내 Suunto 시계와 Suunto app(iPhone용)을 페어링할 수 없는 이유는 무엇입니까?

가장 흔히 발생하는 페어링 문제에 대해 문제 해결 단계를 찾아 보세요. 한 번에 한 단계만 시도해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

일부 단계에서 Suunto app을 닫아야 할 수 있으므로, 당사 웹사이트에서 동일한 FAQ 기사를 찾아 볼 수 있습니다.

저희는 계속해서 제품의 소프트웨어를 개선하고 가능한 버그를 수정하고 있다는 점을 유의하십시오.

  1. 최신 앱 버전을 설치했는지 확인하십시오. Play Store(Myapp 또는 기타)로 이동해서 사용 가능한 앱의 업데이트를 확인하십시오.
  2. 시계가 최신 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 시계를 SuuntoLink에 연결하고 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오. 제품에 대한 소프트웨어 업데이트  및 시계에 소프트웨어를 설치하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

 

흔히 발생하는 페어링 문제 및 문제 해결 단계

 

Movescount App을 휴대폰에 설치했고 Suunto app을 사용해서 시작하고 싶습니다

휴대폰에 Suunto Movescount App을 설치하고 Suunto 시계와 병행하여 두 개의 애플리케이션을 사용하면 페어링 및 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대폰에서 Movescount 앱 설치를 제거하는 것이 좋습니다.

Suunto app과 Suunto Movescount를 함께 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

 

내 시계가 사용 가능한 장치 목록에 표시되지 않습니다

  1. 중간 버튼을 눌러서 시계가 작동되는지 확인하십시오.
  2. 시계의 Settings(설정) 메뉴에서 다음 확인:
    - 비행기 모드가 꺼져 있음: Settings(설정) > Connectivity(연결) > Airplane mode(비행기 모드) (토글은 회색).
    - 검색이 켜져 있음: Settings(설정) > Connectivity(연결) > Discovery(검색) (토글은 녹색).
    - 절전이 꺼져 있음(Suunto 9만 해당): Settings(설정) > General(일반) > Power saving(절전) (토글은 회색).
  3. 시계가 다른 모바일 앱과 페어링되지 않았는지 확인하십시오(예: Suunto Movescount App). Settings(설정)> Connectivity(연결) > Paired devices(페어링된 장치)를 엽니다. MobileApp이 나열된 경우, 중간 버튼을 누르고 Forget(지우기)을 선택합니다. 그러면 시계가 사용 가능한 장치 목록에 나타나야 합니다.

 

Suunto app에서 페어링이 실패했다고 표시하지만 저는 시계에서 알림을 받고 있습니다

Suunto app과의 페어링이 실패했지만 시계와 휴대폰이 연결되어 있고 시계에 알림이 도착하는 경우, 연결을 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

시계에서:

  1. Settings(설정)> Connectivity(연결) > Paired devices(페어링된 장치)를 엽니다. MobileApp을 선택하고, 중간 버튼을 누르고 Forget(지우기)를 선택합니다.

휴대폰에서:

  1. Suunto app을 완전히 닫습니다. iPhone에서 앱을 강제로 닫는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  2. 휴대폰의 Bluetooth 설정을 엽니다. My devices(내 장치) 아래에 있는 시계 옆의 파란색 정보 아이콘을 누릅니다. 그런 다음 Forget this device(이 장치 지우기)를 선택하고 Forget device(장치 지우기)를 눌러서 확인합니다.
  3. 휴대폰의 Bluetooth를 끕니다.
  4. 휴대폰을 다시 시작합니다.

페어링 다시 시작:

  1. Suunto app을 열고 '시계" 아이콘을 눌러 시계 보기로 들어갑니다.
  2. 앱에 설명한 대로 Bluetooth를 켭니다.
  3. 페어링 단계를 수행합니다.

 

암호 키가 내 시계에 나타나지 않습니다

방해금지 모드가 꺼져 있는지(소프트웨어 버전이 2.2.18 이하인 Spartans 및 Suunto 3 Fitness의 경우만 해당) 확인하십시오.

  1. 중간 버튼을 길게 눌러서 시계 모드에서 바로가기 메뉴를 엽니다.
  2. 방해 금지 모드를 끕니다(토글은 회색).

방해 금지 모드는 시계에서 암호 키 메시지 등의 알림을 차단합니다.

참고: Suunto 3 Fitness의 경우 새 소프트웨어 버전(2.3.22 이상)을 사용할 수 있고, 이 설정은 업데이트됩니다. SuuntoLink를 사용해서 시계를 업데이트하십시오.

 

언급한 모든 팁을 시도했지만, 문제가 지속되는 경우, Suunto 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 최선을 다해 답변을 드리도록 하겠습니다.

관련 주제