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Spartan 连接解决方案

感谢客户的早期反馈,我们发现了在特定 Suunto Spartan 用例中导致连接问题的程序错误。对于这些问题,我们深表歉意,修复它们是我们的首要任务。下文概要介绍了针对已知问题的解决方案。

在无管理员权限的情况下在 Windows 8 上首次启动 Suunto Spartan

除非拥有计算机的管理员权限,否则目前无法在 Windows 8 完成 Suunto Spartan 首次启动。我们预计在未来几周推出解决方案。

如果您在首次启动SuuntoLink时能以管理员身份运行它,按照以下步骤操作:

1.通过单击 SuuntoLink 左上角的 X 按钮关闭该应用程序
2.右键单击桌面或开始菜单中的 Suuntolink 快捷方式
3.选择“以管理员身份运行”,并使用 USB 线缆连接 Suunto Spartan
4.Windows 询问“你想此应用…”,选择“是”
5.新对话框打开,询问“你想安装这个设备软件吗?”选择“安装”
6.SuuntoLink 安装驱动程序并启动
7.SuuntoLink 识别您的腕表

如果问题依旧存在,您可以通过在线服务请求 / 联系我们的支持人员,将腕表发送给我们,我们将免费给您设置腕表。这大约需要七个工作日。为了尽快解决问题,我们建议在情况允许时使用另一台计算机,或获得计算机管理权限。

如需更多信息,请通过 www.suunto.com/support 联系我们

早于 1.1.24 的 Suunto Spartan 软件版本和 Mac OS

部分 Mac 计算机可能无法识别软件版本早于 1.1.24 的 Suunto Spartan 腕表。

以下步骤或许能解决此问题:

1.尝试其他 USB 端口,确保不要使用 USB 集线器
2.确保您使用最新版本的 SuuntoLink(SuuntoLink 自动提示更新)
3.重启计算机并按住顶部按钮 12 秒钟重置 Spartan,然后重试

如果问题依旧存在,您可以通过在线服务申请 /联系我们的支持人员,将腕表发送给我们,我们将免费给您设置腕表。这大约需要七个工作日。为了尽快解决问题,我们建议在情况允许时使用 Windows 计算机将您的腕表软件更新为最新版本。从 1.1.24 版腕表软件开始,此问题已得到解决。

如需更多信息,请通过www.suunto.com/support联系我们