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芬兰 +358 94 245 0127
法国 +33 48 168 0926
德国 +49 893 803 8778
意大利 +39 029 475 1965
日本 +81 34 520 9417
荷兰 +31 10 713 7269(英语)
俄罗斯 +7 499 918 7148
西班牙 +34 911 143 175
瑞典 +46 85 250 0730
瑞士 +41 44 580 9988

如果您所在国家/地区没有在此列出,您的通话将由您的运营商按国际费率收费。为保证服务质量和日后进行培训,您的通话可能会被监控或录音。

 

运动手表、潜水电脑与精密仪表

Suunto 产品保修信息

Suunto 保证,在保修期内,Suunto 或 Suunto 授权服务中心(以下简称“服务中心”)将全权酌情,通过 a)维修,或 b)更换,或 c)退款,免费修补任何材料或工艺缺陷,进行免费, 具体情况应符合本有限保修的条款与条件。除非当地法律另有规定,本有限保修仅适用于国内购买的产品。

运动手表、潜水电脑与精密仪表保修期

有限保修期自最初零售购买之日计起。保修期为二(2)年。配件保修期为一(1)年,包括但不限于 POD 和心率传感器、可充电式电池、充电器、基座、肩带、线缆、软管与耗材部件。

排除和限制条款
本有限保修不包含:

1. a)正常磨损,b)因野蛮装卸所造成的缺陷,或 c)因错误使用、违反原定或推荐使用方法所造成的缺陷或损坏;
2.用户手册或任何第三方物件;
3.任何并非由 Suunto 生产或提供的产品、配件、软件和/或服务所造成的缺陷或宣称缺陷;
4. 可更换式电池。

本有限保修在以下情况下不可执行:

1.商品已受到超出原定用途的开启;
2.商品已使用未授权零部件进行维修;已由未授权服务中心进行修改或维修
3.序列号已被以任何方式移除、修改或无法辨认,由 Suunto 全权酌情决定;
4.商品已接触到化学品,包括但不限于驱蚊产品。

Suunto 不保证产品的操作将会始终不间断或无错误,或产品可适用于任何第三方提供的硬件或软件。

获得 Suunto 保修服务
您必须提供购买证据方可获得 Suunto 保修服务。如需了解如何获得保修服务,请参见“维修服务”部分或联系我们的客户支持。

责任限制
在适用强制法律允许的最大范围内,本有限保修都是您唯一且排外的补救措施,且代替所有其它明示或暗示的保证。Suunto 均不对任何特殊、间接、惩罚性或后果性的损害负责,包括但不限于预期利益的损失、数据丢失、资本成本、任何替代设备或设施的成本、第三方的索赔、因购买或使用该商品所导致的财产损失、或因违反保修条款、违反合同、疏忽大意、严格侵权或触犯任何法律或公平理论,即便 Suunto 知晓发生该类损害的可能性。Suunto 不对延迟提供送修服务负责。

户外指南针

SUUNTO 有限保修

Suunto 保证,在保修期限内 Suunto 将根据本有限保修的条款和条件,自行决定采取下列方式免费补救材料或制作中的缺陷:a) 维修,或者 b) 更换,或者 c) 退款。本有限保修不包括 a) 磨损,b) 粗暴装卸,c) 改装,d) 化学品暴露,或 e) 使用不当造成的缺陷。除非当地强制法律另有规定,否则 a) 本有限保修仅在购买时所处的国家/地区有效,且 b) 在要求提供保修服务时应出示购买凭证。 

保修期限

终身有限保修:
适用于 Suunto 的 A、M、MC、MB 型号以及夹式指南针。
保修期限制为至产品因磨损而无法再正常使用的合理时间为止。

2 年有限保修:
适用于 Suunto 的 Arrow、Orca-Pioneer 以及 KB 指南针。
有限保修期从于原始零售店购买当日起的 (2) 年内有效。

责任范围

在适用强制法律的最大允许范围内,本有限保修是向您提供的唯一补救方法,并代替其他一切明示或暗示保修。SUUNTO 对于任何特殊、意外、惩罚性或间接损失概不负责,对于延迟提供保修服务亦不承担责任。
© Suunto Oy 12/2013。保留所有权利。
Suunto 是 Suunto Oy 的注册商标。

海上指南针

Suunto 产品保修信息

Suunto 保证,在保修期内,Suunto 或 Suunto 授权服务中心(以下简称“服务中心”)将全权酌情,通过 a)维修,或 b)更换,或 c)退款,免费修补任何材料或工艺缺陷,进行免费, 具体情况应符合本有限保修的条款与条件。除非当地法律另有规定,本有限保修仅适用于国内购买的产品。

海上指南针保修期

保修期自最初零售购买之日计起。海上指南针保修期为五(5)年。

在您所在国家法律允许的范围内,保修期不会由于产品的转售、Suunto 授权维修或更换而延长或续期或以其他方式受到影响。 然而,在保修期内维修或更换的部件,在保修期内继续享有保修服务,若距保修期结束已不足三个月,则该部件自维修或更换之日起享有三个月保修。

排除和限制条款
本有限保修不包含:

1. a)正常磨损,b)因野蛮装卸所造成的缺陷,或 c)因错误使用、违反原定或推荐使用方法所造成的缺陷或损坏;
2.用户手册或任何第三方物件;
3.任何并非由 Suunto 生产或提供的产品、配件、软件和/或服务所造成的缺陷或宣称缺陷;
4. 可更换式电池。

本有限保修在以下情况下不可执行:

1.商品已受到超出原定用途的开启;
2.商品已使用未授权零部件进行维修;已由未授权服务中心进行修改或维修
3.序列号已被以任何方式移除、修改或无法辨认,由 Suunto 全权酌情决定;
4.商品已接触到化学品,包括但不限于驱蚊产品。

Suunto 不保证产品的操作将会始终不间断或无错误,或产品可适用于任何第三方提供的硬件或软件。

获得 Suunto 保修服务
您必须提供购买证据方可获得 Suunto 保修服务。如需了解如何获得保修服务,请参见“维修服务”部分或联系我们的客户支持。

责任限制
在适用强制法律允许的最大范围内,本有限保修都是您唯一且排外的补救措施,且代替所有其它明示或暗示的保证。Suunto 均不对任何特殊、间接、惩罚性或后果性的损害负责,包括但不限于预期利益的损失、数据丢失、资本成本、任何替代设备或设施的成本、第三方的索赔、因购买或使用该商品所导致的财产损失、或因违反保修条款、违反合同、疏忽大意、严格侵权或触犯任何法律或公平理论,即便 Suunto 知晓发生该类损害的可能性。Suunto 不对延迟提供送修服务负责。

美国和 30 个欧盟国家的用户可使用我们的网上服务请求获得 Suunto 产品维修服务。

如果您所在的国家/地区没有包含在内,或者如果您有指南针或精密仪器,您可以打开  Suunto 经销商定位器 ,并选择服务中心和产品类别,即可找到离您最近的服务中心。

在线服务请求

您可在下文列出的国家/地区使用我们的在线服务请求。如果您所在的国家/地区没有包含在内,或者如果您有指南针或精密仪器,您可以打开 Suunto 经销商定位器,并选择服务中心和产品类别,即可找到离您最近的服务中心。

重要提示:
维修工作大约在七个工作日内完成。如果产品不在保修期内,我们将在维修开始前估算费用并发送给您;如果您选择不维修产品,我们将把产品退回给您,但您仍需支付诊断和运输费用。

完成在线服务请求的说明如下:

  • 1. 您需要提供一个有效电子邮件地址、您的产品序列号,并且连接打印机。
  • 2. 从列表中选择您所在的国家/地区。
  • 3. 填写必填信息。打印自动创建的货运单据。将货运单据与您要发送给我们的产品放在一起。
  • 4. 收到确认后,按照提供的号码致电快递公司,快递公司将揽收您的产品。
  • 5. 不要随产品发送用户指南、说明书或销售包装。我们无法退回这些物品。
  • 6. 如果解决方案不在保修范围内,我们将通过电子邮件向您发送付款详情。款项通过 PayPal 安全支付。在挪威和瑞士,费用直接通过信用卡公司处理。
  • 7. 产品维修结束后,我们将立即把产品返回到您在填写服务请求时指定的地址。

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服务中心

Suunto 在不同的国家建立了广泛的授权服务中心网络,以针对您的所有维修和维护需要提供帮助。您可以使用 Suunto 经销商定位器 找到最近的服务中心 – 只需选择服中心和产品类别。

您也可以联系Suunto 客户支持找到为产品提供服务的最佳方式。