为什么 iOS 版 Suunto ZH 不连接我的 Suunto 设备？

以下故障排查步骤可能有助于解决 Suunto 5、Suunto 3、Suunto 9、Spartan、Ambit3、Traverse 和 Traverse Alpha 系列腕表以及 Suunto D5、EON Steel 和 Core 潜水电脑的连接问题。一次尝试一个步骤，并查看问题是否得到解决。

您是在 Suunto ZH 中看到的吗？有些步骤需要在应用程序上进行操作。打开 我们网站上相同的常见问题解答文章。

在您的设备中：

所有：

1. 确保腕表在附近并通过短按中间按钮唤醒。

Suunto 5、Suunto 9、Suunto 3 和 Spartan： 

1. 在腕表 设置 > 连接 中，确保 飞行模式 已关闭（开关为灰色）且 发现 已启用（开关为绿色）。
   
   
   
   
2. 确保 省电 已关闭（开关为灰色）：在 设置 > 常规 > 省电 中查看。这仅适用于 Suunto 5、Suunto 9 和 Spartan。

Ambit3、Traverse 和 Traverse Alpha：

1. 确保 MobileApp 同步 设为 自动：
   Ambit3：打开 选项菜单 > 连接 > 设置 > MobileApp 同步 > 自动。
   Traverse：打开 选项菜单 > 连接 > MobileApp 同步 > 自动。
2. Suunto APP 的数据同步需要从 Suunto APP 中开始。当腕表已配对时，同步自动开始。如果没有自动开始，点按“立即同步”。当尝试通过腕表激活同步功能时，它将不会开始。

EON Steel 和 Core：

1. 在潜水电脑的 General（常规） > Connectivity（连接） > Airplane mode（飞行模式） 中，确保飞行模式已关闭。

Suunto D5：

1. 在潜水电脑中确保飞行模式已关闭：打开 Options menu（选项菜单） > General（常规） > Connectivity（连接） > Airplane mode（飞行模式）。

在您的手机中：

1. 重置蓝牙连接：（从手机的蓝牙设置或在控制中心中）关闭手机的蓝牙，等待几秒后再次启用蓝牙。

2. 如果您在手机上安装了 Suunto Movescount 应用程序，请按照下述说明卸载此应用程序。不幸的是，我们不能建议在同一手机中安装 Suunto APP 和 Movescount 应用程序，这将导致腕表和应用程序连接问题。
   
   

   Ambit3、Traverse 和 Traverse Alpha 腕表以及 EON Steel 和 Core 潜水电脑：

   - 在您的设备中：
     Traverse：打开 选项菜单 > 连接 > 配对 > Mobile App。选择 取消配对。
     Ambit3：打开 选项菜单 > 配对 > MobileApp。选择 取消配对。
     EON Steel 和 Core：进入菜单并打开 General（常规）> Connectivity（连接）> Forget mobile（忘记手机）。

   - 在您的手机中：
    打开 Movescount 应用程序，并点按屏幕右上角的 腕表图标。在腕表状态视图中，点按左上角的 详情，然后选择 忘记 按钮。
   
   
      

   - 在移动设备设置中，转至 蓝牙，并依次点按信息图标和 忘记此设备，从已连接设备中移除您的腕表。
   
   
      

   - 从手机中卸载 Movescount 应用程序。

   - 重启手机。

   - 将腕表与 Suunto APP 配对。

   
   Suunto 9 和 Spartan：

   - 从移动设备中卸载 Movescount 应用程序。

   进一步了解如何搭配使用 Suunto APP 和 Suunto Movescount。
   
   

3. 完全关闭 Suunto APP 并重启它。进一步了解如何在 iPhone 中强制关闭应用程序。

4. 重启手机。

5. 确保您已安装最新版本的应用程序。转到 App Store（Myapp 或其他）并检查可用的应用程序更新。

6. 确保 Suunto 设备使用最新软件。在计算机上将腕表连接到 SuuntoLink、Moveslink2 或 DM5，并检查可用更新。进一步了解产品软件更新，以及如何利用 SuuntoLink 或 Moveslink2 在腕表上安装软件，或利用 DM5 在潜水电脑上安装软件。

注意：如果您使用 Suunto APP 尝试同步锻炼日志，但同步失败，请从设备向我们发送诊断日志。诊断日志有助于我们调查问题并在今后提供改进。

要在 Suunto APP 中发送诊断日志：

1. 打开 个人资料。
2. 向下滚动并选择 向 Suunto 发送日志。这可能需要几分钟。

如果上述提示没有解决问题，重置腕表与此应用程序之间的连接：

1. 打开 Suunto APP，并点按顶部边角处的“腕表”图标，以打开腕表视图。
   
2. 打开右上角的 设置菜单，并打开 管理连接。
   
   
   
3. 点按 忘记。
       
   
   
4. 在手机设置菜单中，打开蓝牙设置。您的腕表将列在 我的设备 中。点按蓝色 信息图标，并选择 忘记此设备。点按 忘记设备 再次确认。 
     
   
   
5. 关闭手机的蓝牙。
6. 重启手机。
7. 从手机中取消配对 Suunto APP：
   Spartan、Suunto 5、Suunto 3 Fitness 和 Suunto 9：打开 设置 > 连接 > 已配对的设备。如果 Mobile App 列出，选择 忘记。
   Traverse：打开 选项菜单 > 连接 > 配对 > MobileApp。选择 取消配对。
   Ambit3：打开 选项菜单 > 配对 > MobileApp。选择 取消配对。
   EON Steel 和 Core：进入菜单并打开 General（常规）> Connectivity（连接）> Forget mobile（忘记手机）。
   Suunto D5： 打开 选项菜单 > 常规 > 连接 并选择 忘记手机。
8. 在手机上重新开始配对，就像首次配对一样。

如果您尝试了所有上述提示和故障排查步骤，请联系我们的 Suunto 支持部门。我们非常高兴为您提供协助。