Miksi Suunto-kellon ja Suunto appin iPhone-version synkronointi tai yhdistäminen ei onnistu?

Miksi Suunto-kellon ja Suunto appin iPhone-version synkronointi tai yhdistäminen ei onnistu?

Huom. Tämä artikkeli koskee Suunto 3 Fitness-, Suunto 9- ja Suunto Spartan -malliston kelloja.


Alla on yleisimpien yhteysongelmien vianmääritysohjeet. Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko yhteysongelma ratkaistu. Jos ei ole, jatka seuraavilla vinkeillä.

Kehitämme Suunto appia jatkuvasti ja julkaisemme päivityksiä usein. Varmista App Storesta, että olet asentanut uusimman sovellusversion.

Kellosi ei näy yhdistettävissä olevien laitteiden luettelossa:

Kellossa:

  1. Tarkista, että kelloa ei ole yhdistetty toiseen mobiilisovellukseen (esim. Suunto Movescount App). Siirry kohtaan Asetukset> Liitettävyys > Yhdistetyt laitteet. Jos luettelossa on MobileApp, paina keskipainiketta ja valitse Unohda.
  2. Varmista, että lentokonetila on sammutettu: Asetukset > Liitettävyys > Lentokonetila.


  3. Varmista, että löytötila on käytössä: Asetukset > Liitettävyys > Löytö.


Puhelimessa:

  1. Jos puhelimessasi on Suunto Movescount App, poista sen yhteys kelloon ja poista sovellus:
    a. Unohda kello Movescount App -sovelluksessa.
    b. Unohda kello mobiililaitteen Bluetooth-asetuksissa.
    c. Poista Movescount App puhelimesta.
    Lue lisää siitä, miten Suunto appia ja Suunto Movescountia käytetään yhdessä.


Suunto appi ilmoittaa, että parin yhdistäminen epäonnistui, mutta kello ja puhelin ovat yhteydessä:

Kellossa:

  1. Unohda Suunto appi: Avaa Asetukset> Liitettävyys > Yhdistetyt laitteet kellossa. Valitse MobileApp, paina keskipainiketta ja valitse Unohda.

Puhelimessa:

  1. Unohda kello puhelimen Bluetooth-laiteluettelosta: Avaa Bluetooth-asetukset. Napauta kellosi vieressä olevaa sinistä I-kuvaketta Omat laitteet -kohdassa. Valitse sitten Unohda tämä laite ja vahvista poisto napauttamalla Unohda laite.
  2. Käynnistä mobiililaitteesi uudestaan.


Suunto appi ilmoittaa, että kelloa ei ole yhdistetty:

Puhelimessa:

  1. Jos puhelimessasi on Suunto Movescount App, poista sen yhteys kelloon ja poista sovellus:
    a. Unohda kello Movescount App -sovelluksessa.
    b. Unohda kello mobiililaitteen Bluetooth-asetuksissa.
    c. Poista Movescount App puhelimesta.
    Lue lisää siitä,  miten Suunto appia ja Suunto Movescountia käytetään yhdessä.

Kellossa:

  1. Tarkista, ettei kelloa ole yhdistetty toiseen mobiilisovellukseen (esim. Suunto Movescount App). Siirry kohtaan  Asetukset> Liitettävyys > Yhdistetyt laitteet. Jos luettelossa on  MobileApp , paina keskipainiketta ja valitse  Unohda .

 

Lisää vianmääritysvaiheita:

Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko yhteysongelma ratkaistu. Jos ei ole, jatka seuraavilla vinkeillä:

  1. Käynnistä mobiililaitteesi uudestaan.
  2. Nollaa Bluetooth-yhteys: Sammuta puhelimen Bluetooth, odota muutama sekunti ja aktivoi se uudestaan.
  3. Sulje Suunto appi kokonaan kaksoisnapsauttamalla puhelimen kotipainiketta ja sulkemalla sovellus. Käynnistä sovellus uudelleen.

Jos vinkit eivät ratkaisseet ongelmaa, nollaa kellon ja sovelluksen yhteys:

  1. Avaa kellonäkymä avaamalla Suunto appi ja napauttamalla oikean yläkulman kellokuvaketta.
    Kellokuvake Suunto appissa.
  2. Avaa oikeassa yläkulmassa oleva Asetukset-valikko ja avaa Yhteydenhallinta.
    Yhteydenhallinta asetusvalikossa.

  3. Napauta Unohda.
     Unohda kello Suunto appissa.   

  4. Kellosi tulee näkyviin  Omat laitteet -luetteloon. Napauta sinistä infokuvaketta ja valitse Unohda tämä laite. Vahvista napauttamalla Unohda laite
    Napauta Bluetooth-asetusten valikossa olevaa sinistä infokuvaketta.  

  5. Varmista, ettei Suunto appi ole enää yhdistettynä kelloon: Avaa Asetukset > Liitettävyys > Yhdistetyt laitteet. Jos luettelossa on Mobiilisovellus, valitse Unohda.
  6. Käynnistä mobiililaitteesi uudestaan.
  7. Yhdistä sitten kellosi uudestaan ikään kuin yhdistäisit sitä ensimmäistä kertaa. Synkronoinnin ja muiden toimintojen pitäisi toimia normaalisti, kun laitepari on muodostettu.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Suunnon tukeen. Autamme mielellämme.

Huom. Näyttökuvat on tehty iPhone 6s:n ohjelmistoversiolla iOS 10.

 

TÄHÄN LIITTYVÄT ARTIKKELIT:
Mitkä mobiililaitteet ovat Suunto appin kanssa yhteensopivia?
Miten yhdistän Suunto-kelloni Suunto appin iPhone-versioon?