Wie kann ich Verbindungsprobleme zwischen meiner Suunto Uhr und der Suunto Movescount App (iPhone) beheben?

Wie kann ich Verbindungsprobleme zwischen meiner Suunto Uhr und der Suunto Movescount App (iPhone) beheben?

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf die Suunto 9 und die Uhren der Suunto Spartan Kollektion.

Mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung können die meisten Verbindungsprobleme gelöst werden.

Ihre Uhr wird nicht in der Liste der zum Verbinden verfügbaren Geräte angezeigt

  1. Überprüfen Sie, ob Ihre Uhr nicht mit einer anderen mobilen App, wie beispielsweise der Suunto App, verbunden ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Konnektivität > Verbundene Geräte. Wenn die MobileApp in der Liste aufgeführt ist, drücken Sie auf die Mitteltaste und wählen Sie Vergessen.
  2. Überprüfen Sie, ob der Flugmodus deaktiviert (der Schieber ist grau) und Discovery auf Ihrer Uhr eingeschaltet (der Schieber ist grün) sind. Zum Überprüfen öffnen Sie Einstellungen > Konnektivität.
      

 

In der Suunto Movescount App wird angezeigt, dass keine Uhr verbunden ist:

  1. Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist. Zur Verlängerung der Batterielaufzeit deaktivieren manche Mobilgeräte Bluetooth nach einem bestimmten inaktiven Zeitraum.
  2. Überprüfen Sie, ob der Flugmodus deaktiviert (der Schieber ist grau) und Discovery auf Ihrer Uhr eingeschaltet (der Schieber ist grün) sind. Zum Überprüfen öffnen Sie Einstellungen > Konnektivität.

In anderen Fällen und wenn das Problem mit den empfohlenen Tipps nicht lösbar sein sollte, setzen Sie die Verbindung zwischen Ihrer Uhr und der App zurück:

1. Vergessen Sie die Movescount App in Ihrer Uhr. Öffnen Sie Einstellungen > Konnektivität. Gehen Sie zu Verbundene Geräte. Wenn dieMobileAppin der Liste aufgeführt ist, drücken Sie auf die Mitteltaste und wählen SieVergessen

 

2. Tippen Sie in der mobilen App auf das Uhrensymbol rechts oben im Fenster.

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3. Tippen Sie in der linken oberen Ecke auf Details und danach auf die Taste Vergessen.

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4. Die Pop-up-Nachricht „Gerät ganz vergessen“ wird angezeigt. Tippen Sie zum Öffnen Ihrer Geräteeinstellungen auf Einstellungen öffnen.

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5. Ihre Uhr ist unter Meine Geräte aufgeführt. Tippen Sie auf das blaue Infosymbol und wählen Sie Dieses Gerät vergessen. Bestätigen Sie durch Tippen auf Gerät vergessen 

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7. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu.

Verbinden Sie danach Ihre Uhr erneut, wie beim erstmaligen Verbindungsaufbau. Nach Abschluss des Verbindungsvorgangs sollten Synchronisieren und andere Funktionen wie gewohnt funktionieren.

Installieren Sie die Suunto Movescount App nicht erneut:

Bei einer erneuten Installation der App werden alle Moves mit ausstehender Übertragung gelöscht und können nicht mehr auf Suunto Movescount übertragen werden, auch wenn sie immer noch in der Uhr sind. Zudem werden Verbindungsprobleme nicht durch eine Neuinstallation der App gelöst.

 

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