Que puis-je faire si Moveslink2 ne reconnaît pas ma montre Suunto ?

Si votre montre Suunto n'est pas reconnue par Moveslink2, la procédure suivante peut résoudre le problème :

1. Branchez votre montre à votre ordinateur à l'aide du câble USB Suunto fourni. Connectez votre appareil à un port USB intégré à votre ordinateur. Évitez d'utiliser des concentrateurs USB, réplicateurs de ports ou périphériques similaires.
2. Essayez un autre port USB de votre ordinateur ou un autre câble USB Suunto (si disponible).
3. Assurez-vous que le câble USB est fermement raccordé sur votre montre de façon à ce que toutes les broches du connecteur soient au bon endroit.
4. Redémarrez votre ordinateur, ouvrez Moveslink2, puis branchez votre montre.
5. Désinstallez et réinstallez Moveslink2.


Pour désinstaller et réinstaller Moveslink2 dans Windows :
a. Ouvrez le Panneau de configuration dans le menu Démarrer.
b. Rendez-vous dans Programmes et fonctionnalités >> Désinstaller un programme.
c. Sélectionnez Moveslink2, puis double-cliquez dessus ou cliquez sur le bouton Désinstaller/Modifier pour ouvrir la fenêtre de désinstallation. Suivre les instructions affichées à l’écran.
d. Téléchargez la dernière version de Moveslink2 ici.

Pour désinstaller et réinstaller Moveslink2 sur Mac :

a. Ouvrez le Finder.
b. Rendez-vous dans Applications, puis sélectionnez Moveslink2. Ouvrez le menu clic droit et sélectionnez Placer dans la corbeille.
c. Téléchargez la dernière version de Moveslink2 ici.


6. Si possible, essayez de connecter votre montre à un autre ordinateur sur lequel Moveslink2 est installé et avec lequel une autre montre fonctionne. Si la montre n’est toujours pas reconnue, contactez notre Assistance client pour plus d'aide (http://www.suunto.com/Support/customer-support/).

 

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