugghjulssymbolen till höger om klocknamnet. > välj Ta bort koppling.

ta bort kopplingta bort koppling2

4. Starta om din mobila enhet (rekommenderas).

Parkoppla klockan igen som om du gjorde det för första gången. Synkronisering och andra åtgärder ska fungera normalt när parkopplingen är slutförd.

Installera inte om Suunto Movescount App.

Om du installerar om appen försvinner alla Moves som väntar på att bli överförda till Suunto Movescount, även om de fortfarande finns på klockan. Att installera om appen löser inga anslutningsproblem.

Hjälp oss att förbättra parkopplingen mellan våra Spartan-klockor och Suunto Movescount App:

För att förbättra vår app behöver vi samla in information om anslutningsfel. För att samla in den här informationen ber vi dig att skicka oss diagnostikloggar från din mobil efter att ett anslutningsfel har uppstått. För att skicka loggarna gör du så här: Gå till Profil i appen, tryck på Skicka loggar och bekräfta genom att trycka på Skicka loggar.

skicka loggarskicka loggar2

HITTA MER SUPPORT FÖR:

Suunto Spartan Trainer Wrist HR
Suunto Spartan Ultra
Suunto Spartan Sport Wrist HR
Suunto Spartan Sport Wrist HR Baro
Suunto Spartan Sport