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意大利 +39 029 475 1965
日本 +81 34 520 9417
荷兰 +31 10 713 7269(英语)
俄罗斯 +7 499 918 7148
西班牙 +34 911 143 175
瑞典 +46 85 250 0730
瑞士 +41 44 580 9988

如果您所在国不在上述名单内,您的致电将会由您的运营商按照国际资费收取。为了保证服务质量和培训目标,您的通话可能会被监控或录音。

运动手表、潜水电脑与精密仪表

Suunto 产品保修信息

Suunto 保证,在保修期内,Suunto 或 Suunto 授权服务中心(以下简称“服务中心”)将全权酌情,通过 a)维修,或 b)更换,或 c)退款,免费修补任何材料或工艺缺陷,进行免费, 具体情况应符合本有限保修的条款与条件。除非当地法律另有规定,本有限保修仅适用于国内购买的产品。

运动手表、潜水电脑与精密仪表保修期

有限保修期自最初零售购买之日计起。保修期为二(2)年。配件保修期为一(1)年,包括但不限于 POD 和心率传感器、可充电式电池、充电器、基座、肩带、线缆、软管与耗材部件。

排除和限制条款
本有限保修不包含:

1. a)正常磨损,b)因野蛮装卸所造成的缺陷,或 c)因错误使用、违反原定或推荐使用方法所造成的缺陷或损坏;
2.用户手册或任何第三方物件;
3.任何并非由 Suunto 生产或提供的产品、配件、软件和/或服务所造成的缺陷或宣称缺陷;
4. 可更换式电池。

本有限保修在以下情况下不可执行:

1.商品已受到超出原定用途的开启;
2.商品已使用未授权零部件进行维修;已由未授权服务中心进行修改或维修
3.序列号已被以任何方式移除、修改或无法辨认,由 Suunto 全权酌情决定;
4.商品已接触到化学品,包括但不限于驱蚊产品。

Suunto 不保证产品的操作将会始终不间断或无错误,或产品可适用于任何第三方提供的硬件或软件。

获得 Suunto 保修服务
您必须提供购买证据方可获得 Suunto 保修服务。如需了解如何获得保修服务,请参见“维修服务”部分或联系我们的客户支持。

责任限制
在适用强制法律允许的最大范围内,本有限保修都是您唯一且排外的补救措施,且代替所有其它明示或暗示的保证。Suunto 均不对任何特殊、间接、惩罚性或后果性的损害负责,包括但不限于预期利益的损失、数据丢失、资本成本、任何替代设备或设施的成本、第三方的索赔、因购买或使用该商品所导致的财产损失、或因违反保修条款、违反合同、疏忽大意、严格侵权或触犯任何法律或公平理论,即便 Suunto 知晓发生该类损害的可能性。Suunto 不对延迟提供送修服务负责。

户外指南针

Suunto 产品保修信息

Suunto 保证,在保修期内,Suunto 或 Suunto 授权服务中心(以下简称“服务中心”)将全权酌情,通过 a)维修,或 b)更换,或 c)退款,免费修补任何材料或工艺缺陷,进行免费, 具体情况应符合本有限保修的条款与条件。除非当地法律另有规定,本有限保修仅适用于国内购买的产品。

户外指南针保修期

有限保修期自最初零售购买之日计起。

a)竞赛用途户外指南针:二(2)年(Arrow-5、Arrow-6、Arrow-20、Arrow-30);
b)其它户外指南针有限终身保修。

但户外指南针的以下部件(底板、舱体)保修期限定为两年。

排除和限制条款
本有限保修不包含:

1. a)正常磨损,b)因野蛮装卸所造成的缺陷,或 c)因错误使用、违反原定或推荐使用方法所造成的缺陷或损坏;
2.用户手册或任何第三方物件;
3.任何并非由 Suunto 生产或提供的产品、配件、软件和/或服务所造成的缺陷或宣称缺陷;
4. 可更换式电池。

本有限保修在以下情况下不可执行:

1.商品已受到超出原定用途的开启;
2.商品已使用未授权零部件进行维修;已由未授权服务中心进行修改或维修
3.序列号已被以任何方式移除、修改或无法辨认,由 Suunto 全权酌情决定;
4.商品已接触到化学品,包括但不限于驱蚊产品。

Suunto 不保证产品的操作将会始终不间断或无错误,或产品可适用于任何第三方提供的硬件或软件。

获得 Suunto 保修服务
您必须提供购买证据方可获得 Suunto 保修服务。如需了解如何获得保修服务,请参见“维修服务”部分或联系我们的客户支持。

责任限制
在适用强制法律允许的最大范围内,本有限保修都是您唯一且排外的补救措施,且代替所有其它明示或暗示的保证。Suunto 均不对任何特殊、间接、惩罚性或后果性的损害负责,包括但不限于预期利益的损失、数据丢失、资本成本、任何替代设备或设施的成本、第三方的索赔、因购买或使用该商品所导致的财产损失、或因违反保修条款、违反合同、疏忽大意、严格侵权或触犯任何法律或公平理论,即便 Suunto 知晓发生该类损害的可能性。Suunto 不对延迟提供送修服务负责。

海上指南针

Suunto 产品保修信息

Suunto 保证,在保修期内,Suunto 或 Suunto 授权服务中心(以下简称“服务中心”)将全权酌情,通过 a)维修,或 b)更换,或 c)退款,免费修补任何材料或工艺缺陷,进行免费, 具体情况应符合本有限保修的条款与条件。除非当地法律另有规定,本有限保修仅适用于国内购买的产品。

海上指南针保修期

保修期自最初零售购买之日计起。海上指南针保修期为五(5)年。

在您所在国家法律允许的范围内,保修期不会由于产品的转售、Suunto 授权维修或更换而延长或续期或以其他方式受到影响。 然而,在保修期内维修或更换的部件,在保修期内继续享有保修服务,若距保修期结束已不足三个月,则该部件自维修或更换之日起享有三个月保修。

排除和限制条款
本有限保修不包含:

1. a)正常磨损,b)因野蛮装卸所造成的缺陷,或 c)因错误使用、违反原定或推荐使用方法所造成的缺陷或损坏;
2.用户手册或任何第三方物件;
3.任何并非由 Suunto 生产或提供的产品、配件、软件和/或服务所造成的缺陷或宣称缺陷;
4. 可更换式电池。

本有限保修在以下情况下不可执行:

1.商品已受到超出原定用途的开启;
2.商品已使用未授权零部件进行维修;已由未授权服务中心进行修改或维修
3.序列号已被以任何方式移除、修改或无法辨认,由 Suunto 全权酌情决定;
4.商品已接触到化学品,包括但不限于驱蚊产品。

Suunto 不保证产品的操作将会始终不间断或无错误,或产品可适用于任何第三方提供的硬件或软件。

获得 Suunto 保修服务
您必须提供购买证据方可获得 Suunto 保修服务。如需了解如何获得保修服务,请参见“维修服务”部分或联系我们的客户支持。

责任限制
在适用强制法律允许的最大范围内,本有限保修都是您唯一且排外的补救措施,且代替所有其它明示或暗示的保证。Suunto 均不对任何特殊、间接、惩罚性或后果性的损害负责,包括但不限于预期利益的损失、数据丢失、资本成本、任何替代设备或设施的成本、第三方的索赔、因购买或使用该商品所导致的财产损失、或因违反保修条款、违反合同、疏忽大意、严格侵权或触犯任何法律或公平理论,即便 Suunto 知晓发生该类损害的可能性。Suunto 不对延迟提供送修服务负责。

美国和 30 个欧盟国家的用户可使用我们的网上服务申报获得 Suunto 运动手表维修服务。

如果您的国家不在其中,或您的产品为潜水装备、指南针或精密仪表,您可以使用 Suunto 经销商定位服务 ——选择服务中心和产品类别,找到您最近的服务中心。

在线服务请求

我们在下面列示的国家提供 Suunto 运动手表在线服务请求。如果您所在的国家未在列表中,或如果您有潜水装备、指南针或精密仪器,则可使用 Suunto 经销商定位器找到最近的服务中心 – 只需选择服务中心和产品类别。

重要注意事项:
维修约在七个工作日内完成。如果产品不属于保修范围,我们会在维修开始前给您发送收费预算 – 如果您放弃维修,我们会将产品退回给您,但是仍将向您收取检查费用和运输费用。

在线服务请求填写说明:

  • 1.您需要有效的电子邮件地址、产品序列号以及可用的打印机。
  • 2.从列表中选择您所在的国家。
  • 3.填入必填信息。运输单据将自动创建以供您打印。请将单据随产品一起发送给我们。
  • 4.收到确认信息后,请拨打提供的快递公司号码,以便他们上门收件。
  • 5.请勿将用户指南、操作手册或销售包随附产品一同发来。我们无法发还这些物件给您。
  • 6.如果解决方案超出保修范围,我们将通过电子邮件给您发送待付款项的详细信息。付款将通过 PayPal 安全进行。在挪威和瑞士,可直接通过信用卡公司处理费用。
  • 7.产品维修后,将发至您填写服务请求时指定的地址。

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英国

美国

服务中心

Suunto 在不同的国家建立了广泛的授权服务中心网络,以针对您的所有维修和维护需要提供帮助。您可以使用 Suunto 经销商定位器 找到最近的服务中心 – 只需选择服中心和产品类别。

您也可以联系Suunto 客户支持找到为产品提供服务的最佳方式。