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如何修复 Spartan 与 Suunto Movescount App (iPhone) 的连接问题?

如果您之前能够连接腕表和应用程序,但现在连接失败,以下步骤或许能够解决问题:

检查移动手机是否已激活蓝牙:

为了延长电池续航时间,一些移动设备在一段时间不活动后会停用蓝牙。转至设备设置,并确保蓝牙已激活。

重置腕表与应用程序之间的连接:

1. 打开腕表上的 Settings(设置),并选择 Connectivity(连接)。
2. 转至 Paired devices(已配对的设备)并选择 Mobile App(移动应用程序),然后选择 Forget(忘记)。
3. 在 mobile app 中,点按右上角中的腕表图标。

取消配对 iphone

4. 点按左上角的 Details(详情),然后点按 Forget(忘记)按钮。

取消配对 2 iphone

5. 将弹出 Forget Device Completely(彻底忘记设备)信息。点按 Open Settings(打开设置)可访问您的设备设置。

取消配对3

6. 您的腕表将列在 My devices(我的设备)中。点按蓝色信息图标,并选择 Forget This Device(忘记此设备)。点按 Forget Device(忘记设备)再次确认。

取消配对 iphone 5取消配对 iphone6

7. 重启移动设备(推荐)。

之后再次配对腕表,像首次连接那样进行。配对完成后,同步和其他操作应能正常工作。

请勿重新安装 Suunto Movescount App:

如果重新安装此应用程序,所有等待传输到 Suunto Movescount 的 Move 将会丢失,即便它们仍然存在于腕表中。重新安装应用程序无法解决连接问题。

帮助我们改善 Spartan 腕表与 Suunto Movescount App 的连接:

为了进一步完善我们的应用程序,我们期望收集关于连接错误的信息。出于这一目的,我们烦请您在出现连接问题后向我们发送手机上的诊断日志。若要发送日志,请在该应用程序中打开 Profile(资料),点按 Send Logs(发送日志),然后点按 Send Logs(发送日志)进行确认。

发送日志 iphone发送日志 iphone 2

在发送完成前,请勿关闭此应用程序。完成此过程后,您将看到以下弹出信息。

发送日志3 iphone

 

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