¿Qué puedo hacer si Moveslink2 no reconoce mi reloj Suunto?

¿Qué puedo hacer si Moveslink2 no reconoce mi reloj Suunto?

Si Moveslink2 no reconoce tu reloj Suunto, los siguientes pasos podrían resolver el problema:

1. Conecta tu reloj al ordenador con el cable USB Suunto suministrado. Conéctate a un puerto USB que esté integrado en tu ordenador. Evita el uso de concentradores USB, replicadores de puerto o periféricos similares.
2. Prueba con otro puerto USB de tu ordenador o utiliza otro cable USB Suunto (si te es posible).
3. Asegúrate de que el cable USB esté bien conectado a tu reloj de modo que todas las patillas de conexión estén en su sitio.
4. Reinicia el ordenador, abre Moveslink2 y a continuación conecta tu reloj.
5. Desinstala y reinstala Moveslink2.


Para desinstalar y reinstalar Moveslink2 en Windows:
a. Abre el Panel de Control desde el menú de Windows.
b. Ve a Programas >> Desinstalar un programa.
c. Selecciona Moveslink2, haz doble clic o pulsa el botón Instalar/Cambiar para abrir el diálogo de desinstalación. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
d. Descarga la versión más reciente de Moveslink2 aquí.

Para desinstalar y reinstalar Moveslink2 en Mac:

a. Abre el Finder.
b. Ve a Aplicaciones y selecciona Moveslink2. Abre el menú del botón derecho y selecciona Mover a la papelera.
c. Descarga la versión más reciente de Moveslink2 aquí.


6. Si es posible, intenta conectar tu reloj a otro ordenador que tenga Moveslink2 instalado y que funcione con otro reloj. Si el reloj sigue sin ser reconocido, contacta con nuestro equipo de asistencia al cliente para obtener ayuda (http://www.suunto.com/Support/customer-support/).

 

ASISTENCIA ADICIONAL PARA:
Moveslink