27 八月 2013

高压胶管产品召回

我们遗憾地发现,一批数量有限的、用于 Suunto 气瓶残压指示潜水电脑、潜水电脑 combos 和模拟 combos 的高压软管,存在可能影响软管耐用性的软管材料缺陷。 

该缺陷可能使得高压软管产生漏气或者破裂,从而导致呼吸气体以高于预估的速度泄漏,可能造成严重伤害或死亡。 

潜水安全对于 Suunto 至关重要。出于产品安全性考虑,Suunto 宣布召回数量有限的高压软管,待召回的产品信息如下。

受影响的高压软管产品信息:

  •  黑色橡胶套软管
  •  标记有“ 5000 PSIG PRESSURE TESTED – MADE IN USA”文字
  •  软管直径约 12,5 厘米 (1/2 英寸),长约 84 厘米 (33 英寸)
  •  生产批号为 1812

高压胶管产品召回本次召回仅针对批号为 1812 的高压软管产品。其他高压软管未受影响,故无需更换。 

下列使用该高压软管的产品可能受到影响:Cobra, Cobra 3, SM-36 压力计和 gauge combos,以及作为 combo 产品购买时的 Vyper 和 Zoop。完整产品代码表请见文档尾部,同时载列于 http://www.suunto.com/recall

迄今未曾收到有关本缺陷的伤害报告。回收 所有受影响的产品以更换软管是一项强制性要求。

对于造成的不便,Suunto 深感歉意! Suunto 通知所有于 2012 年 11 月至 2013 年 7 月期间 购买了使用上述高压软管的产品的客户,立即查看您的产品。若您产品中的高压软管含有上面所列标识信息, 禁止用于潜水活动。请立即将您的产品送返最近的 Suunto 潜水装备 授权经销商,以免费更换软管。

更多有关召回的信息请浏览网站 http://www.suunto.com/recall

受影响产品的送返说明 (生产批号为 “1812” 的软管)

1. 将您的产品送交最近的 Suunto 潜水设备授权经销商或 Suunto 授权服务中心,以更换软管。

2. 在美国和欧洲,您也可以通过网站 www.suunto.com/servicerequest 上的 Suunto 在线服务请求,让人上门取走您的产品并在更换好软管后送返给您。

欲了解更多信息,欢迎客户通过以下方式联系 Suunto:
Suunto 产品支持部门电子邮箱:support@suunto.com
Suunto 产品支持部门电话:
支持部门全天候以英语为您提供服务:
澳大利亚 +61 1800 240 498 (免费)
新西兰 +64 988 75 223
英国 +44 20 360 805 34
美国 +1 855 258 0900 (免费)

支持部门于当地时间上午九点到下午五点为您提供服务:
奥地利 +43 72 088 3104
加拿大 +1 800 267 7506 (免费) - 先按 3,然后按 1,获取技术支持 (提供英语和法语)
芬兰 +358 94 245 0127
法国 +33 48 168 0926
德国 +49 893 803 8778
意大利 +39 029 475 1965
日本 +81 34 520 9417
冰岛 +31 10 713 7269 (英语)
俄罗斯 +7 499 918 7148
西班牙 +34 911 143 175
瑞典 +46 85 250 0730
瑞士 +41 44 580 9988

仅作为媒体查询, 请联系:
Tarquin Cooper (zooom productions)
Felderstrasse 12, 5330 Fuschl am See, Austria
tarquin.cooper@zooom.at, 电话:+43 6226 8848-25, 手机:+43 664 5449241

可能受到影响的 Suunto 产品代码

SS005100200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005100300 SM-36/4000 W/HOSE W/ SLEEVE BULK
SS005101200 SM-36/300 W/ HOSE W/O SLEEVE BULK
SS005108200 SM-36/300 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005108300 SM-36/4000 W/ HOSE W/ SLEEVE
SS005240200 CB-ONE/300 COMBO
SS005240300 CB-ONE/4000 COMBO
SS005249210 CB-2 IN LINE/300/45 COMBO
SS005249220 CB-2 IN LINE/300/70 COMBO
SS005249330 CB-2 IN LINE/4000/150 COMBO
SS005249340 CB-2 IN LINE/4000/230 COMBO
SS005267200 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO
SS005267300 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO
SS005402000 COBRA
SS015974000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP YELLOW COMBO
SS015975000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP YELLOW COMBO
SS016427000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP ORANGE COMBO
SS016428000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP ORANGE COMBO
SS018403000 COBRA W/ QR AND USB
SS018536000 COBRA3 BLACK W/ QR AND USB
SS018537000 COBRA3 BLACK
SS018661000 CB-TWO/4000/7 COMBO NH
SS018662000 CB-TWO/4000/7 COMBO SH
SS018663000 CB-TWO/300/7 COMBO NH
SS018664000 CB-TWO/300/7 COMBO SH
SS018665000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018666000 CB-3 IN LINE/4000/230/7 COMBO SH
SS018667000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO NH
SS018668000 CB-3 IN LINE/4000/150/7 COMBO SH
SS018669000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018670000 CB-3 IN LINE/300/70/7 COMBO SH
SS018671000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO NH
SS018672000 CB-3 IN LINE/300/45/7 COMBO SH
SS018681000 CB-DBL IN LINE/300/70/7 COMBO NH
SS018682000 CB-DBL IN LINE/4000/230/7 COMBO NH
SS018683000 CB-DBL 300/7 COMBO NH
SS018684000 CB-DBL 4000/7 COMBO NH
SS018685000 CB-COBRA/7 NH
SS018686000 CB-COBRA/Q/USB/7 NH
SS019541000 CB-2 IN LINE/300/VYPER COMBO W/ USB
SS019542000 CB-2 IN LINE/4000/VYPER COMBO W/ USB
SS019545000 CB-2 IN LINE/300/ZOOP BLACK COMBO
SS019546000 CB-2 IN LINE/4000/ZOOP BLACK COMBO
SS0K5165000 HP HOSE 33inch


关于 Suunto

Suunto 成立于 1936 年,创始人是芬兰定向运动爱好者和充液户外指南针发明人 Tuomas Vohlonen。从那时起,Suunto 就一直处于领先地位,先后设计创造了潜水电脑、仪器、运动手表等丰富产品,始终是世界各地探险爱好者们的首选伙伴。从最高的山峰到最深的海洋,Suunto 始终站在户外探险家们身后,提供强大的力量支持,助他们勇往直前,开拓新的疆域。

Suunto 的总部和制造工厂位于芬兰万塔。Suunto 在全球共有超过 400 名员工,产品销往 100 多个国家。公司隶属于 Amer Sports Corporation,该集团旗下的其他品牌包括 Salomon、Atomic、Wilson、Precor、Arc’teryx 和 Mavic。

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