Come risolvere i problemi di connessione con Spartan e la Suunto Movescount App (iPhone)?

Come risolvere i problemi di connessione con Spartan e la Suunto Movescount App (iPhone)?

Nota: le informazioni contenute in questo articolo sono valide per gli orologi delle collezioni Suunto 9 e Suunto Spartan.

Le seguenti procedure di risoluzione dei problemi possono aiutare a risolvere i problemi di connessione più comuni.

L'orologio non compare nell'elenco dei dispositivi disponibili per l'associazione

  1. Controlla che l'orologio non sia associato a un'altra app per dispositivi mobili, ad esempio Suunto app. Vai su Impostazioni > Connettività > Dispositivi associati. Se MobileApp compare nell'elenco, premi il pulsante centrale e seleziona Annulla memorizzazione.
  2. Verifica che la modalità Aereo sia disattivata (il comando attiva/disattiva è grigio) e che la funzione Individua sia attivata (il comando attiva/disattiva è verde) sull'orologio. Per verificare, apri Impostazioni > Connettività.
      

 

Suunto Movescount App mostra che nessun orologio è collegato

  1. Verifica che il Bluetooth sia attivato sul telefono cellulare. Per prolungare la durata della batteria, alcuni dispositivi mobili disattivano il Bluetooth dopo un periodo di inattività.
  2. Verifica che la modalità Aereo sia disattivata (il comando attiva/disattiva è grigio) e che la funzione Individua sia attivata (il comando attiva/disattiva è verde) sull'orologio. Per verificare, apri Impostazioni > Connettività.

Negli altri casi e se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, ripristina la connessione tra l'orologio e l'app:

1. Annulla la memorizzazione di Movescount app dall'orologio. Apri Impostazioni > Connettività. Vai a Dispositivi associati. Se MobileApp compare nell'elenco, premi il pulsante centrale e seleziona Annulla memorizzazione

 

2. Nella mobile app tocca l'icona con l'orologio nell'angolo in alto a destra.

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3. Tocca Dettagli nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca il pulsante Annulla memorizzazione.

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4. Appare il messaggio pop-up Annulla memorizzazione dispositivo. Tocca Apri impostazioni per accedere alle impostazioni del dispositivo.

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5. Il tuo orologio compare nell'elenco I miei dispositivi. Tocca l'icona blu delle informazioni e seleziona Annulla memorizzazione dispositivo. Conferma nuovamente toccando Annulla memorizzazione dispositivo

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7. Riavvia il tuo dispositivo mobile.

Dopodiché, associa di nuovo l'orologio come se lo stessi collegando per la prima volta. La sincronizzazione e le altre funzioni dovrebbero funzionare normalmente una volta conclusa l'associazione.

Non reinstallare la Suunto Movescount App:

La reinstallazione dell'app comporta la perdita di tutti i Move in attesa di essere trasferiti a Suunto Movescount, anche se si trovano ancora nell'orologio. La reinstallazione dell'app non risolve i problemi di connettività.