Moveslink2がSuuntoウォッチを認識しない場合、どうすればよいですか?

お使いのSuuntoウォッチがMoveslink2に認識されない場合、以下の手順に従うことで問題を解決できる可能性があります。

1.付属のSuunto USBケーブルを使ってウォッチをパソコンに接続します。パソコン本体に搭載されているUSBポートに接続します。USBハブ、ポートリプリケーターあるいは類似する周辺機器の使用は避けてください。
2.パソコン側の別のUSBポートを試してみるか、別のSuunto USBケーブルを使用して試してみます(手元にある場合)。
3.USBケーブルがウォッチに正しく接続され、接続端子のピンがしっかりはまっていることを確認します。
4.パソコンを再起動し、Moveslink2を開いてからウォッチを接続します。
5.Moveslink2をアンインストールしてから再インストールします。


WindowsでMoveslink2のアンインストールと再インストールを実行するには:
a. Windowsメニューからコントロールパネルを開きます。
b. [プログラム] >> [プログラムのアンインストール] をクリックします。
c. Moveslink2を選択し、{アンインストールと変更] ボタンをダブルクリックしてアンインストール画面を開きます。画面の指示に従います。
d. こちらからMoveslink2の最新バージョンをダウンロードします。

MacでMoveslink2のアンインストールと再インストールを実行するには:

a. Finderウインドウを開きます。
b. Finderサイドバーで「アプリケーション」をクリックし、Moveslink2を選択します。右クリックしてメニューを開き、ゴミ箱に移動します。
d. こちらからMoveslink2の最新バージョンをダウンロードします。。


6.Moveslink2がインストールされている別のパソコンがあり、別のウォッチとの動作が確認されている場合は、そのパソコンにお使いのウォッチを接続してみてください。それでもウォッチが認識されない場合は、当社のカスタマーサポートチームに連絡してサポートを要請してください(http://www.suunto.com/Support/customer-support/)。

 

その他のサポート情報:
Moveslink

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