Hur löser jag anslutningsproblem mellan Spartan och Suunto Movescount App (iPhone)?

Om du ursprungligen lyckades parkoppla klockan och appen, men anslutningen nu misslyckas, kan du prova följande steg:

Se till att Bluetooth är aktiverat på din mobil:

Vissa mobila enheter inaktiverar Bluetooth efter ett tag för att förlänga batteritiden. Gå till din enhets inställningar och se till att Bluetooth är aktiverat.

Återställ anslutningen mellan klockan och appen:

1. Öppna Inställningar på klockan och välj Anslutningsmöjligheter.
2. Gå till Ihopparade enheter och välj Mobilapp. Välj sedan Glöm.
3. Tryck på klockikonen längst upp till höger i mobilappen.

koppla ifrån iphone

4. Klicka på Detaljer längst upp till höger och tryck på knappen Glöm.

koppla ifrån 2 iphone

5. Pop up-meddelandet Glöm enheten helt visas. Tryck på Öppna inställningar för att öppna enhetsinställningarna.

koppla ifrån3

6. Din klocka finns under Mina enheter. Tryck på den blå informationsikonen och välj Glöm den här enheten. Bekräfta genom att trycka på Glöm enhet

koppla ifrån iphone 5koppla ifrån iphone6

7. Starta om din mobila enhet (rekommenderas).

Parkoppla klockan igen som om du gjorde det för första gången. Synkronisering och andra åtgärder ska fungera normalt när parkopplingen är slutförd.

Installera inte om Suunto Movescount App.

Om du installerar om appen försvinner alla Moves som väntar på att bli överförda till Suunto Movescount, även om de fortfarande finns på klockan. Att installera om appen löser inga anslutningsproblem.

Hjälp oss att förbättra parkopplingen mellan våra Spartan-klockor och Suunto Movescount App:

För att förbättra vår app behöver vi samla in information om anslutningsfel. För att samla in den här informationen ber vi dig att skicka oss diagnostikloggar från din mobil efter att ett anslutningsfel har uppstått. För att skicka loggarna gör du så här: Gå till Profil i appen, tryck på Skicka loggar och bekräfta genom att trycka på Skicka loggar.

skicka loggar iphoneskicka loggar iphone 2

Stäng inte appen innan loggarna har skickats. När loggarna har skickats visas följande pop up-meddelande:

skicka loggar3 iphone

 

HITTA MER SUPPORT FÖR:

Suunto Spartan Trainer Wrist HR
Suunto Spartan Ultra
Suunto Spartan Sport Wrist HR
Suunto Spartan Sport Wrist HR Baro
Suunto Spartan Sport